의류 안내원은 반드시 어떤 판매 기교를 파악해야 한다

생활에서 많은 의류 판매원들이 소비자의 심리를 이해하지 못하고 소비자의 진실 수요가 무엇인지 파악할 수 없다. 겉모습만 보는 경우가 많지만 소비자들의 정서적 영향을 받게 되고 소비자의 정서를 따라 걷는 것이 직접적으로 옷가게의 매출에 영향을 미친다.

올바른 방법: 의류 판매원은 소비자 선택옷을 주도해야 하며 단순히 소비자의 의문에 답하는 것이 아니라 소비자의 속내적인 수요를 활용해 소비자들에게 추천하는 제품을 선사하고, 소비자의 의심을 감수하여 소비자들의 우려를 풀어 소비자들의 마음을 안심하게 구매하는 것이다.

소비자에게 친절하게 인사하는 패션 판매원들은 열정이 좋아질수록 어떤 소비자가 옷가게에 들어서든 지나치게 친절하게 인사하고, 어떤 소비자들은 너무 열정적인 인사는 받아들일 수 없고, 떠나가는 것을 선택할 수 있다.사실 많은 소비자들이 판매원의 과도한 열정에 대해 반감을 나타내고 있다. 이런 의상 판매원들과 소비자의 거리가 점점 멀어지고 있다.

올바른 방법: 의상 판매원은 친근하고 예의 바르고 예의 바르지 않은 각도에서 소비자를 상대하는 것이 아니라 다른 소비자를 대하는 것과 말투, 말투를 특히 주의해야 한다. 합리적인 의상 추천과 교묘한 표현을 통해 소비자들이 추천하는 의상은 가장 아름다운 모습만 보고, 자연은 소비자 사이의 거리를 가까이하여 거래를 성사시킬 수 있다.

고객 은 네 가게 문 에 들어서기만 하면 있다판매상품의 가능성에 따라 그의 열정적인 미소를 주었고, 진실한 인사 한마디로 이 고객이 당신의 구매자가 될 것이라고 믿습니다.그래서 회사 는 가게 에 방문 고객 에게 '세 개' 서비스 를 제공 하 고 인사, 한 개 미소 와 물 한 잔 서비스 를 요구 했다

고객이 막 가게에 들어와서 상품을 보고 있는데 아직 구매를 결정하지 않았을 때, 그들의 마음은 비교적 겁이 나서 점원의 행동도 비교적 민감하다.특히 서투른 손님들이 그에게 지나치게 적극적인 대접을 하면 그의 반감을 초래할 수 있다.이때는 상대적으로 여유로운 환경을 주고, 일정한 거리를 유지하지만, 손님의 행동에 주의를 기울여야 할 때, 앞으로 나아가야 한다.

가끔 가게에 들어와서 사는 사람은 한 쌍의 부부나 친구, 동료가 함께 올 수도 있다.이때 누가 구매 결정자인지 먼저 판단해야 한다.옳은 판단만 하면, 이어서 판촉이 반공배로 작용할 수 있다.

하나하나고객상품에 대한 수요는 각기 다르기 때문에 고객에게 상품을 추천할 때, 고객이 착용한 품위, 스타일, 등급 등을 먼저 판단하고 소개합니다.무턱대고 추천하면 고객이 당신의 불신뢰를 초래할 뿐이다.더구나 회사가 숭배하는 것은 ‘서비스 경영 ’이 아니라 ‘판매판매 ’의 구관념이 아니라 손님의 신뢰를 얻는 것이 가장 중요하다.

고객들은 일반적으로 체면이 비교적 좋으므로 판매 과정에서 반드시 그들의 자존심을 고려해야 한다.고객의 자존심을 상하게 할 수 있는 상황에서 적당한 이유를 선택하여 계단을 내려준다.이렇게 하면 교역도 할 수 있고, 고객에게도 손상되지 않는다

혼자서 “ 네 ” 를 많이 말하는데, 그는 다른 사람에게 끌려들었다의견입장과 포로 가능성은 커진다.예를 들어 손님이 우리의 가격에 대해 의심을 표한다면, 당신은 그에게 이렇게 말했다. “우리 이쪽 가게는 다른 곳보다 훨씬 싼 것이 아니냐 ”고 말했다.그러면서 "그럼 우리 경영 원가가 많이 낮을까?" 손님도 고개를 끄덕였다.이어 "양털이 양에게 나온다. 그러면 우리의 가격은 남보다 낮을 것이다. 그쵸!" 이런 이야기를 통해 손님이 이해할 수 있다고 믿는다.하지만 대화를 할 때는 미소, 마음이 평온한 태도에 주의해야 한다. 그렇지 않으면 손님이 당신의 관점을 받아들일 수 있어도 당신의 태도를 받아들일 수 없다.

유머는 일종의 윤활제로 교착 상태를 완화시켜 가벼운 분위기를 조성할 수 있다.세일즈에서도 좋은 방법이다.손님에게 상품을 추천할 때, 유머를 한 마디는 손님의 즐거움을 얻을 수 있고, 방비의 심리를 늦추고, 마지막에 거래를 달성한다.그러나 유머 마케팅에 주의해야 할 때는 시기와 판매를 파악하는 대상을 알아야 한다.