고객의 마음을 사로잡아야 구두업 판매 열풍이 터진다
너 발견했니? 올해의 신발은 색깔이 보편적이고 아름답다.
시장의 슬럼프에 브랜드는 더욱 밝은 색으로 소비자들의 소비 욕구를 불러일으키는 것은 분위기다.
터미널
장사가 어려워 시장은 하기 어렵다.
단말기를 장악하기 위해 대부분의 브랜드들은 이미 상품 조직, 판촉 전략 등에 많은 노력을 기울였다.
사실상 이들 외에 각 브랜드의 각 종단원들은 소비자의 마음가짐과 분위기를 조성하며 글을 쓸 필요가 있으므로 한 번 시도해 볼 필요가 없다.
지금의 소비자들은 더욱 영리하고 순순히 돈주머니를 꺼내게 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니다.
소비자의 태도와 행위를 진지하게 연구한다면 소비자가 한 브랜드를 접촉하는 것은 주로 두 개의 위도를 통해 진행되는 것이다: 1, 물질적 차원, 두 가지, 직접 접촉, 간접접접 또는 접촉
만약 우리가 이 두 위도를 교차시키면, 4대 상한의 다른 체험을 얻을 수 있다. 인지체험, 구매체험, 체험, 가치 체험.
이 중 구매 체험은 소비자가 인지체험을 통해 동기를 구매하고 단말기 판매 단말기 제품을 찾는 과정이다.
이에 따라 브랜드와 소비자들의 첫 데이트다.
이 체험 중, 당신 제품의 스타일, 가격, 진열
팝
소비자를 정복할 수 있다면, 그들은 가방을 꺼내서 당신의 제품을 살 것이다.
그렇다면 이 코너의 체험은 구매 체험에서 소비자들이 어떤 마음을 나타낼까? 소비자들은 소비자들의 접촉 정보에 따라 대체로 4가지로 나눌 수 있다.
상황 앞 의 피험심 을 이해하다
처음 구매 체험에서 소비자가 먼저 생기는 마음은 신선한 사물에 대한 의문이다.
자신이 상황을 충분히 이해하지 못하기 전에 사람들은 항상 모험심을 갖고 새로운 것을 쉽게 받아들이지 않기 때문이다.
소수 소비자들이 ‘선두적인 소비 ’에 속하더라도 신선한 것을 시도해 보고 싶지만 이런 심리적 영향을 받게 된다.
저희가 새로운 걸 많이 봤어요.
브랜드
신상품의 판촉 행사는 가수를 무대에서 부르며 노래하며 비키니 복장에 가까운 미녀를 입고 무대에서 뛰어다니며 현장 무료 증정 및 수상 문답 등의 행사를 진행했다.
이런 판촉 활동은 매우 떠들썩하게 하는 것 같기도 하고 고생도 많았다.
그러나 소비자의 마음에서 보면 새로운 브랜드나 신제품이 이렇게 확대되는 것은 큰 잘못이다. 이런 활동은 실질적인 수확은 없을 것이다.
당신이 당신의 새 물건을 팔면 할수록 소비자들은 당신을 의심할수록 속을까봐 두려워했기 때문이다.
들어오고 싶은 오락 마음.
소비자들의 구매 체험에서 소비자들이 새로운 브랜드나 신상품의 장점과 안전성을 확인한 후, 피험 심리가 빠르게 소퇴할 수 있으며, 대체로 참여와 호기심에 동참하고 싶다.
우리가 터미널에서 펼친 행사가 안전하게 그들의 호기심을 충족시킬 수 있다면, 그들에게 ‘즐거움 ’을 갖게 할 수 있다면, 그들은 더 쉽게 당신의 제품을 받아들일 수 있다.
여기에는 ‘ 안전 ’ 과 ‘ 쾌락 ’ 을 강조한다.
단말기에서 펼친 어떤 행사도 적나라하게 판매하지 말고 소비자의 허리를 노려보지 말고 소비자들의 안전감을 주고 소비자들이 참여하는 문턱까지 설치해 소비자들의 오락심까지 설치해 즐거운 구매 체험을 하는 것이다.
구매체험에서 소비자의 오락 심리는 일종의 조짐으로 소비자가 제대로 구매할 조짐이다.
그래서 이런 마음을 활용하는 것은 단말기 건설의 관건이다.
현장 분위기에 이끌린 양떼의 마음
우리 주변에는 애플의 아이폰을 사용하는 사람들이 많다는 것을 알 수 없다.
아이폰을 사는 가장 큰 이유는'다른 사람들이 다 사니까 나도 사겠다'다.
이것이 양떼의 마음가짐이다.
소비자들의 구매 체험 중 이런 마음은 보편적으로 존재한다.
소비자는 전문가가 아니기 때문에, 그들은 어떤 분야에 대해 모두 이해할 수 없으며, 그리고 그들의 뇌는 항상 사고에 지쳐 간단한 방법으로 문제를 해결하기 좋아하기 때문이다.
그래서 그들의 머릿속에는 항상 이런 가정이 있었다. "많은 사람들이 다 사는데 괜찮을 거야."
그래서 알려진 대브랜드가 판촉 행사를 할 때, 곧 소비자들의 포위공격에 휩싸여 현장이 앞다투어 구매 붐을 일으켰다.
그러나 양떼의 마음은 위험이 상대적으로 낮은 제품을 구매하는 데 작용하는 것이지 모든 제품에 적용되는 것이 아니다.
제품의 단가가 소비자 인지궐 제한을 초월할 때 양떼의 마음가짐이 작용하지 않는다.
예를 들어 생수 한 병의 가격이 100위안 1병까지 높을 때 다른 사람들이 사도 쉽게 따르지 않을 것이다. 한 병의 물에는 이 가격이 원활하게 인식 한계를 넘어서기 때문이다.
참여 후 이로운 마음
소비자 오락을 만족시키는 것은 구매를 유치하는 좋은 방법이라면 소비자의 이익 만족을 만족시키는 것은 구매를 촉진하는 좋은 수단이다.
소비자가 내면 깊은 곳의 ‘질의 ’와 ‘배척 ’에 참여한 후, 세일 활동에 참여하는 가장 큰 마음은 ‘싸 ’다.
다년간의 판촉 행사는 이미 소비자 활동 = 할인 ” 이라는 논리에 대해 어떤 판촉 행사도 돌릴 수 없기 때문이다.
특히 주류 시장의 소비자들에게 ‘ 저렴 ’ 사상이 특히 두드러져, 심지어 적지 않은 소비자들은 평소에는 적게 살 것이고, 판촉기일 때 많이 살 때까지 기다려야 한다
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