위기 소통 무효의 여덟 가지 원인

조직은 이미지 수립을 위해 지명도를 높이기 위해 여러 가지 이익 관계자와 소통을 하고 그들의 이해와 지지를 얻으려 한다.

하지만 이상적인 효과를 얻을 수 없는 현상이 종종 나타난다.

도대체 어떤 이유로 소통이 무효일까?

개괄하여, 주로 아래의 몇 가지 원인이 있다.

1. 전문 용어를 사용하다.

조직이 전문용어를 사용할 때, 목표는 대중과 조직이 한 분야에 있지 않다는 것을 암시하고 있다.

전문 용어 사용 자체가 문제가 없지만 소통 과정에서 반드시 대중의 관점에서 문제를 고려해야 한다.

전문가 용어의 뜻을 이해하지 못하면 이런 소통은 무효다.

청취자가 알아듣는 언어를 사용하여 대중의 거리를 가까이하게 할 수 있다.

대중이 농민이라면, 농민의 기쁨과 간단한 통속적인 언어와 소통을 받아야 한다. 과학자라면 전문용어를 사용하면 문제가 없다.

2, 뉴스 너무 광고 같다.

뉴스는 시성과 독특한 성격을 지녔거나 감정으로 사람을 감동시키거나 줄거리로 이기는 것이 필요하다.

만약 이런 것들이 없다면, 천편일률적인 가공덕의 보도는 오늘 언론 시대에 거의 아무런 작용도 없을 뿐만 아니라 전파효과가 없을 것이다.

나는 이런 상황에 직면한 적이 있다. 한 물만두 브랜드가 중국 유명 상표 칭호를 받았는데, 그 당시에는 유일하게 이 이름을 얻은 업계 브랜드였기 때문에 한 라운드의 뉴스 전파를 원한다.

업계 차원에서 중국 유명 상표를 획득하는 것은 업계가 파문을 앞두고 업계 경쟁이 새로운 시기에 접어들게 된다는 것을 의미한다.

그러나 상대방은 결코 받아들이지 않고 전체 기사에서 브랜드 이름이 너무 적다고 생각하며 매 단락마다 브랜드 이름을 언급할 것을 요구한다.

매단 한 마디에 브랜드 명칭은 기사가 아니라 광고원고가 아니라 편집기자의 심사를 통과하기 어렵다.

언론을 통과해도 이 기사를 주목율이 낮은 판면이나 광고 판면에 올리지 않아도 효과가 예상된다.

3 、표상을 중시하여 내용에 중시하다.

모든 부도와 포맷 디자인은 단순히 정보를 전달하기 위해서일 뿐 형식 자체는 간혹 요란한 주객이 되며 내용의 빛을 빼앗았다.

따라서 명확하게 지시하지 않은 표지와 패턴이나 텍스트를 잘 볼 수 없는 색채를 볼 수 있다.

내가 보기에 형식은 중요하지만 중요한 것은 내용이다.

형식은 콘텐츠로서 금상첨화, 좋은 형식으로 내용을 더욱 훌륭하게 할 수 있고, 더 좋은 형식이 없어도 좋은 소통 효과가 없을 것이다.

이 점은 강사로서 나는 더욱 깊다.

업계 의 많은 강사 들, 강의 는 지나치게 pt, 너무 소통 게임, 너무 이야기, 주제 내용이 적다.

학생들은 듣기에 매우 좋지만 듣고는 배운 것이 없다.

나는 학생들에게 무엇을 배우게 하는 것이 가장 중요하다고 생각한다. 게임이 pt가 있는지 없는지는 부차적인 것이다.

이것은 pt와 소통 게임의 역할을 부정하는 것이 아니라, 좋은 내용이 없다며, 더 많은 pt가 더 많은 소통게임이 무슨 의미가 있는가?

4. 기본적인 표현 능력이 부족하다.

대부분의 사람들은 언어를 사용하여 기본적인 표현을 할 뿐이다.

어떤 내용을 전시해야 할 때, 흔히 어김없이 나타난다.

표현 능력을 높이는 데는 조직의 내부 소통이나 외부 대중과의 소통이 필요하다.

(끝나지 않은 다음)