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販売員の交渉が失敗した原因は何ですか?

2011/1/6 18:14:00 111

末端販売交渉失敗の原因

交渉が失敗した本当の原因は何ですか?


販売員と一緒に現場に入ります。実際の営業の専門家こそ本当の専門家です。専門家の話をよく聞いています。他の人と話していることも少なくないです。同僚たちは経験があるようです。勉強している時に熱い血が沸き、勉強し終わってから実際の仕事に使うことができないと感じました。

末端販売交渉失敗

のいくつか

原因

:


一、印象(イメージ)


人々は印象を語ると、必ずこの人のイメージを連想します。イメージは一番印象的な一番重要な効果です。わが国では数百万円の販売大軍がありますが、本当に全方位の専門研修を受けた人はまだ少数です。特に農村市場の販売に従事する人は大部分が農村から来ています。だから、販売員のイメージ問題も珍しくありません。ファッションがとても重要です。ライン販売の仕事の中で発見しました。一部の販売員が入ってきたら、お客さんに声をかけて、お客さんに声をかけて、声をかけて、声をかけて、声をかけて、声をかけて話して、声をかけて、声をかけて、声をかけて、声をかけて、声をかけて、声をかけて、声をかけて、声をかけて逆に、イメージの悪い人を見ると、不肖の目になりがちです。


  本人曾亲历这样一个例子:公司为了扩大销售量,从《大河报》上发布了招聘销售人员的广告,有一天来了一个身穿紫红色羽绒服的男子来应聘,头戴一个黑鸭帽,我仔细一看,这个人的衣服有很多“黑云”片,在和他交谈的时候他一张口我看见还掉了一颗门牙......,这个人的口气还不小:“我以前在**公司做过销售人员,我原来一个月能销售**吨,饲料产品我知道,有预混料、浓缩料、全价料...如果让我做了,我一个月能销售**吨......”我试探了一下“如果我给你机会,你敢保证能达到**吨吗,我录用你可以,我们签一个军令状?”这个人就开始支吾“这我不敢.....”,我以一句“好吧,我会仔细考虑你的情况,如果我们决定了会给你通知的,你回去等通知吧”;其实在我心里早不愿意和他继续谈下去了,因为如果我用了这样的人,客户一看就会知道:这个公司肯

きっと下手です。三輪を踏む人とゴミを捨てる人を全部探してきました。


私の同僚の李さんは1.80メートルの身長の身長で、彼と一緒にディーラーに行った時、李さんは彼の能力を示すために一番前に行きました。お客さんと交渉する時は0.5メートルしかありません。お客さんは1.65の身長しかないです。李さんは全力を尽くして、お客さんの紹介と興味を喚起したいですが、そばにいる私はお客さんの顔の表情がとてもよくないです。あなたの話を聞いて、彼はすぐにあなたのこの嫌な人を離れたくて、あなたは後できっと取引先と2メートル以上の距離を維持します。

細部は時には本当に成否を決めることができます。


女性を形容する言葉をよく耳にします。「あの女性はあまりきれいではないですが、とても気品があって、とてもいいです。とても魅力的です。」気質はとても印象的で、気質は印象修練の最高の境地です。


その人が言った言葉は覚えていません。たとえあなたが二万円を持っていても、時間が逆流しても、イメージと印象が重要なのに、なぜ大切にしないのですか?印象が変わると難しいからです。


二、テクニック:話術、考え方、方法


優秀な営業マンとして、きっと扇情の専門家です。言葉で人を引きつけて、順調に取引先と自分を成約させます。よく同僚に言います。「販売員は役者のように、役を演じたら必ず似ています。同じ話術で、違う人が話したら違った効果があります」。実戦演習中、よく営業員に話を暗唱するのもいいですが、自分の詩を暗唱したいです。笑顔、態度が誠実で、対話が心から発せられ、扇情を学び、信頼を築き、感謝を知る。


  我另有一篇文章《狼和猫我们会更喜欢谁?》,我主张销售人员要扮演成“猫”,因为通常有的客户一看一个人很“冷”很严肃,像个“杀手”一样,他一定会远离你而去,现在的销售工作绝大部分已经商品竞争白热化,遇到像“杀手”一样的销售人员后,他们会快找一万种理由把你给推辞走,你越是介绍越多,他就会推辞推的越快;而扮演成“猫”的角色呢,他猛一看一个大男人,但一说话,感觉到很细腻很温柔,特别的“内秀”,一般会另眼相看,他的心门也会为你打开,如果深刻的理解这其中的道理,就不难理解为什么有那么多的女人或男人喜欢张信哲了;笑容会让客户感觉你很积极、阳光、自信,人们大多数是喜欢和开朗的人打交道的,你想想有谁愿意和一个一看就是三个月没卖出一件产品愁眉苦脸的你打交道呢?其它几项不再一一细述,大家可慢慢去理

とにかく情を込めて、最後に行く時は「ありがとうございます。ありがとうございます。」という感謝の言葉を忘れずに。


営業マンとしては、自分の仕事は戦略とは言えないと思っているかもしれませんが、少なくとも構想と計画があります。同僚の小岳さんは、会社に来てもう二年以上になりました。人柄がとても良くて、イメージも業務能力もあまりないです。しかし、業務はあまり大きくないです。仕事の計画と報告を通じて、問題はすぐ出てきました。彼が管轄する地域が大きいので、いつも同じところで困難があったら、また別のところで業績を変えてください。

だから私は彼に教えました。あなたの戦略が間違っていて、何も間違っています。逃げる時は問題が解決できないので、私達は必ず挑戦を受けます。


優秀な業務員はきっと悟りがあります。自分なりの方法があると思います。自分で勉強してまとめさえすれば、方法は必ず身につくと信じています。


三、態度


全身全霊の投入、激情を満たして、いつまでも自分を放棄しないのは1種の態度で、このような態度は取引先に感染して感動することができて、時には取引先はあなたの1つの態度と精神を売ります。


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四、性格


コンピュータのプロパティと配置については、実際にはビジネスも同じですが、お客様のタイプを見て、どのようなタイプの人に扮装しているのですか?お客様が早口だと、ペースが遅くてはいけません。もし相手の性格が遅い人なら、豆腐を温めて煮ます。相手のことを考えずに、自分の性格だけを考えてはいけません。声の人は、必ず相手の性格を見て、そして相手と対話性の話題を話さなければなりません。


五、誠実


多くの人が言っていますが、商いは裏切り者ではありません。しかし、私たちはできるだけ「儒商」をやり遂げます。誠実は多くの優秀な業務員です。どうして販売量が長く伸びても堅実な基礎ができますか?


六、根性と根気


時には何をするのも販売という仕事より易しいと感じます。この仕事を販売するのは他の仕事と違って、例えば技術類と着手類の仕事をしています。見れば、訓練が行き届きます。よくこの仕事を販売します。

同僚の申がありますが、ある日一線で商品を買いに行きました。一日に一つの商品も敷いていません。彼に何かの理由を聞いてみて、彼に商品を買いに行く交渉の過程を詳しく教えてもらいます。


最後に問題が出ました。一番の原因はお客様が「いらない」、「まだ商品があります」、「数日後ですね」、「勘定を借りています」と言ったら、心から絶望して、あとで人が去ってしまうことです。彼に教えました。「実はすべてのお客さんは需要があります。ただ、発見されていないか、開発されていないか」と言って、実はこのような言葉を使ってみてください。ラーメンを食べてもいいですが、お米を食べてみたらもっといいと思います。


上記は販売員の交渉が失敗したいくつかの原因を観察しました。もちろん交渉する時、この6つの点に注意しました。そして、この6つの面をしっかりと行います。きっと成約率を上げることができます。成功にも近いです。

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