한국 롯데백화점 중국 회장 정윤성

매력 천진 롯데백화점 패션 1위

롯데백화점은 한국의 5대 그룹 기업 중 하나로 글로벌 전략 판도를 늘리고 있지만'대판도'는'다선택'을 의미한다.

중국 최초의 독자점을 천진에 도전하는 이들이 많았다. 롯데백화점 중국구 총재인 정윤성, 천진을 선택한 것은 평상시 결정이다. "천진은 중국에서 가장 대표적인 도시 중 하나이기 때문이다"고 말했다.

'글로벌 전략 중 가장 잠재력 있는 중국

동길 상권 미래의 신예 전범

개업을 앞둔 롯데백화점 천진점은 동마로 상권 인항 하하 광장에 인접해 해하하와 인접해 옛 문화거리, 드럼 등 천진표지성 문화구와 가깝다.

주변 고급 주택 집중, 상권에는 이미 원동, 신세계 등 유명 백화점, 까르푸, 물미 등 대형 슈퍼마켓, 많은 상업 사업이 확정되거나 상권 부근에 주재 계획된 구역, 7 방향, 헝룽룽 광장, 대성 등이다.

롯데백화점 천진점 연통 진성지하철 2, 4호선, 경진성간 고속철역, 경상해 고철추 -천진서역, 빈해국제공항 모두 지하철이 직접 연결돼 있어 편리한 교통우세라고 할 수 있다.

"롯데백화점 천진점이 있는 동길 상권은 미래 천진에서 가장 활력이 있는 상업 구역 중 하나일 것이다."

‘동길 상권 ’의 미래, 정윤성 자신만만.

"현재 천진은 남경로 근처인데, 남경도로는 이미 고층 건물이 서 있다.

그곳은 중심이지만 주차장 같은 문제는 앞으로 소비자들이 쇼핑할 때 불편할 것이다.

그래서 미래 천진의 상권도 구분돼 다른 부속 상권이 형성된다.

동길 근처는 100년 전 천진의 중심이었다는 것을 알고 있습니다. 그것은 큰 역사와 발전공간이 있습니다.

롯데앞의 대성도 개업한다. 이와 관련해 남경로부터 동도로 전체의 상권이 커지고, 게다가 기존 원동, 유라다등 상업종목으로 동마로상권은 천진의 또 하나의 상업중심이 될 것이다.

롯데브랜드는 분투하는 젊은이들에게 더 잘 어울린다.

천진은 현재 백화점 상황을 언급해 정윤성은 "천진에 기존 백화점, 우의상사, 해신광장은 천진에서 잘 하고, 우리가 배운 롤모델이고, 당연히 우리가 가장 큰 경쟁 상대다"고 분석했다.

정윤성은 쾌활하게 웃었다.

백화점은 소비자 영합을 통해 소비자를 충족시켜야 할 뿐만 아니라 패션을 앞세워 패션문화를 이끌어야 한다.

현재 많은 백화점은 소비자들의 상황에 영합하여 소비를 이끌고 있다.

롯데백화점 천진점은 소비를 이끌어 나갈 전망이다.

정윤성은 사무실 모퉁이에서 백판 한 장을 끌어 온 것처럼 교실에 있는 것처럼, 눈에 띄는 브랜드에 “우리 브랜드는 유행, 패션, 조류감이 있어 사치가 아니다 ”고 적혀 있다.

우리가 도입한 브랜드 중 30%는 처음으로 천진에 들어섰고, CK 콜렉션, 독일 MCM, 이탈리아 FULA 등이다.

무엇보다 미국 3대 디자이너 브랜드 중 하나인 마이클 코르 (마이클 코르 코르스) 는 천진에 처음 들어선 것이 아니라 처음으로 중국을 선보였다.

"롯데의 브랜드는 젊은이들에게 더 기울어진다."

정윤성은 "LV 가 사치스럽고 스타일리시한 편이지만 일반 소비자들에게는 특히 경쟁 단계의 젊은이들에게 구매하기가 쉽지 않다고 말했다.

하지만 우리가 도입한 이 브랜드는 젊은 친구들이 자신의 노력으로 구매할 수 있는 능력이 있다. 우리의 브랜드는 분투중 젊은이들에게 더 잘 어울린다.

'기선식 '쇼핑팩 벨트 호화 쇼핑 체험

고객을 중심으로 소비자 수요를 충족시키는 것은 줄곧 롯데백화점의 취지였다.

롯데백화점 천진점은 전체 매장을 전방위적인 레저 생활공간으로 만들어 소비자들이 매장에서 국제동시적인 쇼핑 재미를 즐길 수 있을 뿐만 아니라 가족과 함께 캐주얼하고 즐거운 생활 공간을 공유할 수 있다.

정윤성은'고급스러워'의 정의에 대해'롯데백화점 천진점의 고급스러운 고급품 뿐만 아니라 롯데의 고객이 고급스러운 스티커 서비스를 체험하고 싶다.

고급스러운 것은 소비자에게 주는 일종의 행복감이다.

롯데백화점은 서비스에서 줄곧 소비자들에게 가장 편안한 쇼핑 감각을 가져왔다.

정윤성은 "소비자들에게 800개에 달하는 주차 공간을 제공하고 여성을 위한 편의 주차공간, 넓은 주차 공간, 전문의 주차 안내원, 고객들에게 일류 주차 서비스를 제공할 수 있다"고 들었다.

이와 함께 롯데백화점 천진점은 고객들에게 비행기칸처럼 호화로운 무료 쇼핑버스를 제공할 수 있으며, 버스 안의 음료, 잡지는 무료로 얻을 수 있다.

또한 예술품감, 문화사룡은 하나의 고급문화회소, CGV 영화관, 옥상공원, MVG 귀빈실, 모잉 휴게실, 스킨캐어로드, 소황모자대송 서비스, 어린이 디자인 가정화장실 등 서비스를 위해 롯데의 쇼핑 체험을 제공할 예정이다.

롯데의 비전 은 중국 소비자 를 위해 행복 백화점 을 만들다

인터뷰에서 롯데백화점 천진점은 롯데백화점 천진에 진출할 것으로 알려졌고, 그리고 전국의'선두병', 천진롯데의 2호점, 3호점이 잇따르고 있다.

정윤성은 롯데백화점에서 중국 거창한 청사진을 묘사했다. "천진롯데백화점 2호점은 내년 5월 개업할 예정이다. 3호점은 빈해신구 선정, 자세한 상황도 계획 중이다.

천진낙천을 시작으로 심양 상하이, 대련, 청도 등지에서도 롯데백화점의 모습이 이어질 예정이다.

2018년에는 전국에서 약 20부터 30개까지 100개짜리 가게를 볼 수 있다.

이러한 목표는 숫자지만, 우리의 간단한 목표를 보여주고 있다. 롯데백화점은 끊임없이 노력하고 있으며, 중국 소비자들을 위해 쇼핑할 때 행복감을 얻을 수 있는 백화점을 만들기 위해 노력하고 있다.

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기자: 롯데백화점이 한국에 있는 과정을 소개해 주시겠어요?

정윤성: 1979년, 한국 롯데백화점 설립, 한국 최대 백화점, 점포 수량, 시장 점유율, 고객만족도, 시장 영향력 등은 모두 한국에서 1위를 차지했습니다.

2010년 미국 포브스 잡지'전 세계 2000대 기업 '순위에서 롯데가 아시아 소매업 1위에 올랐다.

기자:너 혼자 천진에서 얼마나 살았니?

정윤성: 2년.

기자: 중국 소비자의 소비 이념에 대해 알고 있습니까?

정윤성: 단지 평범한 이해만이 있다.

한국에서 여자애가 비싼 옷을 사고 싶다면, 그녀는 한 번 다시 돌아보면 섭섭하지만, 중국 여자들은 흔히 통쾌하고, 그때 집으로 돌아갈 것이다.

그리고 중국에서는 예비 소비가 보편적이다.

기자: 만약 내가 동길 쇼핑에 온 소비자라면, 많은 백화점이 선택할 수 있는데, 당신은 어떻게 나를 롯데로 끌어들여 소비하는가?

정윤성: 롯데와 다른 백화점은 브랜드, 시설, 서비스, 감각이 완전히 다르다.

롯데에서 소비자를 끌어당기는 것은 백화점의 전체적으로 만들어진 느낌이다.

만약 내가 여자라면, 나는 거리에서 롯데백화점 가방을 들고 다른 백화점보다 더 고급스럽고 고급스러운 경쟁이다.

기자: 고급스러운 서비스는 롯데백화점 천진점의 큰 우세지만, 고급서비스의 지속성을 오랫동안 보장할 수 있을까요?

정윤성: 우선 직원들에게 잘해주고 직원을 중시해야 합니다.

우리는 직원들에게 좋은 식당, 화장실, 환의실 등을 제공할 것이다.

그러므로, 우리가 엄격하지 않은 요구라도 직원들은 “나는 이미 이렇게 좋은 대우를 받았고, 나도 미소를 짓고 고객을 대하겠다 ”고 느낀다.

기자: 이런 관리 방식은 한국 기업의 독특한 문화입니까? 롯데특유의 문화입니까?

정윤성: 내가 독창한 것도 롯데만의 독특한 것이다.

기업의 관리는 마땅히 ‘내가 남에게 잘해야 남이 웃는다 ’는 이념을 구현해야 한다.

기자: 향후 롯데의 판촉 방식은 어떨까, 설날 세일 때인가?

정윤성: 그럼요. 어쩔 수 없는 일이에요.

동행자들은 이런 판촉 행사를 할 수 있기 때문에 이런 판촉도 할 수 있지만 최선을 다하지 않을 것이다.

우리는 문화에 더욱 열심히 발전할 것이다. 예를 들면 백화점 4층에 문화센터가 있다. 그곳에는 요리 교실, 음악 교실, 미술교실, 무료로 고객들에게 자기개발을 제공하는 과정을 무료로 제공해 백화점 쇼핑을 즐길 수 있다는 것을 느낄 수 있다.

기자: 롯데에서 한국에서는 소매업의 악어, 소매업 1위.

지금 롯데백화점이 천진에 오니 롯데를 어떤 동물에 비유하고, 천진백화점에서 어떤 역할을 할 것인가?

정윤성:(작은 풀 한 포기)가 어떤 동물에 비유한 것인지 모르겠지만, 나는 우리가 마치 초록색 식물처럼 보이는 것 같다.

우리의 목표는 얼마나 큰 회사를 세우는 것이 아니라 녹색 이념을 가져다 주는 것이다.

예를 들어 롯데백화점 천진점 쇼핑을 하는 OFFICE 족은 이런 풀을 무료로 얻어 일하게 하는 나머지 롯데로 가져온 녹색도 즐길 수 있다.