杭州ビルショッピングセンター二周年「旅・城」

　　杭州ビルショッピングモール二周年

先週金曜日の午後2時、杭州ビルショッピングセンターの2周年記念の「旅城」の魔法飛行機を乗せて出発しました。フライトに搭乗する人々は夢のような旅を体験しました。沿道にはパリ、ニューヨーク、ロンドン、東京のファッションの雰囲気だけでなく、道化師、バイオリン、タップダンス、東京の芸者がにぎやかに上演され、ファッション的な行動芸術とストリート芸人の演技の完璧な組み合わせがあります。

今年城慶のテーマ「旅城」は杭州ビルの新たな展開を示しています。LV、Carter、Hermes、Dior、Fendiなどのブランドは1階から上下連結の2階に拡大されます。Dior Homme、DOLCE&GABBANA、パリから来た「女王の靴作り師」のRoger Vivierとイタリアの高級オーダーメイドです。洋服ブランドの布レオニも来年には名品百貨店に進出します。

同時に、杭州ビルも対外開拓の足を速めました。独立して仕入れ、統一配送、システム管理のあるハイエンドスーパーブランドとして、C席地下のLSEスーパーはすでにモデルとなっています。現在は紹興に普及しています。杭州ビル潤とショッピングセンターでオープンして、その後は柯橋、蕭山などで現地の商業不動産と共同で「都市生活広場」を作ります。

新たな「旅城」は、様々な「ハードパワー」において展開し続けるだけでなく、「ソフトパワー」においても全面的に向上しています。昨日の午前中、杭州ビルの従業員全員が「杭州ビル従業員品質サービス条約」のスタート式に参加しました。このサービス公約は杭州ビルの従業員が自発的に議論して起草したもので、国内の商業小売業界初の品質サービス公約で、「私達のサービスはただ一字の“行”だけを話します」と提唱し、従業員に「最も全面的で、最も入念に取引先の群体に関心を持ち、最大限に取引先の需要を満足させる」と要求し、再度「品質サービス」の理念を強調しました。

“品質サービス”の理念の指導の下で、杭州ビルのショッピングセンターのセットサービスも実体から空中までです。個性にあふれるファッション色のD席は、意外な喜びをもたらしてくれます。D席5階はデザイナーのブランド理念を家と家の領域の家庭ブランドに導入して、史ピカの住宅館は営業期間を試しています。その中にはヨーロッパの名品の住宅が集まっています。オランダの新鋭の照明器具MOOOI、イタリアのデザイナーの照明FLOS、イタリアのハイエンドの衛生浴AGAPE、イタリアの名品の豪華な家はB&B、イギリスの前衛のアイデア家具TOM DIXONなどが集まっています。

D座の2階と4階には今後、水バー、美容、スパなどのサービスが増設されるという。B座の2階のサービスセンターには、可愛い「大伙」が追加されました。拡大版のIphoneのように見えます。ショッピングモールがお客様のために設置した通販スクリーンです。スマートフォンが普及しているタッチスクリーンの時代には、お客様が指で直接クリックすれば、ショッピングモールで必要なサービスを探しています。デパートでは無料のベビーカーも提供しています。VIPカードを持ってサービスセンターに無料で借りられます。

また、ネットワークはますますサービスに介入しています。杭州ビルショッピングセンターの公式サイトに、「試着室」のモジュールが新たに追加されます。どのような新商品のお店に来ましたか？お客様はマウスをクリックすれば見られます。またオンラインでコーディネートの効果を見ることができます。時間が節約できます。