중국식 관리의 신분 인식
마케팅
우선 우리 소비자가 누군지 알아야 한다. 관리 대상의 신분을 먼저 알아야 한다.
모택동은 《중국 사회 각계층 분석 》에서 개종명의로 말했다. “누가 우리의 친구인데 누가 우리의 적인지, 이 문제는 혁명의 우선 문제이다.”
우선 나의 관점: 중국
관리
상대의 신분은 전체적으로 한 무리이다.
농민 노동자
… 이다
이러한 관점은 ‘ 공분 ’ 을 일으킬 수도 있다. 두 가지 방면은 ‘ 농부들 ’ 을 폄하하고 차별하는 것으로 보인다.
이 성명 에 나 는 이런 의도 가 없 고 나 도 나 도 '농부', 둘째 는 우리 의 많은 관리 대상 신분 이 사실 교수, 박사, 처장, 청장 등 이다. 하지만 무엇을 설명할 수 있 는 교수 나 이른바 전문가 로서 나 는 자신 이 특히'농부'라고 인정했다.
때로는 내가 자신의 행위를 분석하는 것은 사실 내 뼛속 농민 의식에서 결정된 것이다.
나의 관점은 매우 간단하다. 우리가 어떤 신분이든 우리 뼛속에는 ‘ 소농의식 ’ 이 흐르고 있으며, 우리가 어떤 현대화의 일을 하든, 하나의 전체로 우리의 사유는 소농 사유다.
만약 사람들이 믿지 않는다면, 도로에 가서 교통 신호등을 볼 수 있다.
경찰이 없다면, 신호등이 행인에게 가설되어 있다. 경찰이나 사진을 찍거나 찍지 않으면, 신호등이 기관차와 같은 가설에 가설된다.
중국 교통의 폐쇄와 자동차 보유량은 비례하지 않다.
중국의 관리는 왜 이와 같지 않다.
공업화 국가의 교통 상황을 살펴보세요. 길목에는 ‘행인 우대 ’가 있다. 하지만 행인은 많지 않은 것 같다. 국내에 이런 버튼이 있으면 자동차가 운전하지 않을 것 같다. 경찰이 없으면 교통신호등이 그대로 작용하고 있다. 교통위반이 적기 때문에 차량 통행 속도가 국내보다 훨씬 빨라졌다.
이렇게 비교해 보면 중국의 낙후를 나타내는 것이 아니라, 정반대로 나는 중국이 진보했다고 생각한다.
중국인들은 큰길에서 가래를 뱉고 쓰레기를 잃는 행위를 다시 본다.
주변에 사람이 없는 것을 보면, 함부로 가래가 뱉히면 쓰레기가 마음대로 사라진다.
한 번은 휴지 통에 휴지통 한 덩어리를 던져 청소공에 감사를 드립니다.
한 번은 옆에 아무도 없던 씨를 차에서 던져 버려 자기 아이를 얼굴이 빨개지게 했다.
결국 아이가 유출한 소농의식은 농촌에서 자란 사람보다 조금 적다.
관리 대상에 대한 이런 인식이 있기 때문에, 지금 많은 사람들이 비판하는 비정상적인 현상은 사실 정상이라고 생각한다.
관리는 정상적인 문제와 이상을 정확하게 구별해야 한다.
나는 관리를 하고, 투덜거리는 것이 비교적 적다. 왜냐하면 나는 중국의 현재의 현황에 대해 많은 사람들이 원망하는 문제를 결정했기 때문이다. 다만 정상적인 문제일 뿐이다.
어린아이처럼 유치하게 행동하고 있는 것이 정상이고 오히려 어른처럼 성숙한 아이가 정상이다.
왜 중국의 관리 대상이 전체적으로 ‘ 농부들 ’ 이라고 합니까?
도시에 가서 아르바이트를 하는 ‘알바꾼 ’과 ‘알바잡이 ’는 말할 필요도 없다. 우리가 이렇게 공부하여 시내에 들어온 학생은 수십 년 동안 살았지만, 사실 농촌 생활의 어린이 시대는 이미 우리의 골수에 녹아 있었다. 도시 출신 아이라도 3세대를 쫓아가도 농민, 아버지, 할아버지, 할아버지는 농민, 농민 의식의 영향을 받는다.
중국의 도시화 프로세스는 우물분출 상태를 나타내고, 원래의 도시화율이 매우 낮고, 현재 도시의 인구가 이렇게 많아 도시 인구의 주체는 개혁 개방 후 도시에 들어간 농민이다.
농민들이 줄어들었으니, 이것은 사실 중국의 진보이다.
그래서 중국의 관리 대상은 전체적으로 ‘농민공 ’이라고 말하는데, 이는 비단이 아니다. 오히려 중국에서 빠른 진보의 현황을 인정하는 것이다.
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전체적으로 ‘농민공 ’이라면 현재 중국의 관리자는 ‘신분 ’과 대응해야 한다.
이렇게 여러 해 동안 중국 의 관리 는 줄곧 두 극단적 으로 규합: 한 것 은 현대 서방 관리 이다. 또 한 개 는 중국 전통 문화 파생 된 관리 이다.
개혁 개방 초기에 중국은 현대 관리의 계몽을 맞았다. 중국인이 가장 먼저 배우는 것은 관리 도구이다. 예를 들어 나이가 어린 사람들은 이런 개념을 모른다. 예를 들면, ABC 관리법 등 이런 관리 도구와 관리 의식과 무관하다.
내가 1980년대에 독서했던 시대는 바로 현대 서방 관리계몽의 시대였고, 나는 많은 대사의 전작을 읽어 온 것을 다행히 지금과 같지 않은 사람들이 드루크 같은 대사만 알고 있는 것 같다.
체계적으로 여러 종류의 전문 저널을 읽었기 때문에 현대 서방 관리에 비교적 체계적인 인식을 가지고 있기 때문이다. 물론 이것은 전형적인 독서인들의 ‘ 왕파가 오이를 파는 것 ’ 이다.
일부 전문가들이 서방 관리를 하면서 중국 관리를 할 때마다 나는 늘 이런 말을 하는 것은 도리에 맞지 않는다.
관리는 전제인 전제는 인성가설이다.
서양은 인간성에 대한 가설은 경제인, 공업인, 사회인 등 가설은 사실 관리 대상에 대한 신분 인식이다.
서쪽은 수백 년 동안 공업문명이 질려온 사람들과 그 행위 패턴은 중국의 ‘ 농민공 ’ 과 매우 큰 차이가 있다. 일부 전문가들은 이러한 차이를 문화의 차이로 해석하는 것만으로도 중요한 것은 ‘ 신분 ’ 의 차이라고 생각한다.
일부 사람들은 서방 국가의 직원들이 매우 멍청하다는 것을 발견하고, 자신이 매우 똑똑하다고 생각한다. 사실 이것은 단순히 불농의식적으로 판단한 판단, 공업문명의 측면에서 보면 서방 직원들의 ‘바보 ’는 사실 다른 총명하고, 중국 직원들의 이른바 ‘총명 ’은 사실 다른 ‘바보 ’이다.
가치관은 다르고 결론도 다르다.
현대 서구에서 관리하는 무조함을 감안하여 일부 중국 관리자들이 중국 전통문화로'지혜'를 찾는다. 내가 이런 소위 지혜를 의심하기 때문이다.
현재 ‘ 국학 ’ 은 전통문화의 부흥이 아니라 ‘ 국학 ’ 강좌의 주요 ‘ 지불자 ’ 는 무조한 상태에 처한 기업 관리자들의 ‘ 국학 ’ 은 사실상 무조한 관리자에게 정확한 길을 제시하지 않았지만, 도움이 되지 않아 마음의 마사지를 할 수 있다.
대만의 증사강 교수는 내가 경모하는 사람이지만, 일찍이 국학과 관리에 관한 몇몇 견해에 대해 나는 전체적으로 반대했다.
어떤 사람의 설법에 의하면 교수는 병을 보고 잘못한 처방을 열었다.
경제 조직에 대한 관리, 중국 전통 문화에는 기본적으로 존재하지 않고, 현재 국학과 관리의 결합은 전문가들의 연역이다.
현재 단계에서 인기를 얻고 있는 ‘국학 대사 ’는 대부분 진정한 깊이가 있는 ‘마스터 ’가 아니라 ‘국학 ’이 재계몽한 ‘국학 강사 ’가 아니라, 국가인들이 우단에 대한 애정은 그녀가 연구하는 것이 아니라, 보급적으로 생동적이다.
현재 중국 기업의 관리 대상은 순수한 농민이 아니라, 장기간 공업문명의 라벤저를 받는 노동자가 아니라, 사이의 농민공에 개입된다.
나는 중국의 전통적인 지혜 중 일부가 우리를 위해 현혹할 수 있다는 것을 부인하지 않지만, 국학에서 궁극적인 출로를 찾는 것은 문제가 있다.
중국 관리는 현대 서구관리를 점점 받아들일 것이라고 생각하지만 현재는 현대 서구관리를 기준으로 하는 것도 마찬가지로 큰 문제가 있다.
농민 노동자, 이것은 과도 단계이다.
중국의 ‘농부들 ’은 나이가 좀 많으면 농촌 각지로 돌아가거나 도시에 남아서 도시인으로 돌아가거나 마찬가지다.
중국 관리 대상의 ‘ 농부들 ’ 의 특징도 중간 단계일 것이다.
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중국에서 관리를 하고, 그 연구이론을 연구하는 사람들보다 훨씬 복잡하다.
중국에서는 마케팅 관리를 하고 복잡한 정도는 더 다른 관리를 해야 한다.
‘달리기 도우미 ’를 주요 특징으로 하는 기업들이 원격 관리는 큰 도전이기 때문이다.
‘ 분편도급 ’ ‘ 제성제 ’ 등 중국 특색 마케팅 관리에서, 우리는 중국 농민 ‘ 도급자 ’ 의 그림자를 볼 때, 나는 종종 중국 기업들이 마케팅 인원에 대한 관리에 대해 농민 관리에 머물러 있다.
이론 연구자로서, 나는 중국 관리의 현황을 명확하게 표현할 수 없다.
관리의 실천자로서 나는 핸들을 파악해 관리하는 방향을 끊임없이 수정할 수 있지만 관리자들에게 명확하게 표현하기 어려운 이유다.
유행하는 말로 나는 매우 시끄럽다.
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