B2C 전자 비즈니스 브랜드 전환 초정: 수직에서 백화점으로 향한다

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그러나 피할 수 없는 문제는 조기 수직 종류 B2C

수직으로 백화점의 전환은 단번에 이룰 수 있는 것이 아니다. 브랜드가 바뀌는 추세는 다르다. 3C 기가된 플랫폼이 백화점 전환 과정에서 더 좋은 동력을 나타내고, 의상과 도서 창가의 플랫폼으로 바뀌는 것이 두드러진다.

우리는 이러한 플랫폼을 단일품류에서 다른 품목으로 바꾸는 능력을 ‘ 전환 추세 ’ 라고 부른다.

플랫폼 전환 추세는 사용자 수요 (동인) 요인과 플랫폼 조건 (동력) 요인 (동력) 요인 (동력) 요인 (동력) 요인 (동력) 을 공동으로 제약해 형성된 것이며 평가와 이용 세력을 이용하는 과정에서 두 가지 요인을 종합적으로 고려해야 한다.

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사용자 수요 요소

가격 우세.

사용자가 B2C 수직 가격에 대한 참조물은 C2C 의 타오바와 그 백화점 가격에 대한 참조물은 선 하의 매장이다.

저렴한 것은 반드시 사용자가 구매를 결정하는 가장 핵심 동인이지만 평가는 저렴한 근거가 변경될 수 있다.

사용자 마음속에 몇 개의 가격의 심리계좌가 있는데, 제품은 사용자가 보기에 저렴한 가격을 어느 심리계좌에 넣어 평가하는 것에 달려 있다.

심리계정 A -C2C 타오바비 가격, 심리계좌B -선하상비 가격, 심리계좌C -개인의 감당능력보다 가격.

B2C 플랫폼이 시장을 강점할 때 사용자가 심리계좌A 를 심리계정 A 에 넣어 평가 (가격은 사용자가 유일하게 참조할 수 있는 경성지표이기 때문에 백화점 제품으로 전환할 때 사용자는 이미 초기 품질과 서비스에 대한 감시를 통과해 C2C 상가와의 차이를 구분하고 사용자는 다른 상품을 심리계좌B 또는 C 에 넣어서 평가한다.

품질 보장.

사용자는 수직 품질 정품 품종 상품의 인지에 대해 자연스럽게 백화점 제품으로 전향할 수 있지만 구체적인 제품의 품질의 평가성은 사용자 제품의 만족도에 영향을 미치는 관건지표이다.

예를 들어 전기 제품의 품질은 사용자의 마음에 명확한 평가 지표를 형성했다. 다른 브랜드의 동류 제품의 차이는 매우 작다. 사용자는 브랜드에서 제품보다 제품의 가격을 고르는 것이 제품의 가격보다 뚜렷한 품질 차이는 없다. 반면 구두모자 의류 제품의 평가 지표는 그렇게 간단하지 않다. 어떤 브랜드는 다수의 사용자들이 선호하는 제품이다. 반면 같은 제품의 평가 기준은 통일하기 어렵고, 같은 면직물은 너무 희박하다고 생각하는 사람도 있다.

또한 제품의 품질감은 플랫폼의 기술팀을 시사하는 데 충분한 제품의 민감성이 있는지, 전기 제품의 종류를 전시하면 각종 프로필 속성을 보여준다. 하지만 의상 제품은 디테일에 더욱 관심을 가졌고, 단추, 한 줄의 바지가 품질의 구현이다.

이전에 수직의 사고로 백화점을 만들면, 의류 페이지를 전기쪽 페이지로 만들어 품질이 자연스럽게 말할 수 없다.

서비스가 편리하다.

평가 서비스가 편리한 기준은 제품 품종의 변경에 따라 변화할 것이며, 사용자는 기존 서비스 기준을 유지할 수 있는 전제에 따라 다른 품종 서비스에 대한 요구에 적응해야 한다.

진열, 하위증권, 배달, 판매 후, B2C 는 C2C 와 비교하면 하위권이 아닌 하위권에 있다.

서비스의 만족도는 B2C 플랫폼 사용자의 중복 구매를 촉진하는 주요 동력으로 서비스는 사용자가 제품의 가격에 대한 감지를 높일 수 있다.

관련 자료에 따르면 반품 시스템의 문제가 대량의 오래된 고객이 유실될 수 있다는 것이다.

애프터서비스는 여러 코너의 공동 지탱, 포장, 배달, 교환, 보수 등 순서에 따라, 품종 제품의 요구가 다르다.

예를 들면, 의상 신발은 환불, 뷰티, 포장에 더욱 관심을 갖는다.

사용자가 구입한 제품은 어떤 품목에서 다른 품목으로 전환할 때 서비스에 대한 요구도 따라서 변해 택배 속도가 긴 상인들이 포장이 거칠어서 사용자에 대한 정교한 제품에 대한 신뢰를 잃을 수 있다.

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플랫폼 요소

수직 제품의 평균 단가.

일반 고객 단가 는 고객 이 브랜드 의 신뢰도 와 가격 기대 정도 에 영향 을 주 고, 일반 고객 단가 가 가 높은 브랜드 에 대한 신뢰도 가 높아, 가격 이 낮 을 수록 다른 품종 으로 전환 하는 추세 다.

한 플랫폼에서 자주 사는 것이 15원 이하의 책이라면, 우연히 150원 이상의 화장품을 사면 위험이 크다고 생각할 수 있다. 만약 당신이 한 플랫폼에서 자주 사는 것은 1500원짜리 작은 전기기를 사면 150원짜리 화장품을 사는 것이 매우 든든하다.

수직 제품의 품질 작용력.

제품의 품질은 경험의 영향 정도를 품질 작용력으로 불리고 품질이 낮은 제품은 시장을 점령하기 쉽지만 다른 품류에 전환하는 추세도 낮다.

원래 수직 품종 제품의 품질 작용이 높을수록 플랫폼이 다른 품류로 바뀌는 추세가 높아진다.

품질에 힘을 쓰는 의미는 간단한 예로 설명할 수 있다. 만약 당신이 구입한 도서는 불법 인쇄 품질이 좋지 않을 수도 있지만 핵심 수요를 만족시키지 않고 읽는 내용에 영향을 미치지 않고, 만약 구입한 것은 가짜 스킨케어 제품이라면, 그 다음으로 자신의 얼굴에 쓰기 어렵다.

따라서 도서는 품질에 힘을 주고 낮은 제품이고, 뷰티는 상대적으로 품질에 힘을 주는 제품이다.

B2C 플랫폼은 조기 발전 과정에서 한 품종을 장기간 경영할 수 있는 제품으로, 그 실력에 대한 종합 감지도 끊임없이 형성되고, 품질이 다른 제품들을 경영하는 B2C 플랫폼은 소비자들의 마음과 다른 브랜드의 이미지는 완전히 다른 것이며, 경영 품질에 힘이 있는 제품에 대한 신뢰감이 더욱 강렬하다.

서비스 표준 일치성 달성 가능성.

서비스는 사용자가 여러 번 되돌아보는 관건이다. 서비스의 일치성은 사용자의 측면에서 느끼는 것이고, 다른 품종 제품을 구매할 때 받는 서비스가 일치하는 표준을 유지하지 않았는지 사실상 사용자 평가 품질의 지표가 흐릿하고 감성적이어서 헤아리기 어렵다.

상가 쪽은 원품류 제품의 서비스 방식에 생기는 관성도 다른 품종의 서비스를 가로막는다.

예를 들면, 전기 제품의 배달, 설치 및 애프터는 일반적으로 생산 업체에서 실천하고, 의류 도서 등 다른 제품의 판매는 통상 채널 업체에서 완성, 전기 플랫폼을 구입한 플랫폼이 복장 도서 회전 후, 애프터의 압력은 반드시 커지고, 운영의 중점도 바뀌고, 서비스의 일치성이 시련된다.

이상 사용자와 상가 두 방면의 분석은 보기 어렵지 않다. B2C 플랫폼은 수직 품종에서 백화점으로 전환할 때 여러 가지 도전에 직면하고 있다. 새로운 품종에서 사용자의 정체를 얻지 못하면 더욱 부정적인 인상을 가져다 플랫폼 핵심품류 발전에 영향을 미칠 수 있으며, 브랜드 이미지에 위중하다.

물론 한 B2C 사이트는 수직 품목에서 백화점 품종으로 전환하는 추세는 이상의 지표가 확정되는 것은 아니다. 본문은 단지 벽돌을 던져 옥으로 평가하는 웹 사이트 품질 발전의 약간의 생각을 제공한다.