優秀な会社はなぜ失敗しましたか?
近年の世界を回顧する
企業
発展史において、多くの非常に有名で、優秀で、業界トップの企業が予想外に没落したり、衰亡したりしていることを発見します。
安然、世通、リーマン・ブラザーズ、そして今は様々なトラブルに巻き込まれているトヨタ、BP…
かつて光り輝いた商業帝国や、一夜にして分断されたり、天を驚かすスキャンダルが起こったり、小さな出来事によって重傷を負ったりしています。
欧米でも日本でも、企業の寿命は以前より大幅に短縮され、平均寿命は10年にも満たない。
なぜ多くの優秀な企業が失敗に向かっているのか?表面的には、失敗のきっかけはそれぞれの小さな出来事から来ているが、「氷結三尺は一日の寒さではない」ということで、表象をかき分けて深く掘り下げてみると、いくつかの共通の特徴と規律が発見され、企業と企業家の鏡鑑として十分である。
失敗の道:四つの挑戦と五つのステップ
アメリカのダトマス商学院の西尼・ファンケルスタイン教授は、失敗した企業の多くは4つの挑戦にうまく対応できていないことを発見しました。新規事業の創出、買収の実施、対応
新味を出す
変革と新たな競争圧力に直面する。
ビジネスモデルの革新と
業務
境界の開拓は企業の競争力を持続的に高める重要な道であるが、その野心に満ちた新しい事業を切り開く試みの中には、大失敗の話も少なくない。モトローラのイリジウム通信システムプロジェクトは痛烈な教訓である。
M&Aは通常、企業の飛躍的な発展を実現する重要な手段であるが、買収のためには、一つの会社の可能性の弱さがほとんど暴露され、多くの会社の悪夢となり、買収に成功し、目的を達成できる企業は多くない。
買収衝動の中で、ダイムラー-クライスラー、AOL-タイム・ワーナーは数十億ドル以上の損失を受けました。
技術変革は多くの会社に利益をもたらしましたが、新ラウンドのイノベーション需要が現れた時、一部の会社は「免疫を変革する」という病気になりました。
ジョンソン、モトローラも同じような苦境に陥ったことがあります。
新しいライバルの脅威に直面する時、いくつかの長い間砂場の優秀な企業の丹念に設計した競争戦略が完全に失効する例も珍しくないです。
卓越した成功企業は身近な失敗の落とし穴を最も軽視しがちで、コリンズのまとめた企業に足を踏み入れてフェージングした5部作の曲:傲慢で、盲目的に拡張して、危機を軽視して、助けの藁を探して、人に忘れられますかます滅亡に瀕します。
失敗の兆:成功がもたらす「惰性の罠」
成功は企業に栄光と満足をもたらすだけでなく、多くの「副産品」をもたらします。
例えば、会社の多くの問題を覆い隠すことに成功しました。管理者の自負をもたらしました。会社の上下を過去の勝利に酔わせて、警戒心を緩めました。
ファンケルスタインはこのような過去の成功によって盲目的に自信を持ち、閉鎖的になった企業を「尸型企業」と呼んでいます。
彼らは一般的に事実を無視し、負の情報を排斥し、成功すればするほど、こうした傾向が現れやすくなります。
ハーバード・ビジネス・スクール助教のドナルド・シャアさんは「成功は失敗の母」という現象について研究していますが、企業は成功後、多くの「成功の道」をまとめています。
これらは規準としてあがめられている成功の宝典は簡単に変えられなくて、そして最終的に企業の内部で“惰性の落とし穴”を形成しました。企業はこれらの成功の経験に依存しないと、方策を決めることができません。
企業の管理者もしきりに従業員、メディアに自分の成功の“聖書”を誇張します。
彼ら自身も信じて、多くの人に信じさせようとしています。過去の成功の道に沿って、企業はいつまでも生気を保っています。
だが、失敗の種は静かにまいた。
過去の成功の道は「両刃の剣」であり、企業の成功を導くだけでなく、企業を新たな環境下で硬直化させることもできます。
古い革命は新しい問題に出会う。
古い経験は過去の成功をもたらしたが、永遠の成功は保証できない。
世の中が移れば、企業の成功の道も時代と共に進み、常に新しいものに変えられます。
固特异タイヤは危机の中で古いものを舍ててて新しいものを求めて、変革を励行して、落とし穴を脱走しました。
失敗の原因:企業と管理者の「悪い習慣」
賢いマネージャーはなぜ失敗しましたか?ファンケルスタインから見れば、肝心な要素は四つの種類にまとめられます。管理者の認知偏差、誤った保護機構、情報とコントロールシステムの失効及び管理者の個性弱点。
高層管理者の認知偏差は多くの会社が惨敗した原因です。
新しい機会と環境に直面して、企業は正確に消費者の価値の需要を把握して、業界の内在する規則に従って、いくつかの高管は誤った方向を選んで、あるいは必要な戦略の調整をすることができませんでした。
誤った保護的な仕組みについては「吉報を伝えても憂慮を起こさない」という風潮がある。
このような気風は従業員に「頭を下げて仕事をするなら、少なめに話したほうがいい」ということをもたらし、新しい観点と新しい思惟を芽生えさせる土壌を破壊しました。
不祥事が起こる前に、安然・世通の取締役会は会社の規則制度に疑問を持っていませんでした。
モトローラのイリジウム星事業が失敗する前に、このプロジェクトの背後にある技術と商業ロジックについても疑問を持たない。
情報とコントロールシステムに対する高い管理者の盲目的な信頼も企業の失敗を招きやすいです。
完璧な情報とコントロールシステムは、内部情報の流れが激しく歪み、制御が効かなくなります。
高管が枕を高くして寝ると、企業の「安全防火壁」がひどく侵食されてしまうかもしれません。
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また、主要指導者の意思決定における役割も非常に大きい。
CEOは絶対的な理性人ではない。
彼らの性格と人格素質の弱点は会社を失敗に連れて行くかもしれません。
厳しい複雑な情勢の圧力の下で、一部のCEOの反応は普通の人と同じである。
価値観の欠陥がある指導者は、会社の戦略的脱線を招きやすい。
だから、会社の戦略を議論するときは、意思決定をする具体的な人を考えなければなりません。
エメリー大学の謝斯教授は「優秀な会社を滅ぼす七つの罪」の中で、会社は成功に向かうと同時に、自覚的にいくつかの悪い習慣を身につけることが多いと指摘しています。
これらの悪い習慣が形成されると、戒除が難しくなり、持続的に会社の健康発展を阻害するだけでなく、自己破壊を招きやすくなります。
企業の悪い習慣の中にも集団理性の衰えがある。
企業は文化によって企業の凝集力を強化する必要がありますが、文化の意義を強調しすぎると、企業の創造力が窒息しかねません。
文化の凝固は静かで、繁栄している外见の下で、深刻な内部危机を遮っているかもしれません。
失敗のもと:職業精神と商業倫理の喪失
アメリカの企業家の霍博兄弟は、今の世界で、これらの良好な仕事環境を作るための栄養は歴史と信仰の伝承と拡散から来ています。つまり400年以上前にヨーロッパから北米に移住した新教徒が受け継いだ仕事理念、生活様式と創業経歴です。
典型的な新教徒にとって、仕事は糊口のためだけではなく、自分の才能を示すために、「天職」や「召喚」であり、つまり造物主の呼びかけと導きを受けて、自分が与えられた使命を果たし、自分や他人にも利益をもたらす。
このような純粋で徹底した職業精神は、従事者に大きな創造力を発揮させ、最大限に潜在力を発揮させ、想像を超える大きな成果をもたらします。
このような歴史と信仰の伝承は、職業精神と商業倫理価値観の伝承として具体的に表現されています。
このような伝承はアメリカを世界第一強国の座に連れて行きました。第二次世界大戦後の日本にも多くの有名企業と世界ブランドが誕生しました。
しかし、ここ数十年来、ビジネス教育はもう伝統的価値観を強調しなくなりました。人々の学習と仕事の動機はもっと現実的で、いい仕事を探したり、お金を稼ぐために、もう心の底からの根本的な動力がありません。
職業精神が次第に失われ、仕事の創造力が発揮されにくくなり、さらには岐路に入る。
安然など会社の虚偽の帳簿に反映される経営層の欲望の膨張とモラルの失墜は、金融危機に現れた企業が過度にバーチャルな利潤を追求する行為であるということが原因です。
日本では、稲盛和夫は二十世紀の九十年代前から、人々はもう勤勉、勤勉、厳格な生活方式を重視しなくなりました。青年はアメリカ商学院の学位を取得することにもっと熱心で、もっと高い位置に登りたいと心配しています。
結局、職業精神の喪失は企業の様々な危機の根本的な原因です。
普通の従業員は職業の精神に不足して、無秩序、非効率と口が合わないことを招いて、企業の各種の悪い習慣を身につけます。
職業精神がない企業管理者は、直接企業経営哲学と経営理念の偏差を招き、企業を失敗の泥沼に追い込む。
ドラック氏は晩年、会社の分野の改善には社会全体の信仰の復興が必要だと考えていた。
職業精神を再生することは、問題の中のあるべき意味である。
失敗の鑑:「中国式失敗」のヒント
世界的に有名な失敗企業の名簿には、華商企業の特徴があります。王安コンピュータ会社は典型的なケースです。
改革開放以来、経済発展の波の中で「中国式の失敗」という独特の景観が現れました。
多くの企業が花火のようにぱっと上がり、また一夜にして散る。
呉暁波の『大失敗局』は中国の草創型企業家の共通の「失敗遺伝子」をまとめました。普遍的に道徳感と人文配慮意識が不足しています。
文化と社会の原因のため、中国企業は“先天が不足します”、企業家はまた持続的に自己の昇格する自覚の意識に不足して、よくまだ本当に成功していないですでに麦城を敗走しました。
中国の歴史上の長期的な重農抑制政策は商業文明に適応する職業精神を生むことができず、今もしっかりした統一、安定した商業倫理価値観を築いていません。
改革開放以来、経済が急速に発展すると同時に、社会価値観の衝撃が商業倫理の歪みと失態をもたらし、社会生活の中で多くのマイナスの特徴が現れました。
グローバル化時代において、国内企業家は世界の優秀企業の成功経験を簡単に共有することができます。
しかし「成功学」よりも「失敗学」を学ぶことも重要です。
失敗した企業は反面的な教育価値を持っています。安然、リーマン・ブラザーズなどがなぜ崩壊したのかを考えると、ウェルチ、郭士納から学んだものより少ないです。
中国の本土の文脈の中にも学習に値する失敗例がありますが、企業家の多くはこれに対して軽蔑しています。
実は、根本的に中身の「文化悪習」と制度の劣悪性を見て、反省し、戒めることができないなら、中国企業はまたうろうろして、困窮している中でもっと多くの機会を逃します。
中国企業は卓越を求め、世界一流になるには、真の職業精神を学び、養い、健全で秩序あるビジネス倫理価値観を形成する必要がある。
倫理の底には、創造がないことに従うしかない。
これらの自己破壊の可能性がある習慣に識別して行動すれば、多くの会社が基礎産業の発展を実現することができます。
失敗を知識化して、過去の失敗から経験を総括し、教訓を吸収し、現在の行動を指導して将来を予測し、同じ過ちを犯さないように努力することが「失敗学」の意義です。
もし中国の企業家が「失敗学」から価値のあるものを学ぶことができたら、いつかかつての国藩や胡雪岩を読む必要がないかもしれません。
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