실용적인 접대 예의 상식은 알 수 없다

의용 계기 예의

1. 머리카락이 깔끔하고 단정하고 길이가 적당하고 헤어스타일이 간단하다.세안을 꾸준히 하고 얼굴 청결을 유지하고 남성은 매일 면도를 하고 여성의 화장이 수수하다.입술과 치아의 깨끗함을 유지하고 구강 속의 냄새를 제거한다.

2. 자리에 앉을 때 예의 바르게 상대방에게 먼저 앉고 좌석에 앉으세요.식사를 할 때 남자는 여자에게 의자를 당겨야 한다.자리에 앉을 때 큰 소리를 피하다.

3. 좌석에서 떠날 때 주위에게 인사를 하고 일어나자.존비의 선후 순서에 주의하고, 존자는 먼저 자리를 떠납니다.출발 동작이 느려서 큰 소리가 나지 않도록 해라.좌측이 자리를 떠났으니 똑바로 서서 가거라.

4. 부주의한 행위를 피하고, 공공장소에서 손톱, 귀, 귀, 비비벼, 콧구멍을 파고, 담배 뿌리는 등 우아한 행동을 하지 마라.

　　둘복장 예절

1, 고객 회담, 정식 회의에 참석 등, 의복, 남성은 일반적으로 양복이나 중산복, 여성의 직업룩을 갖추고 있다.정식 연회에 참석할 때, 여성은 중국의 전통 치파오나 서양의 긴 치마 드레스를 입어야 하며, 친구 모임, 소풍 등 자리에는 가볍고 편안해야 한다.

2. 더블 버클 양복의 상의를 입은 모든 단추를 매고 윗도리를 열어 예의를 차리지 않는 행동이다.홑단추 양복의 상의를 입고 일어설 때는 단추를 매고 자리에 앉은 후 풀수 있다.

3, 사교 장소, 넥타이는 와이셔츠와 같은 색상, 또는 선명하게 연출할 수 있다.경축장에서 넥타이는 붉은색이나 자홍색 계열로 넥타이를 매치한 뒤 허리띠 부근에 있다.사용할 필요가 없다

클립, 정장과 코디된 넥타이는 규범적인 기하학적 도형, 패턴, 색깔이 번잡하기 싫어합니다.

　　셋예의를 소개하다

1. 자기소개.명함을 먼저 건네주고 소개하는 내용은 단위, 부서, 직무, 성명을 포함해야 한다.

2 、소개의 순서.

(1) 일반석에서 소개인은 비서, 수행, 접대 인원 등 전문가 또는 양측 모두에게 익숙한 사람이 맡아야 한다.

(2) 중요한 자리에서 귀빈을 소개할 때, 소개인은 현장에서 가장 높은 지위가 있어야 한다.

(3) 다른 사람을 소개하기 전에 양측의 동의를 받아야 하는데, 특히 지위가 높은 쪽에는 이런 의도가 없다.

(4) 존자가 뒤에 있다.우선 그 가운데 지위가 낮은 쪽을 소개한 뒤 지위가 높은 쪽을 소개한다.한 측이 여러 사람을 보유하면 가장 기준이 높은 지위가 높은 사람들로부터 시작되고 순서대로 진행된다.

　　넷악수 예의

악수는 만남, 이별, 축하, 감사 할 때 서로 우정, 인사의 일종의 예절이며, 서로 먼저 인사하고 악수를 하는 것이다.

1, 악수의 순서: 공식석상에서 악수를 할 때 손을 뻗는 선착순은 주로 직위, 신분에 달려 있다.지위가 높은 사람은 먼저 손을 내밀고, 여자는 먼저 손을 내밀고, 어른이 먼저 손을 내밀고 주인은 먼저 손을 내밀어야 한다.

2, 악수 시간은 적당히 적당해야 한다. 보통 1 -3초는 좋다.남자는 부녀자와 악수를 할 때 종종 여성의 손가락 부분만 쥐곤 한다.

특히 악수 ‘사기 ’를 일깨워, 왼손 악수

내빈을 접대하다

배웅

1, 배달 규격 확정: 주요한 배웅 인원은 내빈의 신분과 상당히 상응해야 한다.영환예의를 간소화하기 위해 주로 손님이 숙박하는 호텔에서 영접하거나 송별을 할 수 있으며, 또 직무상당 인원은 공항 (또는 역, 부두)을 영접한다.

2, 송환전 준비

(1) 내빈의 정확한 시간을 알아보다.접대원들은 내빈이 타는 교통수단의 항공편 번호, 차차 및 도착 시간을 정확히 알아야 한다.정거장에 도착할 때는 공항 (부두나 정류장에 미리 도착해야 한다) 가 늦어서 실례하지 않도록 해야 한다.

(2) 승차호와 주택 번호를 정하다.승차번호와 주택번호를 미리 정해 표를 인쇄했다.내빈이 도착할 때, 승차표를 모든 내빈에게 보내서 자신이 탄 차호를 명확하게 했다.동시에 접대원들도 차마다 인원수를 점검하기 편리하다.

(3)차량을 마련하다.내빈과 배웅 인원수 및 짐수량 차량 배치.차대가 행진한다면 출발하기 전에 차량 순서를 명확히 하고 관계자에게 통지하고 행진중 오류가 발생하지 않도록 해야 한다.

3. 송환 중 각 코너를 마련

(1) 짐을 추출하다.내빈 짐이 많다면, 전문 스태프를 배치하고, 짐 수송을 책임지고, 수화물 추출이나 탁송 수속을 협조하여 주빈과 배송인원을 피하고 대기실 (차, 배) 청에서 오래 기다렸다.

(2)호텔 (호텔)과의 조화를 주의한다.내빈들이 도착한 후 대기청장들이 대기하는 것을 피하기 위해 호텔과 주동적으로 연락을 해야 한다.주빈은 객실에 입주하여 전담자가 안내해야 한다.손님이 가게에 들어올 때, 짐을 제때에 내빈 짐을 각인방으로 배웅하거나 모방으로 모인다.

(3)내빈을 위해 휴식 시간을 충분히 갖도록, 적어도 상대방에게 탈의시간을 남겼다.

(2)、참관 프로젝트

1, 항목의 선정.관람 항목의 선택은 주로 내빈의 방문 목적, 성질을 고려하여 가장 대표적인 참관 항목을 선정해야 한다.이 밖에도 관람시간의 장단, 길 가까운 거리, 현장 안전과 식품안전 등을 고려해야 한다.

2, 배치.항목이 확정된 후에는 반드시 상세한 계획을 세워야 한다.먼저 무엇을 참관할 것인지를 포함하여, 무엇을 참관할 것인지, 중간 휴식, 어느 휴식, 참관전 전후 좌담이 없는지, 각 참관의 관점 사이에는 거리가 멀어, 도보 또는 승차로 가는 등 등이다.중요한 내빈을 접대하려면 반드시 먼저 한 번 뛰어서 각 세부 사항을 정착해야 한다.

3 、동반하다.내빈이 참관하러 갈 때는 일반적으로 신분에 상대적으로 응하는 인원이 수행하고 상황에 따라 해설원을 배치한다.견학을 배치할 때는 반드시 경솔하게 처리하고 수행하고 수행하는 직원을 너무 많이 해서는 안 된다.

4 、상황 소개.효과 소개를 위해, 모든 참관 사업의 기본 상황은 사전에 접대를 준비하고, 참관 과정에서 내빈에게 보내야 한다.내빈의 수가 많다면, 관점상 장소가 제한되어 집중 소개를 하고, 조립할 수 있는 방법을 채택할 수 있다.

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