ビジネス接待マナーをうまく活用する方法

ビジネス接待を成功させる秘訣は、細心の注意を払い、お客様一人一人の好みに配慮することにあります。彼らはあなたの細心の注意を喜んでくれます。お客様を理解して、新旧の友人に親切にしてください。ビジネス接待で向上会社イメージ、会社の任務を強調しますが、円滑できれいにしなければなりません。

紹介されたジェスチャー：五指をそろえて、手の平を上にして、紹介された人を指します。

紹介の順序：まず位卑者を位尊者に紹介する。まず男性を女性に紹介します。若いのは年上にあげる;自分の会社の同僚は他の会社の同僚に、まず職位がやや低い者を職位が高い者に紹介する、会社の同僚は顧客に、非公式人事は政府関係者に与えられる。自国の同僚は外国の同僚に、もし周りに一人ずついたら、まず右のものを紹介してから、左のものを紹介してください。

握手する時、相手から約一歩離れて、上体は少し前傾して、両足はまっすぐに立って、右手を伸ばして、4本の指は一緒に集まって、虎口は交差して、親指は開いて滑って、贈り物を受けた人に握手します。手のひらを下にして相手の手を握り、支配欲の強い人を示し、その時は人より一段上の地位にあることを無言で伝える。このような傲慢無礼な握手はできるだけ避けなければならない。逆に、手のひらを内側に向けて握手することは、一人の謙虚さと丁寧さを示しています。平等で自然な握手姿は、両手の手のひらが垂直になっていること。これは最も一般的で最も穏当な握手方法です。

手袋をして握手するのは失礼な行為だ。男の人は握手する前に手袋を脱いで、帽子を外します。女性は例外ができます。もちろん寒い屋外でも脱がなくてもいいです。例えば、両方とも手袋をしていて、帽子をかぶっていて、この時も普通はまず「申し訳ありません」と言うべきです。握手するときはお互いに見つめ合い、微笑み、挨拶、挨拶をし、第三者を見たり、ぼんやりしているように見えたりしないでください。親しい人が長く手を握ることができるほか、一般的には2、3回握ればいい。あまり力を入れすぎないようにしましょうが、漫然と指先を使って「晴攺点水」式に点をつけるのも無礼です。一般的には、時間を3、5秒以内に抑える必要があります。自分の誠実さと情熱を表すなら、長い間握手して、上下に揺れることもできます。

握手をするときは両手を触れるとすぐに別れて、時間が短すぎて、場を歩いているようで、相手に警戒心を持っているような気がします。時間がかかりすぎて、特に異性や初対面の人の手を引いて長く離さないのは、「得をしたい」と疑われるほど虚情偽義に見える。目上の人と目下の人の間で、目上の人が手を伸ばしてから、目下の人は手を伸ばして握り合うことができて、上の人は手を伸ばしてから、下の人は握り合うことができます;男女の間で、女性が手を伸ばすと、男性は手を伸ばして握ることができます。もちろん、男性が目上の人であれば、前述の方法に従います。

複数の人と握手する必要がある場合は、握手するときは優先順位を重んじ、尊く卑屈にしなければならない。つまり、年長者から年少者、年長者から後輩、先生から学生、女性から男性、既婚者から未婚者、上級者から下級者。交際中に人数が多い場合は、近い数人と握手したり、他の人にうなずいたり、軽くお辞儀をしたりすればいい。気まずい場面を避けるために、自発的に人と握手する前に、自分が相手を受けているかどうかを考えて、もし相手が握手する気がないことに気づいたら、会釈したり、お辞儀をしたりすればいい。

公務の場で握手をする時に手を伸ばす順序は主にポジション、身分。社交、レジャーの場では、主に年齢、性別、結婚の有無にかかっている。来訪者を接待する時、この問題は特殊になった：客が到着する時、主人がまず手を伸ばして客と握手するべきだ。そして、お客様が失礼するときは、お客様がまず手を伸ばして主人と握手しなければなりません。前者は「」を表し、後者は「さようなら」を表す。この順序が逆になると、誤解を招きやすい。

強調すべきは、上述の握手時の優先順位は必ずしも人に厳しく求める必要はないということである。もし自分が尊者や目上の人、目上の人であれば。卑しい者、若い者、または下級者が先に手を伸ばすとき、最も適切なのはすぐに自分の手を伸ばして、協力することです。放っておかないで、相手を恥をかかせてはいけない。握手をするときは、挨拶をしてみてはいかがでしょうか。相手の手をしっかり握ることができ、口調は直接的で肯定的で、重要な言葉を強めるときは、相手の手をしっかり握って、相手の印象を強めることができます。

握手の場にもこだわりがあり、次のような場合には、長い間会っていない知人に会った、比較的正式な場で知り合いと別れを告げる、本人をホストとする社交の場で、来訪者を迎えたり見送ったりするとき、人を訪ねた後、仕事を辞める時、知らない人に紹介するとき、社交の場で、偶然親しい友人や上司に会ったとき、他の人があなたに一定の支持、励まし、または助けを与えた場合、感謝、おめでとう、お祝いを表す時、他人に理解、支持、肯定を示す場合、人が病気になったり、失恋したり、失業したり、左遷したり、他の挫折を経験したりしたことを知ったとき、人に贈り物をしたり賞品を贈ったりするとき。通常、上記に挙げた場合は握手に適している場合が多い。

最後に、握手するの8つのタブー：左手で握らないでください、特にアラビア人、インド人と付き合う時はしっかり覚えておいてください、彼らから見れば左手は不潔だからです、キリスト教信者と付き合う際には、握手をしている間に他の2人と握っている手と交差することを避けなければならない。この形は十字架に似ており、彼らの目には縁起が悪い。握手中に手袋やサングラスをかけないでください。女性が社交の場で薄い紗の手袋をして握手することだけが許されます。握手中にポケットに手を入れたり、物を持ったりしないでください。握手の時に無表情で、一言も言わず、長談義したり、ぺこぺこしたり、お世辞を言ったりしないでください。握手中に相手の指先だけを握ってはいけません。意図的に距離を置いているようです。

正しいやり方は、手のひら全体を握ることです。異性に対しても、そうしなければならない。握手中に相手の手を引き寄せたり、押したり、上下左右に震えたりしないでください。握手を断るのではなく、持病や汗で濡れたり、汚れたりしても、「すみません、私の手は今は不便です」と相手に言ってみましょう。不必要な誤解を招かないようにする。

座っているなら、できるだけ立ち上がって相手からの名刺を受け取る。目下の人は、まず右手で個人の名刺を差し出す。他の場所を訪問するときは、上司に紹介されてから、名刺を渡します。名刺を受け取るときは、両手で受け取り、名前と職務を確定しなければならない。名刺を受け取った後、机の上に勝手に置くべきではありません。よく財布をチェックして、古くなったりしわになったりした名刺を出してはいけません。ズボンの後ろのポケットから取り出すのを避けるために、名刺入れや財布をスーツの内ポケットに入れます。相手の名刺に関係のないものを書くのは避ける、無意識に相手の名刺をいじってはいけない。上司は名刺を渡すのではなく、上司が名刺を渡してから自分の名刺を渡すことができます。

受付の人がお客さんを目的地まで案内するには、正しい案内方法と案内姿勢があるはずです。

1、廊下での誘導方法。受付の人はお客さんが二、三歩前に、ペースを合わせて、お客さんを内側に歩かせます。

2、階段での案内方法。お客様を2階に案内するときは、お客様を前に行かせ、受付の人は後ろに歩いて、下に降りるときは、受付の人が前に歩いて、お客様は後ろにいて、階段を上り下りするときは、受付の人はお客様の安全に注意しなければなりません。

3、エレベーターでの誘導方法。お客様をエレベーターに案内する時、受付の人は先にエレベーターに入り、お客様が入ってからエレベーターのドアを閉め、到着時、受付の人は「開」のボタンを押して、お客様を先にエレベーターから出させます。

4、リビングでの案内方法。客が応接間に入ると、応接員が手で指示し、客に座ってもらい、客が座っているのを見て、うなずいてから離れることができる。お客様が間違って座った場合は、お客様に上座に座ってもらう（一般的にドアに近い方が下座）。

（一）乗用車

1、乗用車の座席は、運転手が運転している場合、後列右側がトップで、左側が次に、中間席が再びそれで、前に右側殿に座って、前列中央が末席である。

2、主人が自ら運転する場合、運転席の右側をトップとし、後列の右側を次にし、左側を再びし、後列の中間席を末席とし、前列の中間席は客を配置するべきではない。

3、主人夫婦が車を運転する時、主人夫婦は前の席に座り、客夫婦は後の席に座り、男性は自分の奥さんにサービスを提供し、ドアを開けて奥さんを先に乗車させ、それから自分で乗車するべきである。

4、主人夫婦が友人夫婦の車を搭載している場合は、招待された友人を前の席に座らせ、友人の婦人を後ろの席に座らせたり、友人夫婦を前の席に座らせたりする。

5、主人は自ら車を運転し、客は一人で、主人のそばに座るべきだ。複数人が同乗している場合、途中で前の席に座っている客が降りた後、後ろに座っている客は前の席に座るように変更しなければならない。このマナーは最も油断しやすい。

6、女性が車に乗るときは、先に車の中に足を踏み入れたり、車の中に入ったりしないでください。まず席の端に立って、体を下げて、お尻を席に座らせて、それから両足を一緒に車の中に入れて、両膝は必ず合体した姿勢を維持しなければなりません。

（二）ジープ

ジープは主人の運転にしても運転手の運転にしても、前に右に座って尊ぶべきで、後ろに右に続いて、後ろに左に最後の席がある。乗車時には、後順位の低い者が先に乗車し、前列の尊者が後に乗車する。降りるときは前列のお客さんが先に降りて、後列のお客さんが降ります。

（三）ワゴン

私たちは団体客を接待する際、ワゴン車で客を送迎することが多い。ワゴン車は運転席の後ろの1列目である前列を尊び、後ろの列は順番に小さい。その座席の尊卑は、列ごとに右側に向かって左側に減少している。