소비자는 올해 쌍11을 어떻게 보입니까?소비 행위에 변화가 생겼는가?

세계 의상 신발모자망에 따르면 2017

다가오자 어느덧 쌍11년이 지난 9년이 지난 중국

깊은 영향을 끼치다.

그렇다면 소비자들은 올해 쌍11, 소비 행위가 달라졌는지 어떻게 생각하는가?

이런 문제들을 둘러싸고, 새 소매 고문단은 장국굉, 왕위, 갈건휘 등 새 소매 표지적 업태를 이끌고, 쇼핑센터와 백화점 업계의 자심전문가, 대데이터 발굴시스템 해결 방안을 초청했다.

상하이상학원과 전자상무와 마케팅 교수 연구에 종사하는 전문 교사: 장전진, 갈여일, 지리화, 학생 동아리 대표 조송문, 올해 쌍십일 변화 및 미래 소매업에 영향을 미친다.

이 의제를 논의하기 전에 상하이상학원은 상하이 대학생 투11에 대한 조사를 조직했다.

이번 조사는 주용 교수와 고려화 교수 두 명의 선생님이다.

조송문은 구체적으로 조사를 실시한다.

● 쌍십일

조송문 상하이 상단 학생 마케팅 기획 연구회 사장 쌍11 상해 대학생 조사 집행자

조사를 통해 이번 11상해 대학생의 주요 특징을 발견했다.

1, 대학생'쌍11'의 쇼핑 열정은 기본적으로 안정적이다.

2015년 조사에서 재학 대학생이'쌍11'에서 구매 의사가 65%, 올해 이 지표도 65%로 유지됐다.

조사 샘플이 다르기 때문에 올해 조사한 샘플에서 지난해'쌍11'에 참가한 것은 76%보다 11퍼센트 하락했다.

2015년 쇼핑 의향을 가진 이들이 2014년보다 12퍼센트 상승한 대비 강렬한 대비를 이루고 있다.

한편 지난해'쌍11 '구매자 중 올해 약 1 /4는 구매 준비를 하지 않았다.

2, 가격은 저렴하지만'쌍11 '활동에 참여하는 주요 유전자지만 오락성에 더욱 관심이 쏠리고 있다.

'쌍11'에 참여한 이유를 묻는 가운데 세 가지 옵션을 꼽은 결과'64%, 61%, 47%가 각각'싸고, 강력한 상품의 유혹에 저항할 수 없다 ''과감한 느낌'을 꼽았다. 4위는'쌍십십십일 구매'(27%) 순이었다.

그러나 바람과 같은 쇼핑 행위는 15%에 불과한 대학생의 쇼핑 행위도 갈수록 이성적이지만, 이들도 명절 분위기, 재미 있는 즐거움은 학생들에게 중요하다. 이는 소비자들의 보편적인 심리와 쇼핑 행위일 수도 있다.

3. 가격에 대한 의심과 지루는'쌍11 '활동에 참여하기 싫은 주요 원인이다.

대학생과 ‘쌍11 ’에 참여하는 이유는 상대적으로 참여하고 싶지 않은 주요 원인은 여전히 가격이다. 활동에 참여하기 싫은 피방자 중 43%가 ‘진짜 싸지 않은 것 ’이라고 답했고, 21%의 응답자는 ‘가격 진실성 의심 ’이 64%로 집계됐다.

물론 응답자의 43%가 ‘구경 하기 싫다 ’고 답한 응답자 36%가 ‘관심 없다 ’고 답한 응답자 37%가 ‘돈이 없다 ’고 답했다.

4, 타오바오 천고양이와 경동은 여전히 ‘쌍11 ’의 쇼핑 1위다.

쇼핑몰의 선택에는 타오바오 천고양이 89%가 2015년보다 4퍼센트 증가했다. 53%의 학생이 경동을 선택했고, 2015년보다 6퍼센트 인상했다.

5, 4할의 방문 대학생이 올해 ‘쌍11 ’의 매출액이 1500억 위안을 넘을 것으로 보고 있다.

그러나 응답자의 22%가 지난해 1207억 위안과 동일한 것으로 조사한 응답자는 17%가 지난해보다 하락한 것으로 나타났다.

응답자의 8%만이 1800억 위안을 돌파할 것으로 보고 있다.

주용연상망 신소매고문단 주임 상해상대학 교수

'쌍11 '쇼핑몰 창설은 현재 9년 동안 타오바오 독가에서 전망으로 발전하고 있으며, 단일 매출액도 2009년 5000만 원년부터 작년 타오바오와 천고양이는 하루 매출액이 1207억 위안에 이른다.

현재 라인과 선이 하나로 융합된 ‘쌍11 ’ 매출은 단순히 온라인 판매를 계산할 수 없다. 선상에서 도입된 매출액을 계산해야 한다. 쌍11 ’의 매출도 소매 매출이 모두 아닌, 천고양이, 경동 등 소상가에 제공되는 B2b 업무가 더 있다.

예매 시간도 앞당겨지고, 공유 택배상자는 친환경뿐만 아니라 경제적이며 비닐 재료를 접고 택배함을 공유할 수 있으며, 1개 원가25원씩, 수명 1000회, 1회 사용원가는 2.5분의 1에 불과해 골판지 상자의 원가 10분의 1에서 20분의 1이 된다.

모든 것이 변화 속에 있다.

전반적으로 말하면, 쌍열 구매 열정은 대체로 변하지 않는다.

올해 201의 판촉력이 부족하다는 생각에도 불구하고 예매 때문에 조금의 ‘뺏기 ’를 줄이는 느낌이다.

지금은 시대가 좋아지고 소비자원이 더 이상 부족하지 않으니 학생들은 오히려 ‘뺏기 ’를 선호한다.

Z 세대 (즉 18 ~24세 젊은이들을 상대로 중국은 현재 세계 온라인 쇼핑에서 가장 활발한 시장에서, 그들은 소매업 시장 소비주체가 되고 있다), 상업오락화는 반드시 필연적인 추세일 것이다. 순진과 천진아동을 다루는 것처럼 모든 소비자를 다루고 상품을 도구화하고, 상업오락화를 활성화시키는 추세다.

본질적으로 말하자면 고객은 언제나 이성적이다.

경영자가 소비자가 항상 감성과 쉽게 흔들리는 것을 잘못 생각한다면 큰 실수가 있다.

일부 인터넷 판매하는 상품은 편의점보다 더 비싸고 학생들은 쌍십일상가가 제시한 후에 가격을 낮추기를 바란다.

대학생들은 쌍십일 가짜 상품이 나올 수 있다는 것을 느낄 수 있다. 우리는 이에 대해 국부나 전면조사를 하지 않았지만, 실제로 이런 상황이 존재하든, 적어도 대학생 심리적 인식 현황을 보면 이런 질적 우려가 있다.

무서운 것은 상품의 품질 문제가 아니라 소비자가 상품의 품질에 대한 우려가 있다.

우리는 사실 아직 진정한 브랜드 소비시대에 진출하지 못했다.

소비 경험이 소비자에게 알려지면 그들은 모든 외국 브랜드나 토사 브랜드를 의심할 만한 이유가 있다.

경영자로서 브랜드 신뢰도 상승으로 고객 구매 결정 시간 (안휘라성 지분)을 단축해야 한다.

호남보고왕이 총괄한 소매의 ‘빨라 ’를 메워 ‘개량기술 ’을 통해 ‘속도 ’를 높일 뿐만 아니라 ‘심지 ’를 통해 성장할 수 있으며, 양자가 서로 보좌할 수 있다.

{page ubreak}

상품과 가격을 제외하고는 소비자들이 언제 도착하고 제시간에 더 관심을 가질 수 있다.

올해 쌍순이 이미 ‘접고 택배 플라스틱 상자를 공유할 수 있다 ’고 내놓은 것은 일종의 환경 보호 조치이자 원가 계획의 조치이다.

그러나 근본적으로 마지막 킬로미터 문제를 해결하려면 기술과 자본의 융합에 의존해야 한다.

2009년 아리에서 ‘쌍십일 ’을 창설했다. 한꺼번에 10년부터 2016년 알리쌍 10일간의 거래액은 1207억 위안에 달해 올해 ‘쌍11천고양이 글로벌 쇼핑 마니아 ’까지 한 번에 업그레이드, 이날 매출이 가장 중요한 문제는 아니다. 단순 쇼핑 축제에서 종합적인 ‘환락축제 ’로 진화된 것이 관건이다.

하지만 고객이 실감한 것은 과연'소환락'인가'대환락'인가?'먼저 환락 후 고민'인가,'전후 기쁨'인가?'소수인 즐거움'인가?'소수인 즐거움'인가? 학생들이 말하는 것은 약간'추석 월병 '같다. 추석 월병, 추석 월병은 이미 얼마 안 됐고, 우리는'외연화의 글'을 만들어야 한다. 내가 보기엔 쌍십일도 마찬가지다.

장쑤 성

나는 올해 전기상들의 ‘ 쌍십일 ’ 의 추세를 말할 것이다.

1. 전자상거래의 발전과 사회의 진보에 따라 소비자들의 소비관은 더욱 성숙해지고, 쇼핑은 더욱 이성적으로 기울고 있다.

2. 소비자들은 소비 체험을 더욱 중시한다. 특히 상품 품질, 물류 배송 효율은;

3. 이동화는 전제품 주류가 되고, 10일 동안 이동단의 주문은 85%를 돌파할 것으로 예상된다. 이동 지급 경쟁은 더욱 격려될 것이다;

4. 인터넷 금융은 이번 쌍십일의 또 다른 경쟁 요점이 될 것으로 예상된다. 개미금복 ‘꽃이지 ’, 경동백이 지불하는 주문량이 25%를 넘어설 것으로 보인다.

다음은 내가 ‘ 쌍십일 ’ 에 대한 견해를 말해 보자.

2014년 쌍십일, 상하이 방송국 인터뷰를 받을 때 ‘쌍십일 ’에 대한 자신의 태도를 밝힌 바 있다. B2C 발전단계에서 중요한 역할을 하고, B2C 에 대한 인식과 수락도를 높이고 있다.

하지만 현재 온라인 쇼핑은 이미 백성들의 생활의 일부가 되고 인위적인 판매 폭점은 그다지 큰 사회적 의미가 없다. 오히려 사회 총복지, 물류 스트레스 증가, 소비 쇼핑 체험, 상가 압도적 이익 공간, 결국 전자상과두의 도구로 전락할 수 있다.

칡은 상하이 상업대학 정보와 컴퓨터 학원 부교수, 박사

‘쌍십일 ’은 이미 9년째 걷고 있는데, 이 명절의 창조자는 당초 이런 규모와 영향력이 있을 것으로 예상되지 않았다.

현재 ‘쌍십일 ’은 성공해 보이지만, 사물은 계속 발전하고 있다. 소비자들은 이 명절에 대한 심태도 끊임없이 변화하고 있다.

이번 조사 결과 가격은 저렴하고 오락형은 대학생이'쌍11 '활동에 참여하는 주요 유인인 것으로 조사됐지만 상가 가격전에 대한 의혹과 지루함과 활동에 대한 요구도 높아지고 있다.

최근 2년간 유행하는 개념은 ‘소비업그레이드 ’였다. ‘더블 101 ’의 조직자와 사업가들에게는 ‘소비업그레이드 ’에 어떻게 대응해야 할지 고민해야 한다.

오직 이렇게 해야만 ‘ 쌍십일 ’ 의 오래 지속되는 인력을 보증할 수 있다.

전기 상업은 ‘ 쌍십일 ’ 이라는 명절을 매우 중시하고 있는데, 많은 전기 상업업체들은 매년 8월부터 본격적으로 ‘ 쌍십일 ’ 에 진입하고, 9월부터 학교의 요인으로 끊임없이 학교를 찾는 사람들로 하여금 도움을 주기를 바란다. 왜냐하면 그들은 정말 일손이 부족하기 때문이다.

11월이 되면 더욱 이렇다. 일부 기업들은 어떤 협력 학교로 몇 개 반 학생들을 데리고 가며 싸 먹는다.

그래서'쌍십일'이 이길 수 있을지, 전자상업에 있어서 중요한 것이다.

이 싸움을 이기려면 혁신적인 사고를 가져야 한다.

내가 이전에 말했듯이 소비자의 취향은 줄곧 변화하고 있기 때문에 기업들은 반드시 이러한 변화를 포착하고 적극적으로 대응해야만 지속적인 승리를 얻을 수 있다.

고려화 상해상대학 교무처 부처장 부교수

우리는 대학생이 올해 ‘쌍11 ’에 7가지 심리파를 품고 있으며, 즉 감성파, 이성파, 질파, 물류파, 추종파, 간결파, 연신파.

(1) 감성파:

1) 좋아.

2) 힘보다 618 못한 것이 많습니다. 매운 닭이 열하나;

3) 예매가 되었는데 식었으니 완전히 뺏어온 것이 그렇게 격정적이니 내 뜻을 알아라;

4) 손을 썰어 한때 시원해서 불에 갈 돈이 없다.

(2) 이성파:

1) 이성적 대처, 각자 필요한 대로.

2) 제품은 실질적인 혜택이 없다.

3) 먼저 값을 올리고 값을 낮추지 마라;

4) 많은 상품들이 가격을 올리고 가격을 낮춘다;

5.(더블십 1에 구매할 준비가 없다), 어차피 물건도 가격을 낮출 수 없다;

6 ）가격을 다시 내리면 네트워크가 끊기지 않습니다.

7) 가격 인하

8) 마케팅

9) 판매 수단.

(3) 품질파:

1) 상품의 품질이 보장되지 않고 특히 더블 십 일, 많은 가짜 상품이 나와 관련 부서가 관리를 강화하기를 바란다.

2) 상품 품질 보증 없이 허위 판매

3) 신발을 사서 가방을 사서 휴대전화를 사고 다음 달에 쓰레기를 줍기 시작했다.

(4) 물류파:

1) 택배는 너무 느리다.

2) 물류 속도 (가려)따라가기;

3) 열흘 물류 시스템이 터지는 것은 문제이다.

4 () 물류 개선

5) 택배가 느리다.

6) 택배는 너무 느리다!

(5) 추종파:

1) 실제로 인파를 따라 구경을 한다.

2) 열흘은 이미 쇼핑의 명절이 되었고, 그날에는 추석에 월병을 먹는 것처럼 사회풍습이 됐다.

(6) 깔끔파:

1.(이것은) 일부 상점의 방식이다.

2.(희망) 규칙은 간단하게, 코스는 간단하게.

(7) 연장파:

1) 학교도 열흘

2.(교내) 급행객 (편의점) 할인, 식당 할인.

연합 인터넷 백인 이 구성원 의 육연 이다

1, 올해 618의 기세도 커서, 열열에 영향을 끼칠지 모르겠다.

2, 더블 쇼핑 순위 는 일부 상인 들 의 필수 경쟁 이기 때문 에 대량 으로 대량 으로 대량 으로 대량 으로 대량 으로 기업 의 마케팅 비용 이 아니라 비영수 를 하지 않 았 기 때문에 올해 쌍 10 일 에 혁신 할 수 있 는 판매 기록 도 소비자 의 실제 쇼핑 수요 증가 를 구별 할 수 있 는 것 이 어렵다.

3, 618, 101 년 전부터 대형 연예 프로그램 유형으로 발전해 왔지만, 이는 사실 소매 마케팅 모델의 전환형, 무시할 수 없다.

{page ubreak}

● 쌍11 쌍의 소매 발전

왕위 호주 호주 레임 회사 중국 전략 고문, 중구 국제 공상학회 부비서장

나는 벌써 10년만 지나면 실체점 50% 가 문을 닫는다고 말했다.

156년이 지났는데 최신 상황은 미국 전자상총액의 비율이 여전히 11% 를 넘지 않았다.

나는 독일 소매협회 의장과 교류한 적이 있다. 1995년 당시에는 인터넷을 하지 않았는데, 전보와 팩스, 전화로 물건을 네 집으로 보냈다.

2000년이 되자 인터넷이 크게 흥행되었는데, 그 당시에는 실체점이 죽었다고 했지만 현재 전자상들이 독일 소매의 비율도 10퍼센트에 가깝다.

인터넷이 시작될 때 미국인들도 50%의 실체점이 문을 닫아야 한다고 말했다.

2000 -2007년 미국 순전기상 매출액은 확실히 소매총액에 이르며 실체 소매상 한 잔을 나눈다고 할 수 있다.

그러나 2007 -2013년 미국 순전상판매 점유율이 하락하면서 순전상판매 비율은 10%에서 5%로 떨어졌다. 실체점 내에서 이뤄진 전자상판매는 5%, 실체 소매점 90%에 달했다.

왜 아마존 등 전자상업계는 실체점을 열고 있는 걸까? 2012년 마왕의 도박 (2020년 전기 시장 비중이 50%, 왕건림은 마운1억원, 반대 (역대) 측면에서 2012년 이후 2017년까지, 전자상성장률이 실체점보다 높지만, 50%는 거의 떨어지지 않아 전자상충격이 위명제였다.

마왕의 도박 이후 알리는 실체 소매에서 여러 가지 포석을 진행하며, 투자는 은태, 소영운상, 삼강쇼핑, 백련, 연화 등을 투자한다.

2013년 이후 글로벌 실체 소매상은 스마트폰, 모바일 인터넷 투자 전 채널을 이용해 변화했다.

2013년 미국 전자상과 모바일 인터넷이 전환적 변화를 일으켜 전자상에게 실체점을 열어 융합할 것을 강요했다.

전체 채널 소매에서 72%의 인터넷 구매를 실시간에서 본 것으로, 78%의 매장에서 인터넷에서 구입하면 먼저 볼 수 있으며, 안팎에서는 실체점의 대체성을 느낄 수 있다.

갈건휘 진지 과학기술 총재 창시자

소매상업의 본질은 ‘ 사람 ’ 에 가서 ‘ 물건 ’ 을 소비하고, 새 소매도 이 논리를 돌릴 수 없다.

음식은 소매의 일종의 표현 형식으로 ‘장소 ’를 경영하고 ‘상품 ’을 운영하는 이런 복합업으로 전점 셰프를 운영한다.

막 수요, 고주파 는 거의 모든 손님 무리 를 덮 고 있 고, 각종 거물 을 인터넷 흐름 이 급속히 증가 하 고 고민 할 때, 음식 업계 의 유량 직류 입 입 입 입 입 입 입 입 입 고 들 고, 이 도 전통 음식 업계 에 데이터 와 기술 을 갖 았 다. 2 년 전형 의 전형 은 이 업종 을 개조 했 다. 주택 식, 외식, 외식, 외식 식사 를 제외 한 세 번째 의 식사 장면 을 진짜 의미 는 식별 인터넷 화, 사용자 데이터 화, 식속 디지털화, 식료품 디지털화, 식료품 의 새 소매 패턴 이다.

세계 의상 모자 망에 주목해 주세요.