직장의 분노가 지침에 불을 지킨다는 것을 알고 있는가

우리는 이런 정경을 생각해 볼 수 있다. 너는 지금 정신을 차리고, 자신에게 커피를 한 잔 하려고 한다. 하루 일을 시작하려고 한다.

그러나 당신이 휴게실에 들어섰을 때, 이미 지저분한 동료들이 여기저기 커피찌꺼기, 비누 상자에 비누액이 가득했고, 심지어 세수대에 넘쳐 지저분한 쓰레기가 널려 있었다.

이런 일은 정말 참을 수가 없다.

대다수 사람들과 같으면, 너의 첫 반응은 대박일 것이다.

사실 유출은 에너지의 전달이다. 화내는 분노가 가슴에 불타오르기 때문. 풀려내지 않으면 쌓이고, 마지막까지 어느 시기에 한 뇌가 쏟아져 나왔다.

노여움과 불평은 별개다. 불평의 의미는 어떤 우려를 표현하는 데 있다. 결국 목적은 바꾸거나 문제를 해결하려는 것이다.

어떤 사람들은 흔히 단순히 분노를 터뜨리고 어떤 기형적인 쾌감을 얻고, 분노의 원천을 찾아내지 않고, 뜻대로 되지 않는 상황을 개선하려고 한다.

그러나 화가 나지는 않았고 오히려 부정적인 감정을 격화시킬 수 있다는 연구결과가 나왔다.

이런 성질을 내는 방식으로 분노를 터뜨리는 방식은 약간의 뚜렷한 폐단인 여러 연구에 따르면, 성질이 센 사람은 심장병에 더 쉽게 걸린다.

그러나 건강상의 피해를 제외하고는 화를 잘 내는 직원들은 작업 환경을 파괴한다.

그럼에도 분노를 털어놓는 것은 직장에서의 일상적인 밥이다.

미국 버지니아 대학 다턴 상공학교수 크리스틴 베이프르 교수는 평균적으로 일당 직원들이 매일 화를 내거나 동료를 목격한 횟수는 4번이나 된다.

대부분의 연구는 노발의 부정적인 효과를 입증하고 더 깊게 연구하지 않은 것으로 국한되고 있다.

이 연구들은 청중의 행위에 관심이 없다.

베파르와 그의 동료는 최선의 방법을 찾아서 화로 인한 파괴적 영향을 줄여 현재 연구는 귀납 총결에 처해 있다.

연구진은 청중 최악의 행위가 화가 난 동료에게 인정한다는 것을 발견했다.

‘남의 분노를 조장하면 더 오래 타오르게 된다 ’고 오하이오주립대 전파학원 ‘분노 ’를 연구하는 전문가 브라드 -브시먼이 말했다.

“청중들은 일단 인정을 하면 발주자의 분노가 지속되지만 문제를 해결하는 관건은 화가 꺼지는 데 있다 ”고 말했다.

실제로 청중들은 소극적인 분노를 가라앉힐 수 있지만 일을 할 때는 쉽게 실현되지 않는다.

우선 일부 직원들이 발설하기 위해 화를 내지 않고 베파르에게 말했다.

이런 상황에서 청중들은 할 수 없다.

많은 회사의 계급제도

속수무책으로 출근할 때 분노를 터뜨리면 사공견이 되는 일이 된다.

다른 사람과 어떤 문제에 대해 날카롭게 대립하는 사람이 거의 없다. 특히 사단을 일으킨 것은 회사의 권위 인물이다.

반면 사람들은 친한 사람을 찾는 것을 좋아해서 한 통을 터뜨리는 이유는 대부분 자신의 생각에 동의하는 이유다.

그러나 불행히도 신임자들에게 호소하는 것은 우리의 분노를 더 오래 타게 하는 것이다.

위험은 당신의 부정적인 정서가 인정받는다면 ‘ 투덜뱅이 ’ 가 될 수 있다는 것이다. ‘ 투덜뱅이 ’ 는 또 다른 사무실 인격으로 휴게실 ’보다 나쁜 사람이 더 나쁘다는 것이다.

벨법 발견 은 지금 한 사람 에게 주지 않도록 해야 한다

불에 기름을 붓는 사람은 불리한 상황에 대한 새로운 견해를 제시하거나, 환경을 다시 분석하는 것을 돕고, 그는 문제를 상상하지 못했다고 믿게 한다.

이러한 격렬한 정서를 처리하는 것이 최선의 방법으로 온도를 낮추는 것이며, 아마도 지금의 세계의 온난화한 추세와 반대로 달리고 있다.

노여움을 권한 사람은 냉정해지면 유출자의 분노를 풀고 발유자들의 충동적인 행동을 피하는 데 도움이 된다.

사실 몇 년 전 토크쇼 프로그램'관점'의 프로듀서먼을 게스트로 초대한 바 있다. 이 프로그램의 네 조급한 여성 MC를 위해 화풀이를 전수할 최선의 방법이다.

브시먼은 이 프로듀서에게 이렇게 하기를 원치 않았다.

분노를 처리할 최선의 경로가 억압이 아니라 정확하게 주도하고 분노를 완화시키는 것이 옳다고 말했다.

하나부터 열까지 세는 것이 좋은 방법이다; 이외에도 분노를 할 수 있다

다른 활동에 이르기엔 글쓰기 게임이나 가장 핫한'폭풍성'도 불타는 일이 일어나지 못하고, 예를 들면 강아지를 쓰다듬어준다.

그러나 이 프로듀서는 시청률을 높이는 데 도움이 되지 않았고, 브라질맨은 이 프로그램에 초청되지 않았다고 전했다.

그러나 동료에게 크게 화를 내면서 서먼의 방법은 분노에 대응하는 양책이다.

그래서 다음 대기실은 동료를 찾아서 투덜거리려고 할 때 각별한 사람을 찾는 것이 좋다.

그렇지 않으면 강아지 몇 마리를 곁으로 데리고 있어라.