「団奴」は気をつけなければならない&Nbsp;ネット上の団体購入の玄機は苦情の新しいホットスポットになっている。

「出勤する最初のことはパソコンを開けて、コレクションを一つ一つ閲覧することです。団体購入サイト、最新の団体購入情報を検索して、比較して、注文して、1日に20余りを見て、いつの間にか1、2時間が過ぎました......」ある会社の業務員が働いているとは思わないでください。これは猫扑コミュニティのネットユーザーが自分の最近の団体購入生活を話しています。

2010年以来、「ネット団体購入」は北京、上海などから興り、急速に全国に二、三線都市拡張。今、団体購入はインターネットで最も流行している話題になっている。米国の団体購入サイトGrouponの急速な成長は、団体購入をインターネット上で最も人気のあるビジネスモデルにし、国内の団体購入サイトは雨後のタケノコのように「百団大戦」を展開した。今、団体購入業界の競争はますます白熱し、理性を失いつつあり、最初の団体購入サイトの美団網のオンラインから手網、愛帮網、愛赴団、24券、もち米網などまで、団体購入網の誕生速度は驚くべきものだ。データによると、今年1~6月、中国の団体購入サイトの月複合成長率は172%に達した。

19日に杭州で行われた「2010中国ネット団体購入業界ハイレベルシンポジウム」で発表された調査報告書によると、現在、国内初の規模のネット団体購入企業数は1215社に達している。2010年8月末現在、手引き網は20%のシェアでネット団体購入市場のトップを占めている。スタートが早く、ブランドの影響力が深い美団網は19.8%で2位だった。SNSコミュニティを頼りにしたもち米ネットは、オンラインでわずか2カ月余りで上位にランクインし、10.3%で3位にランクインした。団宝網、24券、F団、団美網、巣窟団、満席網、YOKO優享団、愛帮団、58団体購入、ご飯統おにぎり、クール団などが続いた。団体購入サイトが提供するサービス分野では、レジャー娯楽、食品飲食の2つが最も人気があり、団体購入主の分類の半分を占めている。

若者が主力になる」団奴”

ネット団体購入の主力軍は各大都市に集中する若いグループで、彼らは大量の時間、精力を費やして、各団体購入サイトに流れて、集団で価格を殺して、集団で消費して、楽しくて疲れないで、そして自分を「団奴」と戯れています。

ネット団体購入に参加することで、消費者が家を出ずに短時間で自分の気に入った製品を直接見つけることができ、消費を簡単で正確にすることができ、消費者のショッピング効率を大幅に向上させることができる。そして、今のネット団体購入は海納百川と言え、食品、化粧品、衣類まで小さい。家具、家電、建材、さらには不動産まで、あるネットユーザーは「あなたが考えていないだけで、あなたがいなければできない」と戯れている。

ネットの団体購入は他の電子商取引方式に比べて、最大の魅力はもっと多くの割引と優遇サービスを享受することができて、団体購入のネット上のものの割引は最も低いのは1割引未満です。ネット団体購入は消費者の良性交流と相互作用を便利にし、資源、情報の最大化と共有を実現し、多くの若者が団体購入の過程で「戦略的盟友」になり、買い物の外で新しい友达と知り合いになった。

しかし、わずか数ヶ月以内に無から有に、「百団大戦」から「千団大戦」に変化し、ネット団体購入市場の参入の敷居が低く、魚龍が混在し、業界の規範が欠けていることによる様々な隠れた危険性が日増しに明らかになっている。

玄機が苦情の焦点になっている。

安い価格は団体購入サイトが最も魅力的な手段だが、多くの団体購入活動には他の有料のステルス消費や追加消費があることは知られていない。一部の商店はいわゆる「涙を流して売る」前に、すでに商品の元の正規の売価を高めて、団体購入の割引の後、その商品の売価は利益をあまり譲りません。

陳さんはある団体購入サイトで電気高圧鍋を購入し、サイトの価格は720元、団体購入価格は240元で、3割引の価格は陳さんを喜ばせた。しかし、同僚は電気市場でこの製品の正規価格が300元であることを発見し、休日は9割引で、マネージャーがサインした後、家庭用ファンをもう1つ送ることができる。このような状況を知って、陳さんは大声でだまされた。

利益を稼ぐために、団体購入サイトは商品の品質とサービスの上で大いに文章を作って、あるものは製品の欠点に対して避けます;ある人はわざと長所を誇張して、甚だしきに至ってはまったく存在しない性能を吹聴します;また、コストを下げるために、団体購入のために品質の低い製品を注文する業者もいます。一部の前払い団体購入消費、例えば美容院の年間カード、フィットネスの年間カードなどを集中的に処理し、商店は低価格で消費者を誘惑して買い物をした後、途中で「逃走票」、閉鎖して人を歩き、当初約束した持続的なサービスを実現しなかった。

最近発生した「もち米網事件」では、1万3000人余りのネットユーザーがゲームコインを団体購入した後、ゲーム城が閉鎖された。団体購入集約サイトtuan 800の苦情フォーラムでは、今年8月だけで団体購入製品とサービスに対する具体的な苦情が150件を超え、苦情の内容は様々で、SPAが隠性消費に遭遇したことを体験し、ウエディングドレスの撮影が終わっても最後まで手に入らないことがあり、レストランの「豪華なセット」を購入して料理の量が縮小し、偽ブランドの香水瓶の体に指を刺されたことがある。支払い後、団体購入サイトは不思議に行方不明になった。

「返品が難しく、交換も難しい」はネット消費の普遍的な問題であり、ネット団体購入ではさらに際立っている。一部の業者は返品に同意せず、消費者は店内の他の商品を交換するしかない。一部の業者は返品時に消費者に領収書を提供するように要求しているが、ネット団体購入時に個人消費者は往々にして領収書がなく、あっても集団領収書が1枚しかない。多くの団体購入サイトは工商部門、ネット監督管理部門に登録されておらず、紛争が発生した後、消費者の権利擁護の道は困難になった。

中国消費者協会の統計によると、ネット団体購入の苦情は今年の春節後、急速に3割増加し、石家荘市消協は「団体購入サイトの苦情が全体のネット購入の苦情の半分を占めている」という消費警告を発表した。電子商取引業界の内部関係者によると、現在、化粧品団体購入の70%以上の製品は偽物で、一部のサイトでは対外貿易の原書、尾書などの名義でブランドのスカーフ、サングラスの模倣品を公然と販売し、政策法律の境界を踏んでいる。「偽物であることに気づいた消費者は、自分の判断を証明することが難しく、彼らの疑問や発言もすぐに削除され、サイトには痕跡が残らない」。だまされた経験のあるネットユーザーは言った。

裁判官は権利擁護もグループにしたほうがいいと提案した。

消費者は理性を維持し、認識能力と権利維持技術を高めてこそ、リスクを最小限に抑え、電子商取引時代の実益を享受することができる。団体購入の前に、サイトの情報をよく選別し、サイトが会社化運営されているかどうかを調べ、運営企業の名前と住所を確認し、業者の知名度、口コミ、サービス能力などの各方面の情報を調べ、サイト上の情報と取引記録の真実性を明らかにし、商品は3社より、慎重に選択し、盲目的に注文しないでください。

取引の過程で、できるだけ業者と詳細な団体購入協定を締結し、業者とのやり取りの記録を残すことに注意し、商品の推薦宣伝ページを保存し、料金を払うときは必ず第三者保証取引モデルを選択しなければならない。また、ジュエリー、自動車、不動産などの多額消費を行う場合は、弁護士を招聘して共同で参加し、できるだけ書面協定を締結する方式を採用し、消費リスクを最大限に低減し、自身の権益を守ることが望ましい。

消費者として、団体購入の中で団体購入サイトが詐欺の疑いがあることを発見した場合、工商管理部門に通報したり、消費者協会に苦情を申し立てたりすることができる。詐欺犯罪の疑いがある場合は、公安機関に手がかりを提供して通報することができる。返品賠償などで協議して解決できない場合は、訴訟で解決することもできます。

ネット団体購入の組織方式は異なり、消費者が自発的に組織し、販売者が組織し、専門チームが組織している。後者については,サードパーティが介入しているため,異なる状況が発生する可能性があり,区別が必要である.

もし団体購入組織者が居間人であれば、自分が設立した団体購入ネット上で業者の商品情報を公表し、消費者に閲覧して注文するだけで、製品に品質問題が発生すると、組織者は連帯責任を負わず、消費者は業者に賠償を要求するしかない。団体購入組織者が業者の名義で、自分のウェブサイトを通じて消費者に商品を販売すれば、取引の当事者となり、商品、サービスに品質問題が発生したら、連帯賠償責任を負わなければならない。また、団体購入組織者が業者と協力して現場団体購入会を開催し、サイトが現場団体購入会の開催者の一人であれば、消費者に賠償責任を負わなければならない。

消費者は権利擁護の過程で、グループ方式を採用して、団結して商店とコミュニケーションするプラットフォームとルートを構築して、共同で権利を擁護してもいいです。