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시간 관리 새로운 방법: 정서 관리가 업무 효율을 가속화시킨다

2008/10/11 17:25:00 41853

옛말 왈: 한 치 시간은 금 한 치, 금은 한 치의 금도 살 수 없다.


인터넷에 널리 퍼져 있는 글로벌 갑부 빌 게이츠의 시간 관리에 관한 농담을 이해하자.

어떤 사람이 게이츠를 한 몫 계산해 두면, 결론은 1만 달러의 수표를 떨어뜨려도 게이츠는 주워서는 안 된다.

그는 이 허리를 굽은 5초 동안 더 많은 돈을 벌 수 있기 때문이다.

이 논점에 지원하는 것은 뉴욕대 경제학 교수 우프의 통계보고서다.

보고서는 게이츠의 개인 순자산은 이미 미국의 40% 의 가장 빈곤한 인구의 모든 부동산, 퇴직금 및 투자의 재산 총액을 넘어섰다.

2005년 1월부터 6월까지 그의 자산은 160억 달러를 증가했으며 초당 2,500달러의 수입이 있었다.

허리를 굽혀 5초에 1만 달러의 수표를 주워도 게이츠로서는 시간상의 손실이라는 얘기다.

여기에서 우리는 시간 관리의 의미를 얻을 수 있다: 관리 시간, 일종의 관리 행위이다.

우리의 행위는 우리의 보답을 결정할 것이다.

이 이론을 더 설명하기 위해, 우리는 한 회사의 갑, 을 두 명의 판매자에게 시간을 관리하는 연구를 진행했다.

현재 현재의 현황 은 7월 판매 절정기 에 갑 판매 인원 은 수십만 위안 의 업적 을 창조 하 고, 을 판매 인원 은 한 푼 의 실적 도 없다.

토론을 거쳐 우리는 갑, 을과 공감대를 얻었다. 그들 두 사람의 시간 관리는 다르다.

같은 시간에 그들은 다른 행위를 취했기 때문에 다른 결과를 얻었다.

시간관리는 그들의 판매 실적에 대해 결정적인 역할을 한다.

다음, 우리는 갑, 을의 사례를 상세히 분석해 시간 관리의 중요성을 설명할 것이다.

또 다른 체득을 다른 시간 관리에 따른 현상을 늘릴 것이다.

우리 모두의 독특한 정서, 사유, 다른 가치 판단이 개인간의 다른 행위를 낳기 때문이다.

따라서 우리의 시간을 관리하는 것은 우리의 행위를 관리하는 것이고, 우리의 정서와 사유를 관리하는 것이다.

■ 정서 결정 시간 분배

사정: 제 N 고객의 거부를 당할 때 갑 판매원들의 반응은 "너무 좋다, 나 자신을 단련할 수 있어 내 부족 개선, 이런 고객은 더 쉽게 나와 제품을 받아들일 수 있다"고 반응했다.

반면 을 판매원들의 반응은 “에이, 왜 다친 게 늘 나야?

나 왜 이렇게 재수 없어?

왜 고객이 항상 나를 거절합니까?

나는 어떻게 해야만 고객이 나를 거부하지 못하게 할 수 있습니까?

두 가지 다른 태도는 갑, 을 두 사람의 전혀 다른 관심점을 초래해 자신의 시간의 안배: 갑은 다양한 채널을 채택해 자신에게 충전하고, 을은 끊임없이 자기의심, 자기부정적 이다.

갑은 성공으로 가는 길에 쓰이는 것을 보고, 을의 시간은 감정적으로 소화되었다.

갑을 두 사람이 성공할 가능성이 높을까요?

따라서 시간관리의 관건은 정서 관리다.

정서는 우리가 주목하는 초점이 어디에 있는지 결정했고, 우리의 시간이 어디에 쓰는지, 우리가 빠른 목표를 달성할 수 있을지 결정했다.

표면적으로는 판매자 시간관리에 속하는 문제들이 있지만 실제로 판매원 정서 관리 능력의 문제다.


■ 정서 뒤의 물건


시간 관리를 잘 하려면 자신의 정서와 정서 등을 알아야 한다.

‘ 성패론 영웅 ’ ‘ 성왕패구 ’ 등 ‘ 행위 결정 결과 ’ 라는 이념의 영향으로 많은 전통적인 관리자들이 직원들 행위를 강제로 바꾸려는 의도를 갖고 있다.

그러나 이는 과학적이지 않다. 행동의 유효성이 얼마나 크고 범주가 얼마나 넓은지 결과에 대한 결정적인 작용이 아닐까.


만약 우리가 빌 게이츠와 같은 일을 한다면, 시간표를 이가성처럼 배치할 수 있는 것이 아닐까.

답안은 틀림없이 정해졌는지.

표층을 바꾸는 것만으로는 결과의 변화가 부족하고 만족스러운 결과를 얻으려면, 우리의 행동의 배후 지지점을 찾아야 한다: 어떤 정서인지 이런 행동이 생길 수 있을까?

이런 기분은 의식적 인가?

두 번째 문제의 답이 무의식적이라면, 그것을 계속 분석해야 한다.

우리가 더 가까워지는 건지, 더 멀리 떠나는 건지?

더 강해지는 건가요, 더 힘이 없는 건가요?

저희가 위에 얼마나 걸렸죠?

달성 목적에 대해 이 시간들은 모두 유효한가?

어떤 의미에서 말하자면, 감정은 자주적인 사고이다.

그것은 우리가 어떤 특정한 상황에서 내재적인 사유 (즉 우리 내재적 가설) 에 대해 명확하게 느끼는 정서를 가리킨다.

우리 내재의 가설은 이런 기분을 지지하고 강화할 것이다.

아니면 갑, 을 판매원의 예로 이 문제를 설명한다.

같은 상황에서 갑의 가설은 "고객이 나를 거절했다면, 대표님, 더 올라갈 공간이 있다"고 말했다.

또한 을의 가설은 "고객이 제 제품을 거절한다면, 고객이 저를 거절하고, 다시 서비스를 제공하고 판매할 가능성을 거절할 수 있다"고 말했다.

가설의 배후에는 갑, 을의 핵심 신념의 차이를 대표한다.

갑 의 핵심 신념 은 "나 는 가치 있는 사람 이기 때문에 내 서비스 도 가치 가 있다.

나는 더 잘할 수 있다.

그리고 을의 핵심 신념은 "나는 가치 없는 사람이고, 내가 하는 일도 가치가 없어, 고객은 나를 받아들이지 않는다"고 말했다.

따라서 행동이 진정으로 개인과 개인이 있는 상황에 대해 효과적으로 행동하고, 우리는 자신의 정서를 바꾸고, 정서를 바꾸어야 한다. 우리는 자신의 핵심 신념을 찾아야 한다.

행동과 행동의 배후에서의 감정적 지지를 동시에 바꾸어야 우리의 심신이 일치하고 목표를 달성하고 더 효과적으로 시간을 활용할 수 있다.


■ 감정 관리 어떻게

그렇다면 판매원들은 어떻게 자신에게 효과적인 감정관리를 할 것인가?

우리는 을지 판매자에게 다음 시계를 사용하여 그가 자신의 시간의 흐름을 더욱 잘 알고 있다는 것을 소개했다.

나 판매원은 고객이 거부한 상황에 대해 심사숙고한 뒤 시간관리 상황을 재평가하고 새로운 행동 계획과 목표를 세웠다.

새로운'시간기록표'를 작성하는 과정에서 을은 왜 좌절감을 허용하는 것일까?

나는 항상 자신에게 말할 수 있다. 내적 정서를 바꾸기 위해 더 나은 판매 실적에 이르기까지 할 수 있을까?

그의 질문에 대답하기 전에 우리는 먼저 정서에 관한 문제를 말해 보자.

의식과 잠재의식은 종종 무의식 상태에 처해 있는 것이며, 즉 감정은 잠재의식적으로 결정된 것이다.

우리가 노하고 화가 났을 때, 슬픔을 느낄 때, 우리는 진정으로 우리에게 무엇을 알려야 할지 몰랐다.

우리가 피하는 방식으로 정서를 해결하면, 정서가 수면에 떠 있는 풍선처럼, 이쪽에서 눌려도 다른 한쪽에서 떠오른다.

그래서 우리는 다양한 정서와 잘 지내는 것을 배워서 진정한 목표와 의미를 찾아야 한다.

강렬한 정서가 우리 생명에서 중요한 일이 진행되고 있다는 것을 보여 주고 있다.

다만 긍정적인 태도를 채택하면 오히려 중요한 신호를 잃게 할 수 있다.

부정적, 정면 및 중성 차원에서 문제를 보고 다시 결론을 내리고, 근본적으로'풍선'을 해결하는 문제는 우리의 시간관리를 더욱 효과적으로 할 것이다.

을은 우리의 건의를 받아들여 이전에 작성한 《시간기록표 》를 개선했다.

그래서 마지막으로 다시 한 번 복습: 관리 시간, 관리 행위, 관리 행위, 그 뒤에는 우리 정서, 가설, 핵심 신념 관리.


  


우리의 시간을 투자하는 것은 우리의 생명에 투자하는 것이다.

우리의 삶을 하루하루 더 가치있게 한다.


 
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