패션 브랜드 커뮤니티 O2O.
Kering 개운그룹은 디지털화와 전자상거래를 담당하는 고급 부총재:
사치스러운 체험 구현은 세부 사항에 초점을 맞추며 한 고객이 개인화 서비스를 제공한다.
디지털화 기술이 생겨야 사치품 브랜드가 전방위 5감 마케팅을 통해 고객에게 유일무이한 체험을 가져다 줄 수 있다.
인공 개입 수치 전제에서만 온라인 사용자에게 사치스러운 체험을 제공할 수 있다.
Google 소매 담당자 Martijn Bertisen:
지상 쇼핑 거리에서 죽은 이론은 철저한 논쟁으로, 기술이 우리에게 더 좋은 접선상과 아래 두 공간을 도울 수 있다고 말했다.
인류와 디지털화는 유일무이하고 즐기는 사용자 체험을 완벽하게 합병할 수 있다.
고객을 움직이기 위해서는 내용은 반드시 개체화해야 한다.
예를 들어 온라인 고객은 버버베리 향수병에 자신의 이름을 붙일 수 있다.
Versace 회사 글로벌 시장 총감독 데니즈 Valle:
디지털화
사유는 사치품 브랜드가 직면한 가장 큰 도전이다.
브랜드는 스스로 디지털화에 먼저 정통하고 기업 내부에 디지털화 팀을 세워야 한다.
판매 상품 앞에서 이야기를 하는 방식으로 사용자 체험을 강화하는 것이 중요하다. 소통을 통해 고객을 끈다.
Kenzo 회사 VI 시각 개발자 Masssimilino Pipolo:
우리는 디지털화는 엄청난 난사라고 생각하지 않는다. VI 부문은 디지털화된 환경에서 맞붙어 있다. 우리의 목표는 기본적으로 선상 내용과 기업 DNA 를 더 잘 해석할 수 있다.
각종 스크린, 하이테크놀, 상동장치는 모두 인간화의 디지털 체험을 만들 수 있다.
Twitter 회사 이탈리아 담당자 Salvatore Ipolito:
소셜네트워크는 패션 업계가 고객에게 닿는 중요한 노드가 되었다.
방금 끝난 각지의 패션 주간 트위터 백스테이트 데이터는 패션주에 대한 토론이 전년 동기보다 42% 증가했다.
이탈리아 30%의 트위터 사용자가 패션 브랜드를 주목한다.
브랜드는 이야기를 할 줄 아는 뿐만 아니라 타이밍 타이밍에 맞는 사용자를 사로잡고 예를 들면, 예를 들어 학회용 사이드 사이드 이슈가 될 수 있다.
Uri Minkoff 회사 CEO Rebecca Minkoff
패션 소매업의 소비자 유형은 갈수록 분화되고 일부 소비자 정보가 적재되어 판매원 안내가 필요 없고 자주적인 쇼핑을 원하고 있다. 어떤 소비자들은 유명인 같은 쇼핑 체험을 갈망하고 있다.
과학기술은 우리가 인간의 다른 수요를 양량화하는 데 도움을 줄 수 있으며, 첨단 기술은 하점에서 상품을 찾는 속도를 가속화시킬 수 있다.
기업 사이트 와 소셜네트워크 는 브랜드 와 소비자 소통, 제품 판매 및 제품 연구 개발 에 큰 영향 이 있다.
Tod's
그룹 글로벌 디지털화 PR 매니저 자루비스 마크
Tod's 는 다양한 경로를 지지하는 선전을 지중매와 인터넷에 많이 투입했다.
모든 브랜드의 PR 일정이나 홍보 계획에서 핵심은 라인을 어떻게 결합할 것인가.
회사는 최근 클래식 콩슈즈 홍보 이벤트: 콩팥 스타일'도프라인'을 통해 인스타그램을 출시해 여러 개의 Tod's 라인으로 매장을 늘리고 있다.
그러나 토드의 조성에 맞지 않기 때문에 트위터를 사용하지 않고 인터넷과 소셜네트워크를 전면 포옹해야 하지만 기업들이 신중하게 선택할 수 있는 플랫폼에 대한 발표 소식은 필수다.
이탈리아
소매 거두 Oviesse CRM 및 전자상판매 매니저 Monica Gagliardi
글로벌 사용자를 향한 글로벌 문화정제화 디지털 마케팅 전략은 매우 중요하다. 각 곳곳에서 소비자 수요를 미리 파악하고, 데이터 분석을 통해 매장에서 ‘깜짝 효과 ’를 만드는 쇼핑 체험, 결국 충성고객이 증가하고 있다.
대부분의 데이터를 사용하면 사용자의 프라이버시와 사용습관을 존중하고 스팸메일과 과도한 마케팅을 피하세요.
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