청운의 직장 대화 기교

말을 하면 남의 단점을 들추어내기 쉽다

장 씨는 어느 나라 기관에서 사무실 문원이 되어 성격이 내성적으로 말을 잘 하지 않는다.

그러나 어떤 일에 대해 그녀의 의견을 구할 때마다 그녀는 항상 ‘ 가시 ’ 라는 말을 하는 것이고, 그녀의 말은 항상 남의 말을 들추어내고 있다.

한 번, 자기 부서의 동료가 새 옷을 입었다.

이 말을 꺼내자 당사자가 화가 났고 주위 대찬 옷이 어떻게 좋은지 어색하다.

장 씨가 한 말이 사실이 사실이다. 예를 들어 이 동료가 좀 뚱뚱하다.

때로는 장 씨가 자신에게 하는 말을 마음에 들지 않고 후회하는 경우가 많지만, 그녀는 그대로 받아들일 수 없는 말을 하는 경우가 많다.

오랜 세월 동안 동료들은 그녀를 집단 외에는 어떤 일에 대해 그녀의 의견을 구하는 일이 드물다.

사장의 두 마디를 원망하고, 끊임없이 비난을 받다.

손리는 현재 중관촌의 한 컴퓨터회사에서 고급 프로그래머로 일하고 있다.

그녀가 이전의 회사를 떠난 것은 주로 동료 앞에서 사장을 불평한다면 사장의 귀에 퍼지자 사장은 곳곳에서 그녀를 배척하여 사직할 수밖에 없었기 때문이다.

일은 이렇다.

한 번, 주인은 손리에게 어려운 임무를 맡겼고, 사전에 "이 일은 난이도가 크니 감히 감당할 수 없다. 감히 도전을 하지 못한다"고 성명했다.

손리는 자신의 실력을 깨달았음에도 불구하고, 그는 회사의 여러 사람 중 사장이 적극적으로 의견을 구하고, 사장이 자신을 중시하는 것을 설명하기 때문에 손리는 이를 악물고 받아들였다.

결국 사장이 주는 기한이 짧아서 손리는 확실히 제때에 임무를 완성하지 못했다.

결국 손리는 사장의 비판을 받고 경제처벌을 받았다.

그러나 그녀는 매우 억울하고 분개했다.

손리는 임무를 이렇게 어렵게 했으니 끝낼 수 없는 것은 예상한 일이다.

자신이 그렇게 열심히 했는데, 다 하지 않았어도 실수는 아니었다.

“사장님은 너무하다. 이렇게 짧은 시간에 나를 그렇게 어려운 일을 하라고 해도 나는 할 수 없다는데, 그가 굳이 시키지 않았는데, 아직도 나를 벌을 주지 않았다.”

사후 손리와 주변의 동료들이 모두 이렇게 불평을 한다.

결과는 얼마 되지 않아 사장이 다시 그녀에게 새로운 임무를 주었으니 다행히 이번 손리는 아주 순조롭게 완성되었다.

마침 손리가 기뻐할 때 사장은 또 어려운 일을 그에게 맡겼다.

그리고 "여기는 사장이고 부하는 복종할 뿐 불평을 불평하지 않는다.

나는 공짜로 밥을 먹는 사람을 키우지 않아 적응하지 못하고 떠나간다.

만약 네가 이번에 임무를 완수하지 못하면 자신이 할 수 있는 일을 바꿀 것인지를 고려해야 한다.

전문가 평가: 다른 사람 입장에서 사정을 고려하다

조직적 측면에서 기업이 기업의 목표를 달성하기 위해 자동적으로 동료와 협력관계를 맺을 수 있도록 기업이 반드시 완수해야 할 각종 임무를 빨리 완수하고 고객의 만족도와 합리적인 경제 효율을 얻을 수 있기를 기대한다.

그래서 어떤 의미에서 기업의 인간관계는 협력을 얻는 관계라고 할 수 있다.

개인적인 관점에서 볼 때 직장의 까다로운 문제, 유지와 양호한 직장인 인간관계는 직장 성공에 필수적인 직업 소양 중 하나다.

좋은 인간관계를 맺는 가장 중요한 원칙은 자기 관리와 윈윈 사유다.

자기 관리는 자신의 직책과 자신의 감정을 억제하고, 윈윈 사유는 수시로 다른 사람의 입장에서 고려할 수 있도록 요구하며, 협조적인 태도로 조직의 목표를 달성할 수 있다.

구체적인 방법으로는 직언을 대신하여 비판을 대신하고, 타인의 자존심을 돌보고, 공통의 이익을 요구하는 데 있어서 종종 실천에 효과가 있다.

직장 은 평상시 의 담화 기술 이다

능숙한 기능과 부지런한 일만으로 직장에서 출세할 수 있다고 생각하면 너는 좀 무식하다.

물론 재간과 시간초과 근무도 중요하지만 중요한 순간에 적당한 말을 할 줄 알면서도 성공여부의 결정적인 요소다.

탁월한 말솜씨, 예를 들면 중요한 인물을 잘 보이게 하고, 번거로운 일은 자기 몸에서 벗어나고, 까다로운 일을 처리하는 등, 당신의 직장 생활을 배로 쉽게 할 수 있을 뿐만 아니라, 당신의 명리를 양수할 수 있게 할 수 있다.

다음의 10개의 구형을 명심하고 적당한 시각에 사용된 경우에는 임금 인상과 승진은 반드시 너를 멀리하지 않을 것이다.

가장 완곡한 방식으로 나쁜 소식을 전달하다

네가 방금 알게 되었으니, 매우 중요한 사건이 문제가 생겼으니, 만약 즉시 상사의 사무실에 가서 이 나쁜 소식을 보고한다면, 네가 하지 않아도 상사에게 위기를 처리하는 능력을 질의하게 할 뿐, 잘못되면 욕을 한 번 하고, 화가 나서 당신 머리에 화를 낸다.

이때 당신은 감정적 기복이 없는 성조로 본구형에 대해 허둥지둥 하지 마라. 당황하지 말고 ‘문제 ’나 ‘귀찮아 ’라는 글자를 쓰지 마라. 상사가 일을 해결할 수 없을 것 같지만 ‘우리 ’와 같은 선에 서 함께 싸우는 것 같다.

상사가 소환할 때 무턱대고 구형을 꾸짖는다: 나는 즉시 처리한다.

냉정하고 신속하게 이런 대답을 하면, 오늘 상사의 직감은 능률적이고 말 듣는 좋은 부하라고 생각하는 반면, 망설이는 태도는 책임 본의 번거로운 상사가 불쾌하다.

밤에 잠을 잘 못 잤을 때, 아직도 너의 머리 위로 노여울 수도 있어!

팀워크 마형: 엔기 아이디어 정말 좋아!

슬기는 상사도 칭찬하는 절묘한 계책을 생각해 냈는데, 너는 너의 머리를 남들보다 빨리 움직이는 것을 원한다. 얼굴이나 암암암리에 어긋나는 것보다는 그의 혜택을 훔쳐서는 안 된다.

방법은 다음과 같다: 상사가 들은 순간에 이 문장형을 말한다.

이 사람마다 나서는 사회에서 동료를 질투하지 않는 부하 하나가 상사에게 본성이 순량하고 유닛 정신을 가질 수 있기 때문에 각별히 바라보고 있다.

동료를 설득하여 마형: 이 보고서는 네가 없으면 안 돼!

까다로운 일이 있는데, 당신은 독력적으로 완성할 수 없고, 누군가를 찾아서 도와주지 않으면 안 된다. 그러므로 이 방면에 가장 잘하는 동료를 찾아냈다.

어떻게 입을 열어야 남이 기꺼이 너를 돕게 할 수 있을까? 고깔, 미탕을 보내고, 그 호의는 자신에게 이 방면의 명성을 저버리지 않기 위해 일반적으로 당신의 부탁을 들어주는 것이다.

그러나 장래에 공로가 있을 때는 남의 붓을 적어 두는 것을 잊지 마라.

교묘하게 네가 모르는 것을 피하라: 다시 진지하게 생각해 보라. 3시 전에 답변해 드릴까요?

상사가 당신의 업무와 관련된 문제를 묻는데, 당신은 어떻게 대답해야 할지 모르겠지만, 절대로 모른다고 해서는 안 된다.

이 구형은 잠시 너를 위해 위태롭게 할 뿐만 아니라.

상사도 네가 이 일에 신경을 썼다고 생각했는데, 어느새 어떻게 말을 해야 할지 모르겠다.

그러나 사후에 충분한 수업을 해야 하며 제시간에 당신의 답변을 제출해야 한다.

지퇴성희롱 마형: 이런 말은 사무실에서 하기에 적합하지 않은 것 같아!

남자 동료의 노란 말투가 너를 참을 수 없게 한다면, 입을 다물게 할 것을 보증한다.

남자들은 가끔 노랗고 노랫가락을 좋아하지만, 그들이 무심결의한 것인지 판단하기 어렵다. 이 말은 무심코 깨닫게 할 수 있다는 것을 알 수 있다.

만약 그가 아직 입을 다물지 않았다면 성희롱을 구성한다면, 관계자에게 고발할 수 있다.

흔적의 경감 작업량 마형: 이 일의 뿌리가 중요하다는 것을 내가 알고 있다. 우리가 먼저 손위의 일을 조사하여 가장 중요한 순서를 배출할 수 있을까?

당장 사양하는 것이 낫다.

우선 이 임무의 중요성을 강조한 후 상사의 지시를 요청해 새로운 임무와 기존 업무에 우선순위를 배출하는 흔적도 없이 상사에게 당신의 작업량이 매우 무거운 것을 알게 되었으니, 만약 네가 안 된다면, 어떤 일은 나중에 처리하거나 다른 사람에게 전달해야 한다.