寧波ブランドの奮闘を振り返る「双11」

昨夜のロモン電気商会本部は激戦の雰囲気にあふれています。すべてのオフィスエリアは作戦センター、指揮センター、装備センターに分けられています。すべての従業員は赤いダブル十一のカーニバルマークの作業服を着ています。

記者が見たところ、40平方メートル以上の部屋にはテーブルと椅子とパソコンがいっぱい置いてあり、80人以上の従業員がパソコンの前で緊張して働いています。あるスタッフは記者に対して、寧波の学校から臨時に来てもらった学生です。双十一の前に専門研修を受けて、全部で200人以上がネットと電話サービスを担当しています。

　　糸をつなぐ

馬雲さんは昨夜、寧波企業のビデオと交流しました。

　　GXG天猫の販売ランキングの上位にあるメンズブランドです。昨日はこのブランドの売り上げがずっと安定していました。天猫男装販売のトップ3。

昨日の夜9時半、記者が洪嘉祥副市長に従って、鄞州望春工業園区のGXG電気商本部に来ました。ここの明かりが明るくて、本社の二階からひとしきり歓呼の声が聞こえてきました。GXG電気商工正と馬雲とアリグループのほかの高管でビデオの接続ラインが行われました。昨日のアリグループは夜9時に3つの企業の接続ラインを選びました。

GXG社員の後ろの大画面によると、午後9時33分現在、GXG単一ブランドの販売は9624万元で、GXG傘下ブランドの総販売は1億元を突破した。動画のもう一つの頭は、馬雲さんによると、アリペイの総取引額は300億元を突破したばかりです。

「馬さん、こんにちは。私は電子商取引の初心者です。」寧波市の洪嘉祥副市長はこの前置きで馬雲さんと対話し、現場の笑いを誘った。市政府は電商動員大会を開催したいと考えています。その時も馬さんを誘って授業をしたり、電気商について話したりします。洪嘉祥は馬雲と対話する時、寧波で電気事業を発展させるにはいい産業基礎があります。寧波広大な中小微企業、二番目は寧波の1万軒以上の外国貿易企業です。これらの企業を動員して電気商を作ったら、寧波の電気商はもっとよくできます。

「市長ありがとうございます。あなたも来るとは思いませんでした。こんなに遅くに企業に現れて、寧波が電気商に対する重視を説明します。」馬雲さんは動画を通じて、アリペイの総取引額は300億元を超えたばかりだと伝えました。同時に彼も洪嘉祥副市長の招待を喜んで受け入れました。

　ユウキ:

一人で300人以上のお客さんを同時に対応します。

いますか？いますか？いますか？いつ出荷しますか？昨日の未明から、博洋家紡電子商取引会社の顧客サービス部兪小美しいアリ旺は絶えず鼓動しています。博洋家紡のカスタマーサービスの名前は二十四節気から取っています。兪小美しいカスタマーサービスの名前は「立冬」です。

彼女の後ろのオフィスの目立つ場所には、ネットユーザーごとによく知っているスローガンが掲げられています。「淘宝虐められています。初恋のように大切にしています。」「正直に言って、すべてのお客さんに初恋のようなことをするのはちょっと大げさですが、お客さん全員が満足できるように最善を尽くします。」ユウキのパソコンの画面の左上の数字によると、昨日の昼1時半の時間帯に、彼女が一人で答えたい相談は387件あり、この数字は多くないといいました。偶数の日に、「小二」の一人は四百五百人のお客さんを対応します。

「双十一はこの日だけでなく、実は半月前から、カスタマーサービスの仕事が多くなりました。平日は12時まで出勤していますので、今日は大丈夫です。」昨日の夜明けから出勤して昨日の午後1時まで、兪小佳の間は4時間しか休んでいませんでしたが、それでも彼女の顔には疲れが見えませんでした。

「双十一は買い物する人が多くて、お金が払えないとか、返品して住所を変えたいとか、みんなが焦って、怒られることがよくあります。1989年に生まれた兪小美しい警察学校は卒業しました。以前にも他の仕事をしたことがあります。今年の3月からタオバオサービスになりました。