ウィンウィンこそ人間本位のマーケティングの核心である

　　マーケティング戦略の唯一の核心的な動作は資源運用である。では一体誰が資源を運用しているのでしょうか。答えは唯一：人間だ！

しかし、世界中の誤解は、マーケティングの対象である消費者、またはマーケティングの阻害者である競争相手だけを人として扱い、マーケティングの実戦的な仕事をしている人を一人として扱ったことがないということだ！販売の最大の落とし穴は、これまで誰もが人間本位だと叫んできたが、これまで自分を市場で何でもできる神だと思ってきたが、結局は自分を一人にしていなかった！

ほとんどの世界中の企業が「人間本位」の考えを打ち出しているが、これらの考えはすべて、今のところ偽りのように見える！人材を尊重し、すべての従業員を尊重することが「人間本位」であり、これが現代管理の「人間本位」に対する理解である、顧客を尊重し、すべての消費者を尊重する、これが現代の販売といわゆるマーケティングの「人間本位」に対する解釈である。人にも実は3つの次元があり、「あなた」と「私」の2つの次元のほかに、「彼」という次元があります！あなた自身が勝つのは単独勝ちです。あなたと私が勝つ、それはウィンウィンと呼ばれます。あなたと私と彼はすべて勝って、本当のウィンウィンです！真のマーケティングに必要なのはこのウィンウィンであり、求めているのはウィンウィンの「人間本位」である。マーケティングレベルを検証する真の基準は、あなたがこのウィンウィンの輪をどれだけ大きくすることができるかを見ることです！この世界で成功した投資家は、マーケティングの大家であり、彼らはウィンウィンに対して深い独自の見解を持っている！李嘉誠氏はこの方面の古典的な例だ。この世界の企業家の多くは、ウィンウィンの理解は表面にとどまっており、ウィンウィンは人脈だけでなく、ウィンウィンは一種のものである心理状態、だからこの世界のほとんどの企業は本当にマーケティングすることができません！ 

これまで、管理者と販売者は、この「ウィンウィン」を鼻で笑ってきた！管理者の信条は、「事に対して人に対して人に対しても、人に対して事に対しても、私は今あなたとあなたがしている事を管理して、あなたは彼を言わないで、彼は人を殺してあなたも人を殺しに行きますか？」販売者の理念は、「私にかまわないで、とにかくあなたは勝って、私はあなたのためです！しかし、彼は勝つことができません！何の冗談ですか？彼は競争相手で、彼は勝って、あなたは大丈夫かもしれなくて、私は間違いなく負けました！」というのはもっともではないでしょうか。管理や販売についてはそうかもしれませんが、もしあなたがこのようにマーケティングをすれば、あなたを待っているのは失敗だけです。次元が欠けている場合、正しいものほど実害が大きいからです。この道理は実はとても簡単です：あなたは隣の隣人と仲良くするために、2つの家の間に隔てられた壁を打ち破って、結局上の階の住人が落ちてくるのではなくて、あなたたちの2つの家が下に沈んで、あなたたちが住んでいるのはビルで、隣のほかに、上にも下にも人がいるからです。 

マーケティングは理論的なレベルにとどまっています。あなたはどうやってもかまいません。マーケティングが動作すると、この動作は3次元でなければなりません。マーケティング運営の観点から、管理は3次元でなければならず、企業と従業員のウィンウィンにはまだ1つの次元が欠けており、顧客価値次元である。企業は従業員と顧客とウィンウィンでなければならない、つまり通常言う市場志向、この管理者はすべて理解することができて、ただ多くの企業は人間本位を話すと、顧客を味方にしない！もっと聞き苦しいことを言って、お客様を人と思っていないので、彼らはみんな「お客様は神様です！」 

販売者がどうしても理解できないのは、どのようにして競争相手と共に勝つことができるのかということです。 

販売の目的は勝つことであり、販売が勝つ方法は基本的に2種類あり、1つの方法は消費者を騙すことであり、この方法は偽悪の根源を生むことであり、これは単独で勝つ販売である、もう1つの方法は競争相手を負かすことです。この方法は価格戦とすべての同質化の張本人で、競争相手は私と同じように私はもっと安くて、私と違って私は真似します！この勝利の裏には、必ず誰かがこの勝利で負けなければならないというセリフがある。 

マーケティングの目的も勝つことですが、マーケティングが勝つ方法は1つだけで、最大のウィンウィンを獲得します！私たちのエンタープライズとても面白くて、競争相手といえば歯を食いしばって、業界の話をするとまた情熱に満ちていますが、実は私たちは前に言ったことがあります：業界はすべての競争相手から構成されていて、あなたはすべての競争相手を消滅させて、それは1つの業界とは言えません！どのように競合他社と「共生」するかは、どの企業も直面しなければならない事実です！中国には「一母生九子、九子はそれぞれ違う」ということわざがある。

しかし、私たちの現在の事実は、100の企業が1つの業界を構成しており、99の企業はそれほど悪くないように見えます！みんなはできるだけ人を「差」にするのではなく、あなた自身を「差が少ない」ようにするのです！彼らがマーケティングと呼ばれていることを信じられますか。ウィンウィンのマーケティング心理から出発して、競争だけあって、競争がなくて、まったく相手が存在しません！マーケティングでは、他の人が手に入れたのは実はあなたが失ったのではなく、他の人が失ってもあなたの収穫とは関係ありません！  
    

管理は「あなたを管理する」ことを強調し、セールス常に「彼を防ぐ」、マーケティングの鍵は「私はどうすればいいのか」にあります！ある枢機卿の臨終の懺悔はこうだった。20歳の時に私は全人類を変えたい、30歳の時に私は私の国を変えたい、40歳の時私は私のチームを変えたい、50歳の時私は家族を変えたい、今は自分を変えたいだけ！私自身を変えて、これがウィンウィンのマーケティング心理状態です！イノベーションはマーケティングにとって重要であり、現在では公認された事実となっているが、マーケティングイノベーションとは一体何なのだろうか。人を説得するのではなく、まず私たち自身を変えることです。