決済が簡単で、チケットの発行が難しく、ファッション大手のユニクロが領収書の問題でたびたび苦情を受けています。

ユニクロの日本サイトがこのほど、46万人以上の顧客情報が流出したと報じ、管理上の問題点を明らかにした。

中国資本観察調査によると、ユニクロの中国での経営もしばしば領収書に問題があることがわかった。

今年4月、駱さんと署名した消費者はあるクレームサイトに反映されました。ユニクロが消費した後、ユニクロのレシートの二次元コードが断線されました。

無理に識別した後、上海の電子インボイスプラットフォームに入り、関連情報を入力した後、「内線1は利用可能な領収書がない」と表示し、領収書をダウンロードして発行することができません。

中国資本観察の整理によると、駱さんが反映している問題は孤例ではなく、あるクレームプラットフォームでは、ユニクロが電子領収書を発行できないという消費者の反応が相次いでいます。

これに対し、ユニクロ側は中国資本の観察に対し、「店舗の当月分の領収書の限度額がなくなったため、消費者は翌月に再度バーコードをスキャンして電子領収書を申請することができる」と述べました。

レシートに二次元コードが印刷されていて、断面が認識できない場合には、ユニクロは「店舗のスタッフに連絡して、レジの銀の引き出しをしてもらえます。お客様はもう一度バーコードをスキャンして領収書を取得することができます。

店舗人員はプリンタの異常フィードバックを受けた後、直ちにサプライヤーに修理交換を通知します。」

ユニクロは電子領収書を発行する時問題が発生する以外、紙の領収書を発行するのも同様に困難が重なっています。

上記の事件の中で、駱さんは電子領収書が発行されない場合、また実体店に取りに行くと言われました。また、領収書は店員の同僚に教えられました。住所を残して送る必要があります。

結果は一週間たってももらえませんでした。

最後に、駱さんは店が領収書を発行したのを確認しました。4月28日と表示されます。

4月1日の反映状況から最終的に領収書を発行するまでの間に一ヶ月間がかかりました。

駱さんは苦情の書き込みに「彼らの領収書が果たして発行されているかどうか、消費者をだましたり、脱税したりする状況があるかどうか疑問です。

必要な時は税務署に申告します。」

中国資本観察の調査で、駱さんの経歴は個人的なものではないことが分かりました。

一部の消費者はユニクロの領収書の発行に問題が発生した場合、紙の領収書を発行する過程で、ある程度の波瀾に見舞われました。

領収書がなかなか開かないですが、税金をごまかすつもりですか？

このまま消費者自身で開票を放棄したいですか？」

これに対して、ユニクロは「システムの不具合などで、その場で領収書が取れない場合、お客様は速やかに店舗の従業員に連絡して、名前、電話、メールアドレスなどを登録してください。私達は直ちに指定のメールアドレスに送ります。または宅配便でお客様に送ります。」

資料によると、電子領収書は普通の領収書と同じで、税務局によって統一的に発行された形で企業に使われています。

消費者は電子領収書を選ぶと、紙の領収書をなくしたことによる多くの不便を避けられます。消費者の合法的権益を守るのにも役立ちます。

中国資本の観察によると、現在の電子領収書は紙の領収書より様々な優位性を持っていますが、同時に多くの問題が存在します。その中で最も一般的なのは領収書の発行が難しいことです。

中国資本観察調査によると、ユニクロが領収書を発行するのは難しい状況が続いています。

現在、ユニクロは中国で年間10億件を超える衣料品を販売しており、600店を超える店舗を展開しており、2021年までに中国で1000店を超える店舗を開設する計画です。

ユニクロが急速に拡大している今、領収書の発行など基本的な消費サービスはどう管理すればいいですか？ユニクロが早急に解決しなければならない問題です。