의류 인터넷 입소문 마케팅 전략 분석
전통적으로복장마케팅 시대에 미디어는 자원의 우위를 가지고 브랜드 전파의 발언권은 기업이 독점한다.그러나 최근 몇 년 동안 인터넷이 구축된 정보 세계가 사람들의 생활에 심원한 영향을 미치기 시작하면서 소비자 자주 매체가 왕성하게 발전하고 전파 발언권도 더욱 다원화되었다.이에 대응하여 입소문이 소비자의 쇼핑결책에 대한 영향력이 점차 제고되고있다. 이런 의견은 생활권의 친구나 인터넷의 낯선 사람에게서 온것이다.
인터넷상의 입소문 마케팅은 소비자 결정에서 중요한 역할을 한다.각 사이트가 어떤 브랜드를 미친 듯이 추천하고 있을 때, 각 사이트가 어떤 제품에 대한 각종 호평으로 가득 차 있을 때, 각 블로그가 모두 어떤 제품을"쇼"하고 있을 때, 당신은 충동이 있고 어떤 브랜드나 제품에 대해 구매욕이 생기지 않을까요?이것이 바로 입소문 마케팅의 매력이다. 성공적인 인터넷 입소문 마케팅이 영향을 미칠 수 있는 소비자는 종종 오프라인 통로보다 지나치면 지나치지 않다.
입소문과 인터넷의 결합
인터넷 입소문 마케팅은 또 인터넷 WordofMouthMarketing으로 번역되어 줄여서 IWOM이라고 하는데 입소문 마케팅과 인터넷 마케팅의 유기적인 결합이다.광범위한 의미에서의 입소문 마케팅은 기업이 소비자가 친지간의 교류를 통해 자신의 제품 정보, 브랜드를 전파하도록 노력하는 것을 말한다.기업 마케팅의 실천 차원에서 분석하면 입소문 마케팅은 기업이 각종 효과적인 수단을 활용하여 기업 고객이 자신의 제품, 서비스와 기업 전체 이미지에 대해 이야기하고 교류하게 하고 고객이 주변 사람들에게 소개하고 추천하도록 격려하는 마케팅 방식과 과정이다.
인터넷 마케팅 시대의 인터넷 입소문 마케팅은 구체적으로 말하면 소비자나 네티즌이 인터넷 채널(예를 들어 포럼, 블로그, 팟캐스트, 웨이보, SNS 플랫폼, 동영상 공유 사이트 등)을 통해 브랜드, 제품이나 서비스에 대한 토론과 관련 멀티미디어 정보 내용의 전파이다.
입소문 마케팅과 인터넷 마케팅이 유기적으로 결합된 인터넷 입소문 마케팅은 중간에 인터넷이라는 부분을 추가하여 인터넷에서 인터넷에 이르는 정보 전파를 실현했다.이는 인터넷의 정보전파기술과 플랫폼을 응용하여 소비자를 통해 여러가지 형식의 표현방식으로 입소문정보를 전달하고 기업마케팅에 새로운 통로를 개척하여 새로운 효익을 얻는데 목적을 두고있다.이러한 새로운 마케팅 모델은 전통적인 광고 매체의 전파에 효과적인 보충이다.비록 그 모델과 전파 형식의 특정성 때문에 브랜드 형성을 완성하는 주도적인 전파 방식이 되기에는 부족하지만 인터넷 평판이 한 브랜드의 지명도와 명예도에 대한 영향은 은연중에 이루어지고 사람들의 마음속에 깊이 파고든다. 그 침투성이 강하고 신뢰도가 높은 장점은 의심할 여지가 없다.
소비자 360도 접점 통합
인터넷과 같은 자유 공간은 소비자가 마케팅 활동을 받아들이거나 참여하도록 강요할 수 없기 때문에 기업이 성공적인 평판 마케팅을 실현하려면 가능한 한 브랜드와 소비자의 모든 접점에서 전파 관리를 실시하고 그들의 참여를 최대한 유치하여 제품이나 브랜드를 더욱 잘 이해하고 자발적인 전파를 추진해야 한다.브랜드 접착성과 소비자 충성도 강화.
인터넷 입소문 마케팅은"한 수 신선함, 온 하늘을 먹는"혼자 싸우는 것이 아니라 블로그, 포럼, 동영상, 게시판 등 다양한 인터넷 플랫폼의 전파 형식을 융합한 콤비네이션 펀치여야 한다.목표 소비층의 인터넷 행위와 흥미를 결합하여 그들이 자주 출몰하는 사이트 접점에서 직접적인 소통을 구축하고 전방위적으로 힘을 발휘하여 브랜드를 위해 분위기를 조성하고 눈길을 끌며 인기를 모은다.
따라서 기업은 인터넷 분야의 다양한 접점에서 소비자와 대화하고소비자제품과 브랜드를 이해하고 나아가 자발적으로 당신을 도와 마케팅을 합니다.각 서로 다른 인터넷 플랫폼의 소비자들이 브랜드의 인터넷 활동을 통해 이 브랜드를 주목하고 다른 소비자들이 이 브랜드에 대한 평판 평가를 이해할 수 있도록 한다. 이 과정은 어느새 브랜드가 큰 관심을 받고 시청자의 시선을 사로잡으며 기업의 인터넷 평판 마케팅에 있어 이미 일부분을 성공했다.다중 플랫폼의 광범위한 통합을 통해 각 측의 관심과 토론을 불러일으키고, 기업이 인터넷 입소문 마케팅을 진행하기 위해"세"를 충분히 하면, 브랜드 또는 제품 영향력의 확대를 위해 좋은 기초를 닦고, 입소문 마케팅 효과를 배가시킬 것이다.{page_break}
능동적 인 전파 를 위한 이유 를 만들다
비록 인터넷 자체가 안구 경제이고, 필요한 것은 관광객과 관심이지만, 진정으로 브랜드를 위해 좋은 인터넷 평판을 얻으려면 고조된 과대 광고 외에 더욱 착실하게 일을 해야 한다.인터넷의 세계에서 소비자가 가장 많은 관심을 가지고 이야기하는 화제는 역시 자신의 이익과 관련된 각종 내용이고 입소문 마케팅은 전파된 내용을 이익을 연결고리로 목표 시청자와 직간접적으로 연결시킨다.소비자는 한 제품이나 브랜드를 처음 접하면 반드시 자신에게 이 제품이나 브랜드의 가치가 널리 알려질 가치가 있는지 묻는다. 아무리 재미있는 전파 내용이 제품이나 브랜드의 실제 상황과 맞지 않으면 입소문 마케팅의 의미를 잃게 된다.
소비자가 주동적으로 입소문으로 전달하려면 반드시 자신이 신뢰할 수 있고 가치가 있다고 생각하는 것이어야 한다.독특한 개념을 가진 브랜드는 경쟁사의 제품과 서비스의 독특한 구분에 비해 모두 소비자에게 평판이 전파되는 리유와 내용을 줄수 있다.그러므로 독특한 브랜드, 량질의 제품, 건전하고 능률적인 서비스가치리념이 결합된것은 입소문마케팅이 가장 좋은 효과를 거두는 기초이다.기업은 본분에 맞는 일을 잘하여 소비자에게 실제적인 리익을 주어야만 소비자의 주동적인 량호한 평판을 전파하는데 충족한 리유를 창조할수 있다.
이와 동시에 입소문마케팅의 군중선택에서 기업은 목표군체의 울타리분야에서 충분한 발언권을 가진 의견지도자를 잘 찾아 의견지도자의 인도를 통해 인터넷상의"침묵하는 대다수"소비자들이 브랜드에 대해 인정을 받도록 추진해야 한다.
요약하자면, 인터넷 기술이 날로 성숙되고 사회화 인터넷 역량이 발흥함에 따라 인터넷 입소문 마케팅은 이미"할 수 있다","할 가치가 있는"마케팅 행위가 아니라 기업이"반드시 잘 해야 하는"일이다.인터넷 입소문 마케팅은 인터넷 마케팅의 새로운 마케팅 방식으로서 침투성이 강하고 신뢰도가 높은 장점으로 전통적인 광고 매체 전파의 효과적인 보충이 되었고 실제 응용에서도 시장에서 점점 더 많은 인정을 받았다.
인터넷 입소문 마케팅은 다양한 인터넷 플랫폼의 전파 형식을 융합한 조합권이다. 기업이나 브랜드는 목표 소비군과 결합하여 직접적인 소통을 구축함으로써 전방위적으로 힘을 발휘하여 브랜드의 입소문 전파를 위해 인기를 모아야 한다.이와 동시에 기업은 본분의 일, 독특한 브랜드, 량질의 제품, 건전하고 능률적인 서비스가치리념의 량호한 결합을 잘하는것은 성공적인 평판마케팅의 기초이다.오직 소비자에게 실제적인 리익을 주어야만 소비자의 주동적인 량호한 평판을 전파하는데 충족한 리유를 창조할수 있다.끊임없이 변화하는 사회화 뉴미디어를 잘 이용하는 기업이 인터넷 입소문 마케팅을 통해 전파의 기선을 잡고 저렴한 비용으로 정확한 마케팅을 실현할 수 있을 것이라고 믿는다.
류잭: 유명브랜드 마케팅기획전문가, 인터넷마케팅전문가, 북경대학, 청화대학 총재반 특별초빙교수, 화군자문그룹 동업자, 류잭마케팅기구 수석고문, 형제당그룹 독립리사.
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