宝を洗って返品して危険ですか？ネットショッピングは慎重にしなければなりません。

＜p＞「返品運賃は10元かかりました。返品保険は8元だけ弁償しました。

結局は自腹2元を切るべきです」

昨日、越秀区に住む陳さんは記者に対し、「年末近くにネットで買い物するつもりです。＜a href=”http:/www.sjfzxm.com/news/indexuc.asp＞冬服＜a＞が入荷した後、服のサイズが合わないことに気づきました。返品運賃保険を買ったので、お金を払って返品しなくてもいいです。その結果、2.2元の保険料が追加されました。

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＜p＞記者によると、返品運賃保険は発売当初、ネットショッピングのリスクを効果的に低減できると多くのネットユーザーから評価されています。

業界関係者は「数角か1元か2元の保険料を支払うだけで、何元かまたは十数元の運賃が補償される」と話しています。

データによると、去年の「双十一」期間中、返品保険はさらに一日あたりの保険量が1.5億円を超えた記録を作りました。

返品保険の加入量が急増するにつれて、多くの消費者は保険加入後のクレーム処理サービスがよくない、賠償金額と実際の運賃に価格差があるなどの問題を始めました。

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＜p＞＜strong＞疑問の一つ＜strong＞＜p＞

＜p＞＜strong＞なぜ道が遠いほど保険料が安いですか？＜strong＞＜p＞

＜p＞ネット通販の達人の夏さんは、「売り手は広州にあり、8元の運送費は2.2元の保険料が必要です。上海のある靴販売のネットショップでは、9元の運送費は1.2元の保険料だけ必要ですか？道が遠ければ遠いほど保険料が安いですか？」

＜p＞記者は夏さんが指しているオンラインショッピングのページで、このオンラインストアは上海に表示されています。決済ページでは「返品運賃保険を購入し、返品は9元、保険料は1.2元を支払うことができます。」と表示しています。他の店の住所を表示している広州のアパレルネット店のページには、「返品は8元、保険料は2.2元を支払うことができます。」と表示されています。

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＜p＞夏さんは、「決済画面では、販売者の所在地とバイヤーから入力された配送先によって自動的に賠償請求額が発生します」と指摘しています。

記者が発見したのは、同じ広州に郵送された商品で、売り手が上海での返品の賠償額は9元で、もし売り手が広州の現地であれば、返品の賠償額は8元と表示されます。

実際にシステムで生成されたのは両地の最低運賃基準です。だから、自分で余分に運賃を貼る必要があります。

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＜p＞＜strong＞説明：＜strong＞＜p＞

＜p＞＜strong＞保険料は商品と口座の信用レベルで決まります。＜/strong＞＜p＞

＜p＞保険会社のカスタマーサービスの説明によると、返品保険の保険額はシステムの自動計算によって生成され、同じ路線の最低運賃を賠償し、最高25元を弁償します。

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＜p＞「実は、返品保険の保険料は商品の信用分類と個人口座の信用によって決められています。

あるネットショップの商品が高リスク商品であれば、返品率が高く、返品リスクが高くなりますので、ネットショップは距離が近いとしても、保険料がもっと安くなるとは限りません。

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＜p＞＜strong＞疑問二：＜strong＞＜p＞

＜p＞＜strong＞返品保険は、買いたいなら買えますか？＜strong＞＜p＞

＜p＞「タオバオは返品リスクをキャンセルしました。返品率が高すぎると言いました。」

最近のツイッターでは、「同じ製品でも、他の人が決済して買う時に返品する運賃保険のオプションが選べますが、選べません。

最近何回かの払い戻しを経て、私はすでに自分が淘宝返品険のブラックリストに入れられたことを確認しました。

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＜p＞記者が発見したところ、多くのネットショッピングの達人はネットショッピングの際に、思わず「返品運賃保険」を付加してしまいましたが、多くのネットユーザーが返品保険を買いたい時に買えないということです。

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＜p＞ネットユーザーのpinkyによると、新しいアカウントを登録しても、一部のネットショップでは返品運賃保険が買えないという。

あるネットショップの販売員は、「店舗としては、購入者が返品したいというのは保険会社と買い手自身のことですが、購入者が返品保険を買ってから返品する時の節度がないので、店内の返品率に影響があると心配しています」と話しています。

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＜p＞＜strong＞説明：＜strong＞＜p＞

＜p＞＜strong＞バイヤーの返品率が高すぎて、＜a＞＜strong＞＞＜www.sjfzxm.com/news/indexuc.asp＞返品険＜a＞＜strong＞＜p＞

＜p＞ネットショップの店主によると、個人のネット購入プラットフォームでの返品率が一定数を超えた場合、保険会社は個人口座をしばらく閉鎖して、貨物運賃保険の払い戻しを許可しないという。

保険会社の顧客サービスによると、決済のたびに、システムはこの取引を評価し、アカウント信用情報、商品信用情報を評価する。

保険会社は評価決算によって、保証の有無を決定します。「システムが信用審査に合格していないと、その取引を請け負うことができません。」

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＜p＞＜strong＞疑問三：＜strong＞＜p＞

＜p＞＜strong＞何元のクレームが何十日間も繰り返しますか？＜strong＞＜p＞

＜p＞「記入ミス＜a href=「http:/www.sjfzxm.com/news/indexuc.asp」物流番号＜a＞は、どうやって保険金の返品を請求できますか？記者が発見したところ、多くのネットユーザーが微博で「吐槽」返品保険をかけて、賠償しやすいです。

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＜p＞メディアによると、昨年12月にネットショッピングの返品をしたいというネットユーザーがいます。

返品成功後にクレーム申請をしましたが、クレームの情報はシステム審査に通らなかったので、保険会社のカスタマーサービス員は真実な名前、身分証番号と身分証の裏にスキャンまたは写真、返品物流の差出人の保存写真、携帯電話番号などの情報を提供しなければならないと返事しました。

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＜p＞＜strong＞説明：＜strong＞＜p＞

＜p＞＜strong＞返品は正しい物流番号＜/strong＞＜p＞を記入します。

＜p＞保険会社のカスタマーサービスの担当者は、バイヤーが正確な物流番号を記入する必要があると注意しています。そうでなければ、賠償請求は受けられません。取引が終わっていない時に発生した返品は、運賃保険の賠償請求範囲内にあります。

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＜p＞＜strong＞分析：＜strong＞＜p＞

＜p＞＜strong＞運営三年間の赤字を隠しにくい状況＜strong＞＜p＞

＜p＞しかし、危険企業が＜a href=“http:/www.sjfzxm.com/news/indexuc.asp”で電気商取引プラットフォーム＜a＞で返品運賃保険を出して以来、運送保険の賠償率はずっと高くなりました。その中で直接賠償率は93%ぐらいです。そのため、この種はずっと損失状態にあります。2012年だけで1400万元の損失になりました。

買い手の「逆選択」と「職業退客」が現れ、返品？

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＜p＞専門家によると、「逆選択」とは買い手が注文した時に返品する確率が大きいということで、賠償率が上昇します。

「職業退客」とはこの危険な種の穴を利用して返品してお金を稼ぐバイヤーのことです。

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