어떻게 O2O 에서 디지털화 전 경로?

"고객이 어떤 쇼핑 루트를 사용하든 매시를 선택하는 것이 관건이다."

"쇼핑 체험을 간단하게 하고, 최종 목표는 고객과 더 깊은 관계를 맺는 매시 고객이 인터넷 쇼핑을 하고, 실체점 쇼핑도 하고 계획보다 더 많이 구매할 수 있다"고 말했다.

모바일 연대, 브랜드 이동 단발 전문 회원 또는 충성 계획 APP, 콘텐츠 디자인 강화, 소비자 체험 향상과 동시에 가치 있는 소비자 데이터를 얻을 수 있다.

또 기술 발전은 이런 혁신적인 기회와 모바일 콘텐츠를 제공하고, 이동단의 소통 교류는 아이워치 등 착용 시설, 아이비콘 등 근접 통신 기술의 발랄한 발전을 가능하게 하고 있다.

브랜드는 Walgreens의 혁신적인 실천을 거울 수 있으며, 그 자체 개발 모바일 APP 를 개발하고 소비자 건강 생활방식과 밀접한 적분 체계를 새롭게 창조했다.

소비자들은 매일 건강 목표를 설정할 수 있다. 예를 들어 헬스, 건강한 음식, 금연 등 목표를 달성하면 소비자들의 생활과 밀접하게 연결된다.

APP 는 착용 설비 등 다양한 모바일 엔트리에 설치되어 실시간 기록적 포인트, 소비자들은 장비와 APP 관련 250포인트 획득할 수 있으며, 사용자를 끌어들이고, 해양 소비자 데이터를 얻는 경로를 형성한다.

소비자들은 SNS에 건강이나 브랜드 관련 콘텐츠를 발표한 후 추가 적분 훈장을 획득해 자발적 웹 브라우저 페이지를 보고 계획을 완수하고, 결국 가게 소비를 되찾았다.

1 어떻게 전루트를 만들어요? 소비자를 중심으로 소비자를 업무 계획과 터치 배치에 융합할 수 있을까요?

O2O 는 이미 브랜드와 소매상들의 각 채널 사이를 연동시켰지만 소비자들에게 제공하는 것은 여전히 채널 간 각기 다른 쇼핑 체험이다.

전체 채널 전환의 가장 큰 도전은 선상의 한계를 모호하게 보여주고, 소통, 거래, 배달의 신드롬을 제공하며 융합 완결한 브랜드 체험을 제공하는 것이다.

이를 위해 소비자를 중심으로 10테네가 업무 계획과 터치 배치에 융합할 필요가 있다.

새로운 매체들이 보급되고 성숙해지면서 의류 업계는 사교, 내용, 검색 등 각종 디지털 매체들이 업무와 터치 레이아웃을 통해 검색 최적화, POS 업그레이드, 웨이보 스타 보유 효과, 사용자 추천, 화제 마케팅, 뉴스 이벤트 마케팅 등을 충분히 이용해야 한다.

디자인 혁신 체험 시 브랜드 와 소매상 은 습관 을 바꾸 는 것 이 아니라 소비자 차원 에서 가장 자연스러운 상태 를 충분히 고려 하 고 있 는 것 을 구상 정보 를 교환 하 고 전환 과정 을 매 채널 에 근접 수요 에 대한 요구 하 게 내용 을 제시 하 고 편리 한 내용 을 창조 했 다.

미국 메시 백화점은 상품에서 판매 후 쇼핑 전플랜 레이아웃에 대해 모든 촉점으로 소비자들의 잠재적인 수요를 충족시켜 쇼핑 체험을 간단하고 주도면밀하게 한다.

선상 레이아웃을 제외하고 실체 문점도 융합 수자화 기술을 통해 체험과 효율적 업그레이드, 선상선 아래 각 채널 사이에 연결되어 더욱 모호한 경계를 넓히고 소비자들에게 융합된 쇼핑 체험을 제공할 수 있다.

미장집합 연쇄 브랜드 스프란드의 대량 고객이 쇼핑을 할 때 셀프란드 성형 수단을 이용하여 문점 소비자들에게 편리한 체험을 제공한다.

예를 들어 센스 콘텐츠는 간단한 문답 형식을 통해 고객에게 적합한 향수, 스킨케어, 스킨케어 등을 추천하며, 세프랜드도 이를 위해 센스 기술사들을 사서 지속적으로 서비스를 향상시키기 위해 서비스를 제공하고 있다.

소비자들은 또 ‘컬러 아이큐 ’ 기계를 통해 피부색 유형 및 컬러 메이크업을 정할 수 있으며 번거로운 시오 과정을 줄이고 소비자가 피부색에 맞는 제품을 골라 매장에 주둔하도록 돕는다.

각종 디지털화 촉점 포석은 수요에 근거하여 편리함을 창조할 뿐만 아니라 소비자 수요에 대한 발굴과 분석을 더욱더 빌릴 수 있다면 잠재적 수요를 충족시켜 추가 구매를 촉진시킬 수 있다.

메시 백화점을 이례로 모바일 모바일 데이터와 지리적 위치를 이용한 기술수단을 이용하여 소비자 심층 수요에 빠르게 일치하는 것은 예컨대 고객이 매장에서 장시간 거리를 돌아다니는 것을 발견했을 때, 즉시 할인권을 우체통이나 모바일 모바일 모바일 모바일 모바일 모바일

재무 표현에서 메시 백화점의 전체 채널 소매전략은 풍성한 성과를 가져왔다. 업계의 전반적인 하락 추세에서 실적이 여전히 안정적으로 높아지고 있으며, 미국 기타 6대 백화점 기업에 비해 눈에 띄었다.

2 어떻게 감정적 연락을 구축합니까? 선상 마케팅 내용은 진정한 사교 상동 방식으로 소통한다.

의류 브랜드의 전통 선상 마케팅 내용은 비교적 단일 건조하여 다국에는 단방향 홍보에 한정된다.

모바일 연대의 온라인 콘텐츠는 단순히 브랜드의 뉴스, 판촉 게시판, 진정한 사교 상동 방식으로 소통해야 한다.

Topshop 은 온라인 마케팅 콘텐츠에 패션, 음악, 화장, 스튜디오 등 생활 원소와 소비자 체험, 미관적인 페이지는 물론 활발한 브랜드 문화뿐만 아니라 마케팅과 결합된다.

예를 들어 소셜미디어 홈페이지에 신상품 쇼 이미지를 게시해 ‘전벌 구매 ’, ‘매치 ’를 직접 첨부하는 점프 링크, 훑어볼 때 쇼핑 영감을 자극하고 소비자들이 쉽게 구매하기 편리하다.

Topshop 은 소셜미디어와 선 아래 소통의 성공을 통해 빠르게 인기를 얻고 있다.

예컨대 메이크업 체험회를 열어 고객을 Facebook, 인스타그램이나 Topshop 모바일 APP 에 "Topshop"에 게재한 명시영상을 통해 SNS 매체에서 대량 방문, 댓글, 점선 신고객, 이벤트 4일간의 방문 질문은 평상시의 수량에 달했다. 이에 따라 Topshopshop은 인스타그램 (Instagram)에서 가장 많은 패셔니스타가 됐다.

패션 보석 브랜드 티파니, 여자 신발 브랜드 크리스티안 (Christisian)이 원더스만 10인 로루보틴은 전통마케팅 개념까지 돌파했으며, 모바일 아팝은 상품에 제한되지 않고 상호 호응을 위주로 소비자들과 더욱 밀접한 생활을 맺으려고 했다.

티파니의'약혼계 찾기 'APP 에는 정확한 반지 사이즈를 포함해 사용자가 이동단으로 보석 사이즈, 소재, 디자인 스토리를 즐길 수 있으며'시도' 체험을 즐기며 반지와 어울리는 다른 액세서리 추천을 즐길 수 있다.

로보닛은 솔로 브랜드 스타일의 모바일 APP 를 속속 선보이며, 사용자는 사진 필터를 통해 브랜드 디자인을 가진 스타일의 사진을 편집하고 다른 주류 미디어로 쉽게 전달하고, 팝 영화 이름을 영감으로 하는'50도 누드 'APP 를 통해'오디션' 체험을 통해 자신에게 가장 적합한 하이힐을 찾을 수 있다.

최근 국내 일부 브랜드들도 온라인 상호 호환을 주목하기 시작했는데, 예를 들면 위신대중호에서 전속 특혜, 패션 흐름, 생활 방식 콘텐츠 등을 전송한다.

의류 업계의 온라인 마케팅은 브랜드 문화에 적합한 생동적인 개성을 융합하여 진정으로 가치, 가치, 가치 취향에 맞는 내용을 제공하며 소비자의 생활과 밀접한 관계로 판매외에도 브랜드 체험을 이어가고 있다.

3 산소한 소비자 데이터를 어떻게 이용합니까? 통제 구축

소비자 통찰과 결정 실시의 지탱 기초.

의류 흐름 동태변화의 본질은 업계 수요 동태 분석의 필요성을 결정했다.

최근 대데이터 물결이 업종의 신흥 초점이 되고, 브랜드와 소매상은 일상에서 중요한 결정책으로 운영될 것을 기대하고 있다.

예를 들어 어떤 핫 스타일을 다시 재보완할 수 있는 2대 구매를 촉진시키지 못한 이유는 왜 2목표 손님들이 어떤 가치를 제공할 것인지, 복잡하고 복잡한 데이터에서 답을 찾는다면'큰 데이터를 다스리는 능력'은 단순히 데이터와 모형에 의존하지 않고, 관건은 업무 통견과 관리 변혁을 긴밀하게 연결하고, 다음 3방면에 대해 고려해 대데이터 분석을 하는 방식을 세웠다.

1) 명확한 수요성은 초점을 대량의 데이터를 수집하지 않고 브랜드의 사용 수요에 따라 데이터를 특성 범위 안에 잠그고 지나친 여유를 피하는 것이다.

2) 신뢰성 을 추구 할 수 있 는 데이터 가 장기간 지속적 으로 지탱 분석 판단 을 수행 하 고 실천 에서 반복 정정, 개선, 데이터 정확성, 규범성 과 시성 을 향상 하 고, 내부 신뢰 데이터베이스 를 구축 했 다.

3) 결과적 데이터 처리에서 데이터 분석 템플을 지나치게 추구하지 않고 다른 장면에서 기술력과 업무 통합과 유연기 변화를 가져야 한다.

의류 업계는 데이터 정보가 대량으로 존재하며 데이터 취득과 분석 도구 성숙도를 아래로 나눌 수 있다.

그러나 큰 데이터에서 수익을 받으려면 브랜드와 소매상은 각종 데이터를 다 활용할 필요가 없다.

현재 내부 판매, 고객 관계 데이터만 가능한 만큼 기업이 충분히 활용할 만하다.

또 다른 추가 수요를 대표하는 외부 데이터는 장기 개척을 기다려야 한다.

따라서

분석력과 분석력이 끊임없이 발전하고 있으며, 133 (13) 브랜드는 외부에서 데이터 연맹을 형성하고, 소비자의 새로운 각도에 대한 정보를 탐구하여 더욱 전면적인 분석모델을 세울 수 있다.

대형 데이터 분석에 있어서 업계는 아직 초보적인 단계에서 아직 뛰어난 브랜드 기업이 나타나지 않았지만, 각 업체들이 잇달아 기술 투입과 데이터 분석력 건설을 확대해 활용하기 시작했다.

사치 브랜드 버버리는 세분 고객의 요구에 따라 요청을 하고 있다. 예를 들어 VIP 와 패션 트렌드에 민감한 고객들에게 신제품 미리뷰 요청을 보내는데, 결국 70% 이상, 그 중 50% 이상의 고객이 소비 활동을 하고, 당일 개인 최고 소비액은 10만 위안에 육박하고, 생활품질을 추구하지 않는 화이트칼라 클라이언트에 대한 경향이 높은 기본금과 클래식, 세일 시즌 문자메시지와 메일 통지를 살펴본다.

고속 패션 브랜드 Uniqlo 도 대형 데이터 모니터링 제품 정가 를 이용 해 판매 데이터 수집 세밀 매일 매일 매일 각 각 각 색 매색 매회 하 하 르 르 르 르 르 르

판매량이 매우 높고 심지어 품절되어 올해는 적당히 판매가격을 올릴 수 있다.

큰 데이터의 성숙한 패턴이 형성되지 않았음에도 불구하고, 대데이터 및 분석기술은 업무 전략과 마케팅의 지탱 작용을 무시해서는 안 된다. 브랜드와 소매상들이 장기적으로 계획을 세워야 한다.

4 회원 관리를 어떻게 합니까? 이동단의 혁신을 뚫고 마케팅과 장기 브랜드 건설을 정비하는 손잡이가 된다.

전체 채널 쇼핑 체험은 제품과 서비스에 국한되지 않고, 쇼핑 포인트 ’ 에 제한되지 않는 전통 회원 체계는 이미 보편적이며 혁신을 돌파해야 한다.

브랜드 문화 이념, 생활 방식과 관련된 행동, 상호 참여에 따라 소비자를 장려하며 ‘제품 ’을 팔아 ‘감정화 서비스 ’를 증진시켜 고객의 충성을 심화시킨다.

오늘날 기술력은 의류 업계를 탁상공론으로 진군하여 진정한'전루로'에 진출해 시장 변천의 도전을 가져와 새로운 상업기를 개척했다.

거시적인 환경과 업계 추세가 나날이 다르고 상업 패턴은 탐색과 마찰을 기다리고 있지만, 디지털화의 새로운 소매시대의 핵심은 진정한 소비자 위왕이다.

미래를 전망해 디지털화 기술을 핵심으로 삼는 의류 업계는 소비자를 위해 소비자에게 접근 수요를 제공하고 삶과 융합된 극치한 체험을 하고 브랜드와 소매상도 이득을 얻고 공감감을 갖는 충성 소비자를 포옹할 것이다.