올해 여름 옷차림이 고조되다.
“슬리퍼, 화분 이런 상품들은 어디서나 볼 수 있지만 지금은 인터넷에서 사야 하는 사람들이 적지 않다.” 택배원 조는 당혹스러웠다.
중국 인터넷 정보 센터 (CNIC)가 발표한 2009년 11월'중국 '
인터넷
쇼핑 시장 연구 보고서는 올해 6월 현재 우리나라 인터넷 쇼핑 가입자는 8788만원으로 전년대비 2459만, 연간 38.9% 증가한 것으로 나타났다.
온라인쇼핑은 천진네티즌 중 침투율 (반년 동안 인터넷에서 물건을 산 사용자 수가 31.8%로 나타났다.
보고서는 천진을 비롯한 환발해 지역 네티즌의 인터넷 사용이 심화되고 주변 환경과 교통 조건을 잘 갖추고 있으며 미래의 인터넷 쇼핑몰 사용자 고성장구라고 밝혔다.
인터넷 구매는 옷을 많이 입는다.
집 장식품
조사 결과 2009년 상반기, 절반을 넘은 인터넷 쇼핑몰 가입자들은 인터넷에서 의류 액세서리를 구입해 1위를 차지했다.
화장품 및 보석의 인터넷 쇼핑 사용자 규모는 이미 서적 음상 제품, 2자 분열 2, 3위.
사용자 가 첫 번째 쇼핑몰 에서 보면 C2C (개인 간 인터넷 통신 수단 을 통해 체결된 상품과 서비스
교역
) 쇼핑몰은 가입자 시장 점유율의 85%, 타오바오 인터넷 사용자 시장 점유율이 76.5%에 달했으며, 그 다음으로 인터넷 6.1%를 차지했다.
당시 탁월하고 경동상성의 세 주요 B2C (기업과 소비자 사이에서 인터넷 통신수단을 통해 체결된 상품과 서비스) 쇼핑몰은 각각 5.8%, 2.2%, 2.2%, 2.2%로 2위를 차지했다.
젊은 여자 화이트칼라 가 활발한 사람들 을 이루다
25세 시민 미스 미스 리 씨는 본 시 한 민영회사의 재무직원이다. 그는 기자에게 2005년부터 처음으로 이로망으로 전자사전을 구입한 지 4년째 인터넷 쇼핑 경험이 있다. 인터넷 쇼핑 경력도 갈수록 풍부해지고, 의상, 화장품 부터 책, 각지의 특산물...
거의 현실에서 구매할 수 있는 모든 상품은 ‘인터넷 쇼핑몰 ’에서 찾을 수 있으며, 심지어 현실의 상품보다 더 값싸고 값도 싸다.
"쇼핑하는 만족감은 온라인쇼핑에서 얻을 수 있고 쇼핑하는 시간과 체력을 절약할 뿐만 아니라 세 집보다 편하게 물건을 쓸 수 있고, 많은 시간을 인터넷에서 마음에 드는 상품을 고를 수 있다"고 말했다.
보고서 에 따르면 여성 네티즌은 인터넷 쇼핑의 활발한 인파, 18 ~24세, 대전공 및 이상 학력 비율이 커서 이미 남성을 넘어섰다.
한편 인터넷 쇼핑몰 이용자 연령은 대부분 18에서 30세로, 월 수입은 1000에서 3000위안으로, 기업 화이트칼라와 학생 위주로 집계됐다.
30대 40대 네티즌은 각 연령대의 인터넷 쇼핑 주파수와 금액이 가장 높다.
인터넷 쇼핑몰 불 민영 택배회사
많은 민영 택배사의 주요 고객은 타오바오 망, 라켓팅 망, 재미망 등 C2C 쇼핑몰 판매가이라는 것으로 알려졌다.
한 대형 민영 택배회사 천진지사 조씨에게 매일 아침부터 저녁까지 30여 개의 택배소포를 보내야 한다고 소개했다. 이 택배소는 하루에 50여 개를 보내는데, 이 택배소포에는 약 80%가 더 많은 시민 인터넷 쇼핑을 하는 상품이 더 많다고 한다.
택배 화물의 종류도 갈수록 풍부해지고, 흔한 옷, 화장품, 디지털 제품 외에도 채소, 생화, 숙식 등 과거 주로 시장을 통해 구입한 상품도 택배화물 중 ‘단골 ’이 되고 있다.
“제가 분배구역에 십여 명의 자주 인터넷 쇼핑을 하는 화이트칼라가 있습니다. 거의 매일 택배소포가 있습니다. 무엇이든 인터넷에서 삽니다.”
제3자 물류 서비스는 보장하기 어렵다 {page u break}
그러나 인터넷 쇼핑이 끊임없이 보급되면서 전자상거래의 일부 폐단이 나날이 나타나고 있다.
보고서에 따르면 사용자는 인터넷 쇼핑 경력의 전체 만족도가 높고 만족스럽고 만족스럽다는 의견이 25%, 54.4%로 나타났다.
하지만 물류 문제는 사용자가 만족하지 않은 원인 중 하나로 21.2% 의 불만 사용자가 배송 기간이 너무 길기 때문에 15.7% 의 사용자가 택배자 서비스 태도가 좋지 않다고 보고 10.8% 는 운임 이 너무 높다고 생각한다.
인터넷 쇼핑 사용자가 가장 두드러진 것은 애프터와 물류를 제약 사용자 만족도가 높아진 두 가지 요소다.
대부분의 쇼핑몰은 자체 물류 체계가 없어 제3자 물류 배송만 사용하고, 제3자 물류 배송 서비스는 종종 보장하기 어렵다.
또 상품 품질 문제도 네티즌 인터넷 쇼핑 불만을 초래하는 주요 원인이다.
조사 결과, 인터넷 쇼핑 경력에 만족하지 않은 사용자 중 52.3%가 상품과 그림과 맞지 않기 때문, 25%가 모조한 상품으로 22.7%의 사용자가 위열과 잔손 물품을 만났다.
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