Nordstromとebayが協力して知恵の試着室を作ります。
最近、アメリカの高級百貨店Nordstromは電子商取引会社eBayが提供する技術を利用して、お客様のために知恵の試着室を作っています。
知恵
試着室
のオーディションは鏡だけでなく、同時に操作できるモニターでもあります。
明らかに、ハイテクは買い物の領域の別のレベルに浸透しました。
Nordstromの担当者によると、消費者はNordstromの試着室で服を試着すると、この服に合う靴を探しています。あるいは他のお客さんのコメントを聞きたいです。あるいは、販売員に同じ服を探してもらいたいです。
服
の他の色とサイズ。
以前は、人々は身なりを整えて、試着室を出て販売員を探していましたが、eBayの先進技術を利用して、お客様はこのような悩みを免れることができます。
Nordstromはすでにシアトルとサンホセの2つの店で先行してこの技術を試しています。
試着室を通してハイテクの全身鏡を置きます。消費者は指で鏡に触れるだけで、相互作用のあるスクリーンになります。
調査によると、多くの顧客は試着室で服を買うかどうかを決めていますが、ハイテク技術はこの分野にまたがっていませんでした。
今知恵の試着室はすでに原形ができました。将来は製品の販売に大きな推進作用があると信じています。
「お客様の服の買い方は変わってきました」とNordstromの担当者の一人は、「今の消費者は家でソファに座ってウェブサイトを見て服を選ぶのが好きです。試着室もこのように快適で便利な場所にしています。お客様の家から出るために、実体+ネットの二重の買い物を体験できるようにしています」と話しています。
電子商取引の時代に、小売業者は自分の実体店を十分に利用し、実体と仮想世界を結合し、お客様に二つの世界の精華を提供したいと望んでいます。
科学技術の方面で、Nordstromはずっと実体の小売商の中の優秀です。
同社は2014年から2018年にかけて、ハイテク技術に12億ドルを投入し、電子商取引、物流センター及び店内サービス改造(例えば、インターネットの試着室)をカバーする予定です。
2014年第三季、Nordstrom
百貨店
店舗の売上高は同じで、各店舗に来た購入者により多くの消費が可能になり、百貨店の発展にとって非常に重要である。
小売科学技術の最前線の百貨店を探しています。Nordstromだけではないです。
メシ百貨店のハイエンドブランドのBloomingdaleは最近も知的な試着室の導入を行っていますが、壁掛式iPadを使っています。Nordstrom社のようなインタラクティブな試着鏡ではありません。
顧客はよく自分の行動装置でそれらの内容を調べます。WSL戦略小売会社の最高経営責任者、ウィンティ・リブマン氏は言う。
「多くの人が慣れてきたので、これはチャンスです」。
小売業者が知的な試着室を広く採用できるかどうかは、業界ではNordstromのテスト結果が期待されています。
消費者はNordstromの店で服を選んで、知恵の試着室に入ったら、服のバーコードをスキャンします。そして、もしある服の他のサイズや色が必要なら、自分で「姿見」を通して店内に在庫があるかどうかを調べて、販売員に試着室に持って行くように伝えます。
eBayにとって、この技術はまた一つの革新である。
以前はKate Spadeの4つのマンハッタンの専門店にインタラクティブな店舗技術を提供していました。お客様が道に立って商品を選んだり注文したりします。
その中の一つのお店はお客様の前に来た時の試着記録を残しています。
eBayはNordstromと協力して、電気屋と実体店の中で自分の小売技術の創始者の名声を高めることができると述べました。
現在、衣料品に対して、実体店の売上高は依然として売上高に大きな比重を占めています。
eBayはより多くの実体店と協力して「インタラクティブストア」を作ります。
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