閑散期にあって、ディーラーは何をしますか？

　　一、リストラ——商売が良くなくて、利潤がない。利潤源はリストラで経費を削減するしかない。たとえコストを維持しても、繁忙期の「商売繁盛」が期待できる。

実は、これはたくさんの美容です。ディーラー企業の常套手段四、五月になると、大量の業務員と美容指導者は緊張した心理を持っています。時には彼らも企業のことをよく理解しています。結局閑散期になりました。商売がよくなくて、企業はここ数ヶ月で赤字になることがありません。そして着きました閑散期多くの美容企業はにぎやかなオフィスが急に寂しくなりました。一部のディーラー企業は閑散期になると四五人しか残っていません。

このようなやり方は結果を招くしかないです。ディーラー企業は優秀な凝集力の強いマーケティングを構築できません。チームまた、強力で忠実なマーケティングネットワークを持つことができません。最終的には販売事業を途中で投げ出すことになります。

　　二、社員の休暇を与える——仕事の継続性と企業の評判を考慮して、リストラしたくないですが、仕事の手配があまりないので、どうすればいいですか？そんな人をただで飼ってはいけないですよね。休みだけです。

私がある美容企業の営業管理部のマネージャーをしていた時、4月と5月になると、よくあるディーラーの社長から電話やファックスをもらいました。閑散期に来たという意味です。商売がよくないので、社員を休みにします。仕事はどうすればいいですか？しかも休みの時間はまだ短いです。一ヶ月から二ヶ月ぐらいです。

このようなやり方にも一定の「危険性」がある。休みの目的は何ですか？もちろん経費を節約することですが、再稼働になると、人材が流出したり、基幹人員が「別の高枝を選ぶ」かもしれません。実際には損失がもっと多いです。

　　三、緩い式管理——ディーラー企業は一定の規模に達し、人員削減はできませんが、社員の休暇も与えられません。休みになると、軍心を動揺させる可能性が高いので、分散的な管理をします。

いくつかのディーラー企業は閑散的な管理方式で閑散期に対処する。例えば、通勤時間の要求はそんなに厳しくないです。普通に要求される業務量もそれに応じて調整され、待遇の変化なども含まれます。そして彼らにもいい理由があります。みんなはそんなに長く忙しくしています。彼らに少しの時間を与えてリラックスするべきです。{pageubreak}

緩い式の管理の招く直接の結果は人心がばらばらになるのです。一つの企業の管理風格は長期にわたって堅持しなければならないので、「三日間ネットを打って、二日間ネットを干す」式の管理は従業員に会社の管理制度に対して心理的な軽視を形成させ、ひいては企業の権威と管理力に影響を与えます。

　　四、リラックスサービス——端末ネットワークのオフシーズン販売の特徴を考慮して、自身のサービスのコストも考慮して、オフシーズンにネットサービスをリラックスします。

前の3つのポイントは主に企業内部の人的資源と管理という点で、ディーラー企業の下流ネットワークに対するサービス問題です。実際には、ディーラーシーズンオフの到来は、エンドネットワークのシーズンオフに続いています。「ビジネス」がないので、ディーラーは当然、ネットにいくらのサービスを提供する必要がないと思っています。企業の人的資源の変化に加えて、サービスをリラックスしました。端末ネットワークもシーズンオフの原因でサービスを要求しないので、片思いの結果は「サービスが足りない」です。

リラックスサービスの結果、ディーラー企業のサービスレベルが長期的にシステムを獲得できない、効果的な位を進める端末のネットもシーズンオフで知らず知らず流失しています。ディーラーはまだ分かりません。問題はどこにあるか分かりません。

では、オフシーズンのディーラーは何をすべきですか？実は、ディーラーは閑散期にいろいろなことができます。しかもよくできます。これらの仕事をしっかりと行ってこそ、次のシーズンにもっと多くの販売実績をもたらすことができます。ディーラーのオフシーズンのマーケティングは主に以下の3つの方面から展開できます。

　　（1）情報収集——ブランドメーカー、ディーラー、端末ネットワーク、消費者の4つの方面の情報を含みます。この時は閑散期なので、ディーラーは情報収集に多くの時間がかかり、方策決定に便利です。{pageubreak}

ブランドの商にとって、ルートの上流のブランドの商の状況を理解して、これは自分のサービスのブランドを含むだけではなくて、業界の中で際立っている、革新能力のあるいくつかのブランドをも含んで、それらの発展の趨勢に着目して、自身の次の発展のためにブランドの布局を計画します。

ディーラーにとって、同じエリアで自分と競争しているディーラーに重点を置いて、彼らの運営状況、人力資源、政策の動きなどを調べてみてください。また、地域内の他のディーラー及び全国のディーラーの発展状況を把握し、ディーラーの生存状態を把握しなければならない。

端末ネットワークについては、空白領域のネットワーク状況を重点的に収集し、自身の次の市場開発を容易にする。また、既存のネットワークの状況をさらに改善し、パートナーの背景と習慣をより詳細に把握する。ディーラーは必ず完璧な、更新されている顧客データベースを構築しなければならない。これは長期の仕事任務である。

消費者にとって、主に各地域の消費習慣の変化及び前の期間のこの地域の消費者行為に着目します。ディーラー企業は真剣にエンドネットワークを助けて消費者の心理を研究し、合理的な販売戦略を立てるべきです。

　　（2）研修従業員——シーズンオフの訓練は、「半功倍」の大事です。いわゆる“刀を磨いて誤って柴の功を切りません”、閑散期の販売店で重点的に従業員のシステム訓練、重点の突破、実戦訓練の3段階の仕事をしっかりと行うべきで、そしてここから1本の優秀な、求心力の強い、協力するマーケティングチームを創立します。

まず、従業員に対して職業道徳、仕事技能、心理状態などの方面で系統的な訓練を行って、そして“人によって適宜に行う”、閑散期に乗じて各クラスの従業員の存在するかもしれない各種の不足を補います。第二に、それぞれの持ち場で重点的に把握すべき技能について、「強い中でより強い」という道理を強調し、社員の持ち場の特長を訓練し、彼らを「くぎ」にする。第三に、一部の地区を選んで実戦訓練を行い、社員の実戦能力を把握し、向上させ、実戦で経験と教訓を適時に総括し、社員に正しい方向と方法を示す。

　（3）ブランドを選ぶ――「転ばぬ先の杖」というのは、閑散期の終わりに向けて新しいブランドを選び、心を込めて準備し、繁忙期の到来を前に勢いよく打ち出し、さらに企業のために大きな市場シェアを獲得しようとするものです。

閑散期の終わりはもう一つのシーズンの始まりを意味します。ディーラーはもう一つのシーズンを捉えて、販売業績と市場シェアを拡大していくべきです。新しいブランドを増やすのはとてもいい選択です。だから、販売店は情報を集める時この点を考慮して、自分は新しいシーズンに新しいブランドを出すかどうか。新しいブランドを出すには、いい「東家」を見つけて、ディーラーは自分の既存のブランドを真剣に考えています。