H &M 채널'질문': 실종된 공급 사슬 조사

3월 상하이 남경서로에 위치한 H &M 플래그숍 입구, 230명, 난간에 앉거나 작은 걸상에 나르거나 줄을 섰다.

이튿날 이탈리아 브랜드 마크와 H &M 의 콜라보레이션 디자인을 발매하고, 가격은 199원부터 999원까지 불등했다.

한 고객이 기자에게 알리자 그는 아침 5시부터 줄을 서기 시작했다.

이 플래그숍에서 거의 모든 의류는 신품에 속하고, 1층의 모퉁이에서, 계절의 옷감을 할인 처리하고 있다.

한 점원은 모든 옷들이 품질에 문제가 생기면 30일 내에 손님이 반품할 수 있다고 소개했다.

그러나 많은 고객들에게 H &M 의 최대 흡인력은 반품 보증이 아니라 저렴한 가격이다.

빈번한 문전에는 고객들이 신경을 쓰지 않을 수도 있고, 얼마 전'질문 '사건에 영향을 받았고, H &M 에는 스웨터 제품이 이미 몰래 하선됐다.

1월19일 상하이시의 품질기술감독국은 시장에 모니트를 겨냥한 추출 결과 불합격한 차트에서 H &M 의 스웨터가 그중 섬유 함량이 부족하다고 발표했다.

그러나 중국 5년간 H &M 에 진입한 것은 너무 불안하지 않다. 중국 질흑차에 오른 역사적 경험이 그것에 큰 영향을 미치지 않기 때문이다.

큰 신용 위기

2007년 H &M 은 중국에서 첫 번째 가게를 낸 이후 H &M 은 최소 3차례나 국내외 시장 상공상, 질감 부문에 추출되어'품질 불합격'으로 추출됐다.

2012 년 1월 28일 상하이 질감 부서에서 발표한 보고서는 `605040 /2011.6 `로 규격은 175 /100m의 H &M 니트 니트 함량 항목 실측 결과와 제품 표시와 맞지 않다.

기자는 스웨터 추출에 불합격 일과 H &M 스웨덴 스톡홀름 본부장 마리스 로센드 관계자는 중국 지역의 답변을 기준으로 했다.

이에 대한 질문에 H &M 중국 공관 부장은 기자에게 H &M 이 이번 추출된 것은 남성 스웨터, 라벨에 표시된 섬유 함량이 38%였으나 검사한 결과 함량이 28%였다.

H &M 은 이미 제품에 대해 하선되었고 반품을 받았다.

H &M 은 이미 보완하고 소비자에게 사과했다.

H &M 의 불합격 스웨터는 중국에서 생산일자가 2011년 6월 이다.

H &M 은 이 스웨터의 생산업체와 문제의 코너를 밝혀 공장과 소통을 하고 있지만 이 문제는 대외적으로 드러나지 않는다고 밝혔다.

상하이 질감국 한 관계자는 기자에게 매년 질감국은 시장에 있는 각종 상품을 추출 검사하고 시장 상황이 증가하는 횟수를 제시할 것이라고 말했다.

의류 방면에서는 겨울에는 일반적으로 중점적으로 검사한다

이번에 ‘니트 니트 니트 섬유 함량 실측 결과 제품 표기와 부합되지 않는다 ’는 물론 2010년 6월 상하이 질감 부문은 추출 중 H &M 의 니트 캐주얼 PH가 불합격을 발견했다. 2008년 H &M 은 ‘PH &H &M ’이 검출됐다.

구매 빈틈

H &M 과 자A는 패션에 대한 빠른 반응과 전 세계에 퍼지는 강력한 공급사슬로 유명하다.

H &M 과 자A는 생산 코너에서 가장 큰 차이는 자A가 자신의 생산공장을 소유하고 있지만 H &M 은 공장을 자립하지 않고 대리업체와 호흡을 맞춘다.

자A에 비해 H &M 고효 공급 체인 전략은 제품 공급을 충족시키면서 원가를 최저로 통제한다.

런던시장 연구사의 분석가 라펠로는 “어떤 공장도 갖고 있지 않고 H &M 은 확실히 다른 많은 소매상보다 원가를 낮추는 것이 더 민첩하지만 세대 공장의 관리에 대해 꼼꼼하고 편차가 없는 것이 문제다 ”고 말했다.

H &M 대리 공장 직원이 기자에게 중국, H &M 구매 방식은 두 가지로 나뉜다. H &M 이 직접 원자재를 구입한 후, 원단을 대체공장으로 운송하고, 다른 하나는 H &M 이 지정한 세대 공장에서 구매, 대리 공장에서 제조업자에게 주문 구매를 한다.

H &M 회사가 전 세계에서 영역 생산과

하지만 중국에서는 실제 조작 과정에서 H &M 이 가끔 원단 구매 코너를 직접 제출해 오래 협력한 대공업체에 직접 맡길 수 있다는 것을 기자에 알렸다.

실제로 이런 원단 구매 방식은 쉽게 통제할 수 없는 요소가 증가한다.

중국에서 가장 유명한 원료 기지는

기자에 따르면 소흥코교는 이미 H &M 을 포함한 많은 사람들이 된 것으로 알려졌다.

중산 국태염색유한회사 부사장 진흠 이 본보 기자에게 “ 전체 임금 업계의 이윤은 매우 낮고 10% 안팎이다.

주문만 없으면 손해 본다."

대공업들은 많은 의류 브랜드에 의존성이 깊기 때문에 국제적인 브랜드와 협력해 이들 세대 공장은 의가력이 거의 없다.

원자재 원가 및 인공 원가가 상승함에 따라 이 공장들이 위험을 분담하기 위해 유일하게 컨트롤할 수 있는 것은 제품 원가 이다.

의류 원료 채취를 전문적으로 하는 행내인사는 “큰 카드가 필요한 가격을 확보하기 위해 다른 원단을 찾아서 해결할 수밖에 없지만, 겉감의 변화로 의상의 효과도 달라진다 ”고 기자에게 말했다.

중국 미술학원의 장신구 교수는 원단의 품질 문제가 많습니다. 예를 들면 어떤 제품의 소재는 마름이지만 모조된 후 소비자들이 모료라고 착각하고 있습니다.

가장 큰 문제는 어떤 원단 제조사들이 원단의 밀도를 줄였다. "같은 면적, 경선은 몇 가닥이 적고, 몇 가닥도 적고, 원단은 얇아졌다"고 말했다.

장신은 말할 만하다.

H &M 중국 대공업체 직원들이 기자에게 H &M 이 가격을 너무 낮추고 있지만 양이 크다.

H &M 의 주문이 힘들고 어렵고 주기가 너무 짧아서 제품 통제 측에서도 요구에 도달하기 어렵다.

빠른 패션 브랜드 H &M 의 공관관계자는 기자에게 기업이 구매를 의뢰할 때 제3자 인증기구가 회사의 기준을 완전히 집행하고 있는 반면 회사 자체도 엄격하게 통제를 했다고 밝혔다.

그러나 산업 사슬 상류의 원료 공장은 원가 통제로 이런 질적 문제가 생겨난 것은 결국 어쩔 수 없는 일이다.

'후반응 '모드 졸려.

보통 복장 검사는 3 ~5일 걸릴 경우 복장 불합격, 재검은 7 ~10일이 걸릴 뿐, 빠른 패션 업체에 대해서는 하루 늦춰 제품의 상쇄가 불가능할 수 있다.

그래서 제품관리원이 눈을 감고 눈을 감는 것도 정상이다.

H &M 측은 현재 H &M 은 현재 세계 곳곳에서 700여 세대 공장과 협력 관계를 맺고 있으며 H &M 전 세계에서 총 150명의 품질 검사가 있으며 매년 50만 번 넘는 품질 검사를 실시하고 있다.

150명의 품질 검사와 700개 공장 수량의 차이에 대해 푸하용은 본부가 공장의 상황에 따라 합리적인 안배를 할 것이라고 믿는다.

H &M 은 H &M 이 국제회사로 근무 흐름과 관리가 체계화되고 있다고 밝혔다. "중국과 다른 지역 세대 공장은 모두 H &M 통일 기준에 따라 엄격하게 관리하겠다"고 밝혔다.

그러나 대리 공장은 H &M 의 기준에 따라 생산을 진행한다는 말이 물음표를 붙일 수 있다.

상하이 의 중국 본토 의류 기업 고관 은 기자 에게 생산 중 에 어떤 세대 공장 은 주문 계층 을 분배 해 서 한 주문서 를 여러 공장 이 공동 완성 한 상황 이다.

1급 공장이 H &M 주문을 받은 뒤, 물세탁, 자수, 포장 등 자질구레한 공정을 하류에 싸 주는 작은 대리 업체들이 종종 있다.

항주 소산의 한 의류 기업의 사장은 기자에게 주문서를 받고 다른 공장에 분담하여 생산하는 것은 업계에서 흔한 현상이다.

"주문이 많으면 나누어 주고 물건을 인도하면 일반적으로 많은 브랜드들도 다른 문제에 신경을 쓰지 않는다."

이 문제에 대해 기자발고까지 H &M 은 답변을 하지 않았다.

일반적으로 브랜드 측이 승인하는 것은 그들과 계약을 맺는 일급 대공업으로 밑의 문제를 깊이 따지지 않는다.

품질에 대한 검사는 일반적으로 브랜드 측이 화물 검수 단계에서만 제품에 대해 일정한 비율에 따라 검사한다.

H &M 이 제공한 수치 계산으로 전 세계에서 평균적으로 품질 검사가 4 ~5세대 공장을 노려야 하고, 다른 공장에 분담하는 다른 공장을 포함해 한 품질 검사가 연간 다양한 지역에 위치한 여러 생산 작업실을 동시에 책임지고, 임무 부담이 크다.

제품 제어원 작업량 외에는 중국에서 잠재규칙 하나가 사슬을 공급하는 안전을 위협하고 있으며, 많은 세대 공장들이 ‘ 부식 ’ 을 끌어들여 기업에서 온 제품관리원에서 순조롭게 제품 관리원의 검사를 통과하여 통과하여 거래를 통과하고 있다.

상해는 H &M 대리 공장에서 검사소 서비스를 제공하는 사장은 H &M 강절일대의 세대 공장 규모가 다르고 일부 규모가 작은 세대 공장에서 설비 인력 배치 부족, 내부 시스템이 불완전한 문제가 존재한다고 말했다.

이에 대해 H &M 은 태도가 없다.

"품질에 문제가 생기면 주문서는 H &M 에 거부되는 경우도 있다."

상술한 검사 공장 사장은 말했다.

그러나 방직 검사에 종사하는 한 전문가가 기자에게 일반적으로 의상 검사는 3 ~5일 걸릴 경우 복장 검사가 7 ~10일 걸릴 경우 빠른 패션 업체에 대해서는 하루 늦춰 상품이 상쇄되지 않을 수도 있다.

그래서 제품관리원이 눈을 감고 눈을 감는 것도 정상이다.

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브랜드 대공업이 채택한 것은 ‘프로세스 제어 ’의 모델이 아니라 ‘후반응 ’ 모델을 채택한 뒤 공급업체에 대한 조치를 취하고 주문서를 줄이거나 협력 취소 등을 줄이는 경우가 많다.

이 때문에 문제의 출현은 불가피하다.

단계별 검색 표준

원료 공장은 합격된 원단을 대체공장으로 운반할 것인가? 부차적으로 잘 될 것인가? 원단 업체가 직접 ‘검사 합격 ’의 원단을 대체공장으로 운송해 생산 링크로 진입할 것인지, H &M 사에 대해 통제가 없다.

사실 H &M 의 질문은 "품질 검사"를 제대로 통제하지 못한 구체적인 조작 코너에 있다.

국가 질검감사센터는 복장의 품질 검사 지표에 대해 다음과 같은 몇 가지 필수 검사 지표: 방향향 아민 염료, 섬유 함량, pH, 내수색 감도, 내한색 감도, 마찰색 감도, 제품 표식을 분해할 수 있다.

이 지표에 대해서도 H &M 은 해당 검사를 하는 것으로 알려졌으며, 검측의 순서에 따라 품질 암호화를 불러일으킬 수 있다는 것이다.

일반적으로 의류 제조 과정에서 검사는 산전, 산중, 산후 3단으로 나눌 것이다.

일반적으로 산전 검사 단계에서는 품질 검사는 원단, 물감 품질 확보에 문제가 없다.

하지만 H &M 사의 질검사도 대공장에 진출해 검사를 할 것이라는 것을 기자들은 알지만, 이들은 보통 생산의 중반과 후반에 나타난다.

원자재에 대한 검측은 산전 작업에 속하여 성복 제작이 완료된 후 H &M 회사의 품질 검사는 가공질만을 검사할 뿐이다.

구체적으로 색차, 얼룩, 치수, 봉제 품질, 표지등에 대한 외부 검사를 포함한다.

“대공장은 만들어진 옷을 잘라 일부 원단을 다시 검사하지 않고 합격 후 양산 코너에 들어가면 옷감 성분 지표는 더 이상 묻지 않는다 ”고 말했다.

오랫동안 의류 채매에 종사한 업계 인사가 말했다.

그러나 문제는 원료 공장에서 합격된 원단을 대체공장으로 실어올까? 부차적으로 잘 될 것인가? 절강 H &M 대공장 직원들은 기자에게 원단을 직접 검사하고 합격하는 원단을 대체공장으로 옮겨 생산링에 진입한다.

그러나 이 옷감 코너에 대해 H &M 은 통제를 하지 않았다.

또한 원단에 대한 검사는 그리 간단하지 않은 것 같다.

"원단 검사에서 원단의 강도를 점검해야 할 뿐만 아니라 색감도 점검도, 요리가 쉽고, 인체에 무해 여부를 점검하기가 쉽지 않다"며 "단추, 지퍼, 원단 등의 테스트 방법이 많을 뿐만 아니라, 전문가들은 품질의 차이를 쉽게 알아볼 수 있다.

어떤 지퍼는 열 번 끌면 막힌다. 혹은 탈선 상황이 나타날 경우 이런 검측에 어려움이 없다.

H &M 에게 구체적인 질검지표와 검사를 묻자 H &M 은 비즈니스 기밀이라고 생각하며 더 이상 설명을 하지 않았다.

속도의 압력

현재 많은 도시의 상업센터는 H &M 이 가게를 개점하기를 매우 바란다. 기업적인 차원에서 점포를 서두르지 않으면 최선의 가게 위치가 경쟁자들에게 빼앗길 가능성이 있다.

패션 브랜드가 빠르면 ‘빠르고 ’와 ‘패션 ’을 추구하는 경우가 많다.

많은 오래된 유럽 사치품과 1년에 두 시즌만 업데이트하는 방법과는 달리 H &M 업데이트 속도가 빨라, 화물대가 매일 달라진다.

H &M 봉행의 이념은 패션을 수행하는 자가 아니라 창조자가 아니다.

제품은 디자인부터 판매 상단에 이르는'전도시간'이 매우 짧다는 뜻이다.

그러나 짧은 인도 기간은 대리 공장에 큰 압력을 가져왔다. 규정 시간 내에 주문서를 완수하기 위해 대신 공장은 초과 근무를 해야 한다.

브랜드에서는 더 많은 가게를 열어 빠른 소화품 재고에 도움이 되지만 늘어난 주문수와 주문량은 대공 기업의 생산 속도에 큰 스트레스를 주고 있다.

납품 기간이 너무 짧아서, 제품 통제에 충분한 시간이 없어서 제품 통제의 원가를 높였다.

이 같은 중국 본토의류 업체들은 현재 많은 도시의 상업센터가 H &M 을 개점하기를 희망하고 기업적으로는 문을 다루지 않으면 최선의 가게 위치가 경쟁 상대에게 빼앗길 가능성이 높다.

매우

많은 유럽인들은 옷을 한 계절에 걸쳐 탈락시키지만 중국인은 수백 위안의 빠른 패션 패션을 빨리 소품으로 삼지 않고 품질에 대한 기대가 유럽인보다 높다.

이런 상황에서 H &M 의 문화와 이념은 중국 소비자 심리와 낙차했다.

현재 H &M 에서 CEO 를 맡고 있는 것은 창시자의 손자다. 현재 36세 페르슨은 2009년 정식 부임했다.

2010년 6월 그는 H &M 개업 기간이 1년 이상 매장 매출액이 2% 하락했다고 밝혔다.

그는 지난 몇 년 동안 급진했던 개점 속도에 대해 H &M 의 문점에는 심지어 ‘자상잔살 ’이 있었다고 털어놨다. 그렇지 않으면 일방매출이 많을 것이다.

여러 해 전 페르슨의 2세대 장문인은 ‘상업주간 ’ 기자를 방문할 때 그의 아버지, H &M 의 창업자가 회사의 확장 정책을 의심했던 적이 있다. “왜 이렇게 급한가?”고 물었을 때도 있다.

H &M 은 29년 (H &M 이 1947년 창립한 이후 런던에서 두 번째 해외 지점을 열었다. 당시 아들의 답변은 "손이 뜨거울 때 더위를 멈출 수 없다"고 답했다.

H &M 의 최신 연보는 지난 재정연도, H &M 의 매출액이 1100억 스웨덴 클랑에 육박하며 모리율은 60.1%에 달했다.

소득 계산에 따르면 H &M 은 세계 3대 패션체인회사로 미국 GAP 와 ZARA 의 모사 — 스페인의 인디렉스다.

H &M 은 중국 23선 도시로 확장될 것이라고 분명히 밝혔다.

GAP, 자아라, 유니폼 등 오래된 라이벌 경쟁을 제외하고는 3000개의 매장을 가진 미테스본웨이도 맞설 예정이다.

품질문은 H &M 에 큰 영향을 주지 않은 듯, 베컴 모델과 Marni 와 걸쳐 여전히 뜨거운 장면이다.

올 1월 H &M 의 매출이 여전히 증가하고 있다.

중국, 베이징, 상해, 광범위, 항주, 청두 등지의 문점도 길게 늘어선 현상이 적지 않다.