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ホテル電話応対サービス規範

2010/12/13 18:18:00 622

ホテルの電話応対言語テクニック

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電話応対サービスのテクニック

(一)電話の基本的な準備をすること。可能な場合、適切な通話時間を選ぶと、通話効果が高まる。_3、通話の前にペンと紙を準備します。