新しい小売業は経済の新しいモデルを共有します。伝統小売は何を失いましたか？

イケアは中国のネットショッピングセンターでもう一年以上運営しています。

プラットフォームと保守的な市場戦略は、25万人の新規登録ユーザーを獲得したにもかかわらず、明らかに外部の予想を下回っています。そして、大多数の人から見れば、イケアは依然として店舗だけの商売をしている会社です。

イケア2017年度のデータを見ると、イケアの中国での売上高は132億人民元を超え、前年同期比14%増となり、依然として2桁の高速成長を維持していますが、2016年度に比べて4.9%減少しました。

これと対照的に、

経済などの概念を共有して国内の小売業の着地しても、一年ぐらいの時間があります。網易の厳選、有品などはMUJI市場シェアを奪います。同時に、多くの創業者が中高級住宅のオンライン販売を狙っています。

野蛮人が侵入した時、イケアの悪夢は始まったばかりのようです。

イケアのミスは、電気屋さんを逃しただけですか？

少し前に、武漢に第二のイケアショッピングセンターが開設されたとメディアが報道しました。イケアは中国で毎年2～3店舗が新たに増加する計画にもう一度応えました。

ただ、新規店舗の速度に比例しないのは、イケアの中国市場での成長は強い勢いを失いました。

2017年度全体で、イケアの世界的な成長速度は7.1%まで減速し、10%の成長予想をはるかに下回り、高速成長の中国市場はまさにイケアの重度依存の対象となりました。

美しいグループのデータは、イケアの前年度の中国の百貨店での訪問者数が9000万人を超え、同11%増加した。公式サイトの訪問数は7500万人を超え、同24%増加した。会員総数は1800万人を超え、同12%増加した。

増幅率は前年度に比べてそれぞれ9%、10%、9%低下しており、良い傾向ではないようだ。

最も連想されやすいのはイケアの電子商取引における悪い表現かもしれません。イケアエレクトビジネスのウェブサイト（上海）のオンライン注文はラインの下（上海地区）の5倍に達しました。

上海の3店舗全体の売上高の3%だけを占めています。

イケアは中国のエレクトビジネスプラットフォームでまだ試運転状態ですが、エレクトビジネスの主な目的は売り上げを伸ばすためではなく、新たなチャネル経験を学ぶためです。

しかし、オンライン競争相手からの発信力は、イケアがあまり楽ではないだろう。

昨年のツイン11の期間に、猫のプラットフォームには30以上の家庭用ブランドの売上高が億元を突破しました。その中で、林氏木業、Pingo国際などのブランドの売上高は4億元を超えました。

天猫の調子によって、今年の双11期間はきっともっと多くの資源を投入して、イケアの市場空間をさらに圧迫します。

ユニークで、IBISWorldのデータによると、市場規模が700億ドルに達したアメリカ家具市場は、現在15%の売上高をオンラインから持っています。

これはアマゾン、Wayfair、Targetなどを引きつけてこの市場で家具のネットショッピングのサービスを出して、イケアの新しいライバルになります。

また、イケアがオンラインのルートに不足して触れられない消費者の人数と消費能力は計り知れないという意味で、イケアが電気商の分野で国内のある第三者プラットフォームと提携するという噂がありますが、これは亡羊補完式の結果ですか？

一方、イケアが拡大を加速し始めた2010年と違って、営業状態が飽和し、地価が上昇したことなどから、イケアショッピングセンターの第二線都市でのコピーは大きなストレスになりかねない。

オンラインの方面、網易の厳選などはMUJIに対する衝撃は明らかで、オンラインの家具の販売の領域もいくつかのインターネットの家庭と住宅を共有して直接にプラットフォームを買うことが現れて、同様に工場の直接販売のモードで、伝統的な小売の価格の優位を打ち破りにくることを試みるのです。

一方、インターネット文化の洗礼の下で、伝統ブランドの価値は弱まりつつあり、新しいビジネスモデルはブランドプレミアムというものに疑問を持ち始めました。

良品店、江白などのブランドの急速な成長を含め、消費者が品質のために勘定し始めたという事実、あるいは自分の属性に合った、共感できるブランドを選びたいということが反映されています。

イケアの公式の話によると、2020年までに中国に3つのコンテナ分けセンター、5つの顧客配送センター、5つの小包コンテナ分けセンターを建設し、東南西北の中5つのエリアに分布し、物流のスピードアップを実現する予定です。

また、IBS部門を設立し、イケアのデータ分析、公式サイトの最適化、CRMシステムの維持、オンライン回線の下でのインタラクティブなどを支援しています。

ただ、これらはまだ「計画」と「準備」に限られており、時間はイケアの先天的な優位を次第につぶしている。

経済時代を共有し、伝統小売が失った栄光

イケアの長所は何ですか？多くの人の回答は情景体験です。

設計者は一つ一つの見本の間に製品の使用環境をシミュレーションし、資源の最適化、選点芸術などの経営を通じて最適な状態を作り出すことによって消費者の眼球神経を刺激し、消費者の欲望を刺激する。

そのため、ある人はイケアの体験式マーケティングを基準として、生活の体験をデパートに持ち込んで、またブランドの豊富性に頼って、消費者のためにワンストップサービスを持ってきます。

確かに、伝統的な小売業よりもずっと「体験」によって自身の優位を守ってきました。イケアはまさにその集大成者です。

しかし、新たな小売業と経済共有モデルでは、最後の砦も解体されています。

アリ、アマゾンなどはすでに無人スーパーを配置し始めています。その中の一つの核心思想はオフライン体験、オンライン決済、リモート配送です。

無人スーパーの出現はすでに餅を描いています。生活用品と消耗品市場のオフライン優勢はなくなります。次は家具などの大きなものですか？

これはたぶんイケアたちが幸運に恵まれている原因です。大きな商品の物流はずっと難しいです。そして商品の特殊性のために、一部の細部の体験は電気商に取って代わられにくいです。ソファーの快適さ、商品の組み合わせによる美感などです。

経済を共有する考えが浸透した後、この局面は転換を迎えた。

大きな環境から見ると、Airbnbなどの短期レンタルプラットフォームはすでに家と家の共有の基礎ができています。ユーザーは宿泊中も違った家庭製品と接触しています。将来これらのサービスを分離して、新たな体験式共有に派生しています。

実は国内にも似たようなビジネスモデルが現れています。

例えば、「私は家にいます」という生活家のサービスを提供しています。ユーザーはプラットフォームで指定価格以上の商品を購入した後、生活家に申請できます。同じように購入需要のある新しい顧客にオフライン体験を提供して、製品の実際の生活の中での使用状況を理解して、新規顧客が注文してから一定の収益を得られます。

楽観的に見て、経済を共有する本質はかけらの時間と休眠資源を利用してもっと大きい価値を生むので、家具業界で同様に適用します。

新しいお客様は利用者と直接コミュニケーションができます。商品に対してもっと直観的な認識があります。

また、「オンラインエレクトリックプラットフォーム＋オフライン共有体験」のモデルは家具市場の価格をより透明にしています。

もちろん、その中も新しい難題に直面しています。例えば、ユーザーの安全性、プライバシー保護、資質審査、及び物流サービス、普及などです。

これらのプラットフォームのモデルはまだ進化していますが、イケアにとっては非常に悪いニュースです。前者はもっと多くの休眠資源を活性化して、ユーザーに隣人で製品とサービスを体験させます。イケアたちはほとんどの人の家の前に店を開けにくいです。

サービス効率、ビジネスの見通し、消費習慣においても、「元手を食べる」イケアは、スローテンポの発展メカニズムの中で、すでに転覆者となっている。

個性化はイケアの最後の藁ですか？

イケアの新しいマーケティングのキーワードはリビングルームで、2018年度のイケアはリビングルームに重点を置いて、より多くの異なるユーザーのニーズを満たすことに力を入れていることを暗示しています。

客間はお客さんと休憩するための場所だけでなく、仕事、ゲーム、パーティー、独りで過ごすこともできます。

これはマーケティング上の変化だけではなく、イケアの自己否定と位置付けを見直すだけでなく、モデル間のイケアは中国の消費者の需要を満たすことができなくなりました。一つは物質上の向上、もっと多くの種類を追求します。

明らかに、イケアはこの傾向を見て、極力迎合して、限定設計シリーズを発売することを含んで、いくつかの個性的な製品の価格ラインを高めて、甚だしきに至っては体験した後に注文して更に物流の配送するPUP（注文センター）のモードです。

残念なことに、イケアは多くの人のイメージの中で依然として標準化されたサンプルであり、個人化サービスの実施は依然として大きなハードルに直面している。

また、イケアは2017年の財政報告の売上高と来店者数によって計算しました。北京のPUPの月平均売上高は大体イケアのデパートの月平均の10分の1しかないです。平日と週末の訪問者数はそれぞれデパートの4分の1と半分だけです。

PUPモードが予期に達しず、置き去りにされることもあります。

イケアの躊躇と試行錯誤はまさに競争者のチャンスです。京東、天猫の倉庫物流は既に大きな荷物輸送能力を備えています。多くの創業者は体験共有以外に、工場直売、オンラインラインの下連動などを利用して、より良い商品とサービスを提供します。

これらはイケアにはない、あるいはこの伝統的な小売大手がまだ意識していない空白地帯です。

住宅産業は新しい小売時代を迎えています。新しいビジネスモデルと古いビジネス思考、新しい攪乱局者とベテランの巨人たちは同じ競技をしています。イケアのような多国籍企業でも変えなければなりません。

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