고급 의류 기업이나 개성화

최근 한 조사에 따르면, 3분의 1이 넘는 고단 복식업체나 자신의 경영전략을 개성화된 제품과 서비스를 바꾸는 것은 소비자의 소비 행위를 더욱 촉진시킬 것으로 보인다.

Deloitte 컨설턴트의 최신 소비자 조사에 따르면 응답자의 36% 가 개성화된 제품이나 서비스에 관심이 있다고 밝혔다.

특히 40세 이하의 소비자, 16 -24세 젊은이와 25 -30세 인구 중 43%와 46%가 개인화된 것으로 나타났다.

서비스소와 끌리다.

보고서에서도 이런 수요가 상대적으로 낮아 보이는데 약 1 /6의 소비자가 이미 이런 제품을 구매하고 있는 것으로 나타났다.

Deloitte 가 소비 업무를 연구하는 주관Ben Perkins 는 이런 저비례에서 우세를 취하는 것을 제안했다.

“대규모의 정제화 상품을 제외하고는 개인화는 인터넷 주문 및 자전거를 통해 시장에서 중요한 역할을 하고 있다.”

그는 보충했다.

세 가지 제품의 종류가 있는 고객은 이미 가장 개인적인 구매를 하였으며, 적극적으로 이 과정을 추진하기를 희망하며, 그것은 휴가 기간 (25% 의 고객),, (25% 의 고객)

(19%)와 가구 (18%)가 뒤를 이었다.

신발 종류는 7위에 올라 15%의 소비자가 개성화된 구매를 한다.

그런데 64%의 소비자들은 객제화를 이해하고 있다고 말했다.

반면 소비자 56%가 객제화된 신발류를 알고 있다.

이 밖에 전체 41%가 개성화 복장에 관심이 있다고 답해 16 ~24세 계층 53%와 25 ~39세 연령층이 50%로 높였으나 40 ~45세 연령층에서 38%, 55세 이상 계층은 32% 하락했다.

기업이 상품의 범위를 간소화하고 예측할 수 있는 수요 수준에서 이득을 얻을 수 있다면 가격 우위를 얻을 수 있다.

개인화 제품에 관심이 있는 소비자들 중 71%는 비교적 높은 가격을 지불하고 구매를 원한다. 페르킨스는 이를 나타낸다.

무엇보다 개인화 원소상품을 제공하지 않는 기업들은 그동안 소비자들이 점점 개성화된 수요로 이득과 고객의 충성도를 잃을 수 있다.

개인화는 소비자의 흐름과 전환을 돕는 데 도움이 되지만 기업경영의 반성이 필요할 수 있다.

"기업은 발전능력뿐만 아니라 각 개별 소비자의 구체적인 수요를 따져볼 뿐만 아니라, 그들은 현재 그들의 흐름과 자원을 연결하고 구체적인 제품과 서비스를 제공하기 위해 수요를 충족시키기 위해 더욱 준비되어 있다"고 말했다.

Perkins 해석.

“탄성 제조와 3D 인쇄는 비교적 낮은 비용으로 대량의 개성화 상품을 만들어 제조해 제조업체들이 공급 사슬을 근본적으로 고려할 수 있다 ”고 말했다.

제조사들은 현재 고객 제화의 마지막 시간까지 생산을 허용할 때까지 최대한 늦추어 생산을 허용할 수 있도록 하고 있다. 이는 더 많은 정제 상품을 제공할 수 있는 능력 외에도 재고 수준을 늦추는 데 도움을 줄 수 있다.

기술적인 투자를 제외하고는 정제된 제품을 제공하고 기업은 이들의 분석력을 고려해야 한다.

갈수록 빈번히 분석을 하는 것은 제품과 서비스 공급업체가 소비자의 수요를 잘 파악하고 싶다는 뜻이다 – 무엇을 원하지 말고 – 경영을 조정하는 것이 요구에 응하는 것이다.

개인화 정도에 따라 소비자에게 적합한 결과를 골라 분석하는 도구가 매우 중요하다.