正月用品になる——ユニクロ式の年越し方法論

「やっと新年の大晦日になりました。この日の午後、女たちは女の子を連れて家で餃子を作りました。男たちは男の子を連れて先祖の墓参りに行きました。

その時はテレビもないし、電気もないし、夕食を食べて寝ました。

三星が昼寝をしているところを、母にそっと呼ばれました。

新しい服を着て、神秘的な感じがします。とても寒くて、歯が震えています。

……

こんな暗い夜は二度と会えなくなりました。今の夜は暗くなりました。本当に正月が始まりました。

——莫言

毎日の物質と精神の楽しみは供給するのが十分で、甚だしきに至っては過剰な今日、この文字はどうしても人の時空を交錯させて、老若男女、すべての身分、すべての動作、すべて年が特殊な意味を与えたため、そして感官の記憶に伴って1世代の人の記憶の最も暖かい部分になりました。

しかし、若い人にとって、昔のような盛大な年越しの過ごし方は、ちょっと想像しにくいです。

しかし、今では中国人の正月の過ごし方がずっと簡略化されていても、忘れられない「新年に新しい服を着る」というのは依然として省略できない重要な儀式の一つであり、それだけではなく、服装小売業のアップグレードによってもたらされたもっと便利でスムーズな消費体験は、さらに新しい服を着て、新しい服を送って、今の人々にますます偏愛される一環となりました。

昨年、ユニクロの調査でこの傾向が直接確認されました。

この調査では、中国の消費者の新年の消費と生活スタイルの変化について、78%の人が家族のために新年用品を備蓄すると答えていますが、服装は伝統の正月用品に取って代わって彼らの第一選択となりました。

こうした流れの中で、本来は基本的なスタイルで、価格性能比が全年齢層の消費者をカバーし、「国民的ブランド」と呼ばれるユニクロが新たな目標を掲げています。

中国では、正月用品として、ブランド「国民」性の高い実証です。

しかし、中国人になるには、春節に家を出て、家族の前にあるプレゼントについて話してもいいですか？

どうやって正月用品になりますか？

モザイル・モスの『プレゼント』では、

人と人の友情は贈り物の交換の中で昇華したのです。

中国人にとって、更にこのようにして、正月用品はこれまでただ一つのものではなく、個人が家庭関係の中で感情を疎通するキャリヤーであり、つまり、一つの製品は中国人の正月用品になるには、実用的な価値が必要であるだけでなく、すべての家庭構成員が予想できる感情的価値も必要である。

この点を踏まえて、2019年の春節を前に、ユニクロは「新衣、私たちの物語を語る」というブランド活動を開始しました。ユニクロのグローバルブランドの代弁者である井柏然さん、倪尼さんは自分の正月の新衣の思い出と新衣の選び方の基準を述べ、消費者がソーシャルメディアに関する話題を呼び、新年の新服についての話を分かち合います。

年味と温情の記憶を呼び覚ますためのイベントです。

繊維は古い物語の温度を覚えています。

井柏の思い出のように、東北の長い冬の中で彼が着ていた新しいセーターの温度は、その日家族が忙しくて楽しい姿、除夜の熱気が明かりの中に溶け込み、テレビのバックグラウンドの音がミックスされていました。

すべてのことが、今はもう一つのメリヤスの柔らかさと暖かさに目覚められます。

年の味と暖かさが目の前に再現され、新衣は私達の記憶の手がかりです。

ユニクロがテーマのKVを発表しました。このような手がかりは中国式の家庭の場面と世代間の関係の中に置かれています。「年越しは赤い服を着る」という3世代の同族と、「お父さんと同じ服を着たい」という3世代の親子、男女同型のカップルがいます。

中国の家庭関係の中で従う新しい古い理念は服装と文案の中で体現しています。

温情が呼び覚まされたら、今の人々の習慣をどうやって伝えるべきですか？

ユニクロの解決策は社交ソフトのカード式に基づいて共有することです。ユニクロは旗艦店で新たに心を込めて「心のままに送る」活動を開始しました。ユニクロライブラリで旗艦店の手続きをして、随意にトップページに入り、専用の新年祝福カードを注文して、親戚や友人のために鴻運新衣を選んだり、クーポンを共有したりして、購入または受領したら、WeChatキーで友達に共有することができます。

友達は新しい意味の良い贈り物と祝福のカードを受け取った後に、ピクチャーを生んで友達の輪まで分かち合うことができて、収穫の新年の祝福をあぶり出します。

同様に、昨年のユニクロの調査結果によると、54%の人が新しい小売業とオンラインサービスを利用して、前もって家族のためにプレゼントを買って、短い春節はもっと長く家族と一緒にいます。68%の人は、春節はいろいろな原因で家に帰れないとしても、オンラインサービスを利用して家族のためにプレゼントを買って、正月用品を作っています。

ネットショップで注文した店舗がサービスを提供する期間は、昨年承諾した「24時間以内」から今年の「一番速く1時間以内に商品を用意する」にアップグレードしました。これで、消費者はネットショップで注文して祝福を送った後、自分で選んで全国のどこでも使える店で商品を受け取ります。

ユニクロ式の年越しの方法論

ユニクロではなく、中国人の正月用品になりたいです。

ここ数年来、ユニクロは中国人の正月の過ごし方の変化を忍耐強く着実に洞察し、実際の需要を満足させてきました。上記のユニクロが行った調査洞察の試みの一つです。

その上で、去年ユニクロはオンラインオンラインで下店しました。AI、AR技術に基づくスマートなお年玉「笑顔輝く新衣」活動を発表しました。笑顔認識、お年玉はすべて中国人と春節を過ごすべき雰囲気です。AI、AR遊び方は調査結果の中で、当時の「83%_の人は街を歩く時に携帯電話を使って「掃きます」と答えました。

ユニクロのクロスタウンでの荷物の受け取りサービスも昨年発売されました。ユニクロは大きなカバンに道を急ぐ人々を観察しました。

今年に来て、私達はユニクロの春節営業と相応のサービスがますます「ユニクロ」式のブランド実践になっていることを発見しました。いわゆる「ユニクロ」式は、マーケティングとデジタル小売において、至る所で製品と一致する簡潔性と実用性の特徴を体現しています。

今年の「新衣、私たちの物語を話しています」活動から言えば、春節ノードは感情的なマーケティングの最高峰であり、ブランドにとって、家に帰る温情的な物語をよく話して、多くの話題と討論をもたらすことができますが、ユニクロは感情的に始まり、最終的にユーザーがプログラムとサービス体験の道に落ちました。

ユニクロは失われた「新年に新しい服を着る」という慣習を抽出して、年味の回帰を強調しています。最も重要なのは、活動の中で代入感のないシンボルではなく、「新年に新しい服を着る」という概念と、中国人の春節に情感を伝える需要を結びつけました。

だから、これは一回の“贈り物をしてユニクロに送ることができます”の空虚なスローガンではありませんて、消費者が眼光をユニクロに投げる時、両親、親戚にどんな贈り物を送るか分からない茫然としている感を生むことはできなくて、ユニクロの活動は直接に新年の贈り物と服装の参考の解答を提供しました。

具体的には、中国人の伝統に従う「正月鴻運シリーズ」を見つけることができます。下着から外套までの赤色系の服の集合は、クラシックなHEATTECHの暖かい下着でも、軽い羽毛ジャケットでも、あるいはいろいろな組み合わせのニットでもあります。もしあなたの家族が新年に赤い伝統を着るなら、この集合の中で一度に家族全員の赤い元素を揃えることができます。

あなたは、家族のメンバーに基づいて、新しい服の組み合わせを見つけることができます。家族の男性メンバーのためにプレゼントを選ぶなら、「パパと同じ」シリーズでは、年齢別の男性スタイルと家族団欒感のあるカジュアルジャケットとセーターの組み合わせを見つけることができます。

同様に、女性のメンバーの服を購入すると、家族全員の福やお嬢様の新年の服の参考にしてインスピレーションを見つけることができます。家族全員の写真や家族三人で旅行するシーンなど、いくつかの家族の場面に基づいて撮影された場合、これらの参考になる豊かさはほとんどの家庭のニーズを満たしています。

ユニクロの春節営業は、春節プレゼントの中で一般的に存在する痛みを解決しただけではなく、各年齢層の家族の贈り物の少なさ、プレゼントの実用性の欠如などの難題を両立させるとともに、「お父さんと同じように」「お母さんが堅持します」といったように、お正月には家族全員が少し赤くなり、お正月のようになります。

これはユニクロの春節営業が「伝統価値」の中で創造した実用性です。

これと一致するユニクロの店舗では、上記のようなオンラインストアの注文を含めて、店舗は1時間以内に備品を完成することができます。消費者は自分で選んで全国のどこでもの店舗で商品を受け取ることができます。

これはユニクロの春節マーケティングが「消費体験」で創造した実用性です。

ユニクロは旗艦店で出された「心のままに送る」活動を通じて、人々の贈り物を受け取る過程で、「日に焼けたい」、または「日に焼けたい」という感情的なフィードバックの需要を満足させました。

今の人々の社交習慣にもっと合う方法で人々を共有する過程で感情表現を強調することを助けます。これはユニクロの春節マーケティングが「社交共有」の中で創造した実用性です。

以上の各動作は、消費者にとっては簡単で効率的であり、それによって、年味を目覚めさせ、贈り物の内容を提供することから解決策を得ること、そして共有することまで、ユニクロは非常に「ユニクロ式」な年越しプレゼントの閉ループを提供しています。

このように実用性とコストパフォーマンスを強調するマーケティング方式について、ユニクロCMO呉品慧は昨年、ユニクロを直営小売業者として有効に転化、消費体験を重視したことをメディアに伝えました。

2019年のユニクロの「年越しの方法論」はこの考え方がさらに深まりました。

「新衣、私たちの物語を話しています」という一連の表現から、ユニクロの中国人に対する長年の理解はさらに深まっていることが分かります。

正月用品として、ユニクロの「ベーシックモデル」が全世代向けのskyuが天然の強みであるとすれば、中国の消費者のライフスタイルに対する細やかな洞察と、デジタル小売の活用による消費者購買体験の最適化、そして商品そのものの特性を巧みに機能と感情の組合せとして活用することは、彼らの「後天的努力」である。

まさにユニクロの提供したこれらは6-60歳の人に適しています。生活シーンと機能需要を満たす豊富なシリーズの服です。

ブランドの浸透と店舗のネットショップの组み合わせは、ユニクロが自然に私たちの年の一部になっているのを见ました。