雅芳が「全ルート小売」を開始した販売代表は依然として成長計画の重要な中の一つである。

　　雅芳1990年に中国市場に進出し、中国で初めて直販免許を取得したベテラン国際大手として、直販モデルでリードしていたことがあり、多くの中国になった。70後」「80後」の中でも認知度の高いブランド。雅芳中国は2003年のピーク時に24億元の売上高を達成したことがある。

しかし、直販モデルが米国で小売業の衝撃を受け、化粧品市場の競争が激しく、雅芳は2015年に米国区の業務の80%の株式を私募基金Cerberusに売却した。Capital Management。その後、支出を縮小し、戦略を調整し、韓国、ベトナム、アイルランド市場を相次いで脱退し、複数のリストラを行い、ニューヨークから英国に本社を移した。

中国市場では、雅芳も気まずい状況を経験している。中国に進出する外資ブランドが増えていることに加え、雅芳の米国での衰退も重なり、中国では脱退のニュースがしばしば伝えられている。2010年から雅芳の中国での業績は下落し始めた。2011~2014年の間、雅芳の売上高は10億元、7億元、6億元、3.5億元の順だった。2010年の賄賂事件の影響を受けて、雅芳中国を指導します年の時、大中華区の高寿康総裁は停職され、その後、空挺した多くの役員が中国市場に「水土不服」し、4人の交代を経た。雅芳の頻繁な交代に比べて、ライバルの玫琳凱は1998年から年から長年の中国の日化販売経験を持つ麦予甫を中国区総裁に任命した。

直販と小売りモデルの間で何年もさまよった後、雅芳は「全ルート小売」を始めた。ネットショップ、専門店、日化用品小売店を含む。現在、雅芳は石家荘、合肥などの二三線都市に45軒の専門店がある。最近、雅芳は専門店をアップグレードし、新型専門店に顧客体験区を増設し、肌検査を行うことができ、全体の店の装飾と設計も改良された。

一方、雅芳は今回、オフラインと天猫旗艦店の会員体制を整えた。ショッピング体験から、雅芳は「ワンストップのカスタマーサービスセンター」を設立し、このルートを通じて消費者体験を最適化することを望んでいる。

今年3月、雅芳は中国で新しい「新活美白浄潤」シリーズを発売した。公式サイトの情報を見ると、このシリーズには8つのSKUが含まれている。雅芳近年では珍しい強力な新製品の発表です。従来の宣伝方式とは異なり、今回の新製品の発表では、雅芳はビデオの普及、公式微信公衆番号でH 5インタラクティブページを発売するなど、若い消費者の注目を集めているソーシャルマーケティング方式を採用した。雅芳大中華区の張旭明社長は、この新しいシリーズの製品発表を通じて、「雅芳も新しい章を開く」と述べた。

今のところ、雅芳は「性価比」と「サービス」で若者を感動させたいと思っている。しかし、大衆の化粧品の種類の中で、雅芳が直面しているのは長年のライバルの玫琳凱だけではなく、韓束、自然堂、パーレアなどのマーケティング広告で大きな手を惜しまない国産ブランド、資生堂など近年大衆の化粧品の種類に重点を置いている化粧品会社もあり、競争の圧力は侮れない。

雅芳が今年中国市場でスタートした一連の革新計画について、ベテランの美化粧評論家、上海悦化粧情報科学技術有限会社の白雲虎社長は北京商報記者の取材に対し、専門店のイメージアップグレードも会員制度の再起動も、雅芳が中国市場で旗揚げする鍵ではないと述べた。「雅芳の再生の鍵はブランド力の向上、ブランドイメージの再構築にある。この目標を一蹴することはできない。雅芳のブランド革新には時間がかかる」。

財務データを見ると、雅芳が発表した昨年第4四半期の財務報告書によると、雅芳社の報告期間中の総収入は2.4%減の15.7億ドルで、予想を下回った。これは雅芳の4年連続の業績下落だ。2016年通年、グループの総収入は57.18億ドルで、前年同期比7.2%減少した。純損失は11.489億ドルから1.076億ドルに減少した。

財報によると、2016年には雅芳3年間のモデルチェンジ計画の元年、グループはコスト削減、利益率の向上、貸借対照表の強化に好調な進展を遂げ、そのうち3年間で3.5億ドルのコスト削減の目標は1.2億ドルを実現した。2017年度について、雅芳会社の最高経営責任者SheriMcCoyは、グループがすべての市場のパフォーマンスを改善するための行動を取っていると述べ、販売担当者は依然として成長計画の重要な中の1つです。

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