金鷹国際貿易グループCEOの蘇凱さんは10年間の金鷹を分かち合いました。

ビジネスの発展は時代と同期している。

前世紀90年代半ばから2005年にかけて、外資小売企業は大量に中国に進出し、百貨店は黄金発展期に入った。

中国経済が投資駆動から消費駆動へと変化するにつれて、ショッピングセンターなどの新たなビジネス形態が絶えず商業市場に衝撃を与えている。

現在、新小売、無人店、黒科学技術などのキーワードがビジネスの話題になっているが、その根本は、ビジネスの急速な変化の時代に新たな突破口を探しているにほかならない。

4月12日、2018年聯商網大会は杭州で開催されます。

今回の大会は「問渠」をテーマにして、消費動向の洞察、小売業の大勢とルートの構造の変化、伝統的な業態の精密な反復事例の解読、新小売種の判例分析、小売ルートと関連業界の融合共生という五つの議題を深く検討します。

金鷹国際貿易グループCEOの蘇凱さんは「金鷹十年」をテーマに、金鷹十年（2010年～2020年）を共有しました。その前の7年から今までの金鷹の業態調整におけるやり方と、未来の3年間に予想される効果を展望しました。

以下は蘇凱講演の要約です。

2017年の金鷹商業貿易グループの売上高は205億元で、前年同期比10.7%伸びた；財務粗利益額は31億元で、純利益は13億元で、同216.7%伸びた。既存の店舗は32軒で、運営面積は約275万元である。

保存量を増分する

百貨店業界は2003年から2013年までの発展は黄金十年と呼ばれています。2013年までは伝統百貨店の業績が大幅に落ち込んでいます。

革新的な改革

業績の下落は赤字を意味しないので、従業員にやきもきさせたのはどうやって下降傾向を止めるか、逆の勢いを打破する破裂点を見つけて、未来の持続可能な発展を保証します。

2014年、金鷹は調整を開始した。

キホークのような上場企業にとっては調整は大きな課題に直面し、調整は一歩ずつです。

財務諸表によると、金融市場の圧力は大きい。

だから、金鷹商業貿易は上場会社として、改革の道は保存量だけではなく、増分を作り、二重の挑戦に対応しなければなりません。

どれが預金量で、どれが増量で、いくつかの次元から考える必要がありますか？

1、客流：金鷹は300万＋のVIP客がいます。割引立減活動を通じてすぐに業績を伸ばすことができます。これは在庫です。

商務部が発表した2017年の消費データによると、35歳以下の若者の消費はすでに消費増加の65%を占めており、消費者の若年化傾向は争えない事実である。

では、新しいお客さんはどこにいますか？2014年、伝統百貨店には多くの若いお客さんが殺到するのが見られないということは、会社の将来の希望が見えないということです。

ここ数年の努力を経て、キホークは多业态度の比率、多调性の内容の组み合わせを利用して、现在の20代の客はすでに50%を超えています。

新しい成長点は新しいお客さんの購買力とともに成長します。

2、内容：客流の総量が変わらないと仮定して、場内の内容を最適化して調整して、新しい内容を増加しました。つまり、より多くの消費機会を増やして、一人当たりの消費は増加しました。この部分も増分です。

3、ルート：デパートには固定的な営業時間があります。この時間帯にお客様の流れ、転化率が変わらないと、業績を上げることができません。

マルチチャネルの展開は売上高の向上に役立ちます。例えば、キホークの電気商取引プラットフォームのチャネルを利用して、24時間閉店しないキホークを構築し、顧客サービスに対する時間を増やすこともできます。

4、チーム：新しい業務が増えて、新鮮な血液が必要です。そうでないと、大きな変化があり得ません。

従来の業務は持続的に拡張を最適化し、流量、内容、ルートとチームの基礎を確保し、その上で足し算をして、以上の四つの方向から出発し、商業の持続可能な発展の突破点である。

優位品目と協力する

商品については、預金量と増分の関係をどう解決しますか？ゴールドジュエリー、

伝統百貨の優位品類と協力を強化し、チェーンとスピードを短縮し、中間環節を減らす。

交渉する時は工夫を凝らして、一旦決めたら勝手に調整しないでください。頻繁に調整するのは資源の浪費です。浪費が減ったら、コストは自然に下がります。

消費のアップグレードの流れに合わせて、中産家庭と顧客の高品質な生活ニーズに焦点を合わせ、高成長性の消費分野を選んで投入と改造を行います。

金鷹はずっと「3 B」の原則を信じています。

買い取り、協力、自営。

スーパーマーケットG・mart、書店G・TAKAYAはすでに成熟しており、美化粧G・BEAUTY、ペットG・PETも急速に発展しており、今後も引き続きこのシリーズの消費内容を統合し、個性的な体験シーンを提供し、コア競争力を構築する。

現在までに、金鷹は26のG.Martスーパーマーケットを持っています。年間10億円を超える売り上げがあります。

G・TAKAYAは日本の蔦屋と共同で設計した書店で、世界で最も美しい書店の一つとして知られています。現在は南京と蘇州に四つの店を出しています。

G・BEAUTYの化粧品の集合店は現在6店舗がオープンしており、金鷹のために三四線都市チェーンの国際化粧品集団の専門売り場を開く難題を解決しました。

最後はG・PETで、全国で今は2億匹以上のペットがいます。南京で言えば、900万人の人口、800万匹近くのペットがいます。この市場の青い海は想像できます。

だから、金鷹は南京の一番いいペットショップに投資して、専門の人に運営してもらいました。

続いてG・lifeシリーズはまだまだ続きます。金鷹健康センター、金鷹投資の集まりは国際学校と一緒に、家庭消費の新しい分野を引き続き深く耕します。

流量は毛利を持参する

金鷹は昨年12月に7-EEVEN江蘇省の20年間のフランチャイズ経営権を獲得しました。

計画立地は1000店舗7-EEVENコンビニ。

平均店の800万年の売上高を見積もると、80億の規模があります。仮に客単価が40元であれば、年に2億人の客が流れます。

どんな方法を使っても、くじを引いても週末に駐車券、映画チケットを無料で送っても、少なくとも20%の客を金鷹のショッピングセンターに転化させることができます。それでは四千万人の乗客が増えます。

コンビニの利点は、高周波、近距離のサービス端末を作り、流量の入り口を作ることです。

また、コンビニは本当の深さの小売管理人材を育成することができます。サプライチェーン管理、経営管理能力のある人材があり、将来のために新鮮な血液と新手を備蓄することができます。これは非常に貴重な人力財産です。

進化論の核心は低級から高級までで、簡単から複雑まで、必ず質の変化が発生します。

本当に人、商品、場のある要素に影響することを変える時、進化こそ、新しい業績の増加をもたらします。

自身の遺伝子の保存量に基づいて増分し、小売のコア流量コスト＋サプライチェーンの効率＋サービスレベル及びこれに基づいて規模効果があり、新小売の林林総経理はいつも新しいお客様が必要です。

だから、いろいろなパートナーと接触して、違う商品の内容に接触して、違うチームに接触して、違うお客さんと接触してこそ、ビジネスは成長していくことができます。

金鷹は百貨店の運営者から全生活サービスの提供者への転換を継続し、より多くのサービス分野に足を踏み入れ、流量の入り口を作り、低コストで流量を取得し、高品質でサービスを立体的なプラットフォームに結合して未来の鷹の全生活の青写真を構築する。