参悟ERPシステム管理における人的資源管理

ERPプロジェクト管理は、プロジェクト実施後の予期される成果と目標を達成するために、ERPプロジェクトに関わる計画、組織、協調、監視などの面で行う内外部の持続的な作業手順です。

プロジェクト管理は、ERPプロジェクト全体の全過程をめぐって、プロジェクトの審査認可、需要分析、ソフトハードウェアの評価選択、システムの実施を全面的に管理、制御する。

ERPの実施プロジェクトは多岐にわたりますが、大きな面から言えば、ソフトウェア、ハードウェア、サービスを含めて、大きなシステムエンジニアリングです。

小さい頃から、プロジェクトの計画、組織、資源配分、コントロールと協調はプロジェクトの成功に不可欠な条件です。

このすべての問題は最終的には人に帰結するだろう。

ERPプロジェクトの実施過程における人的資源管理の重要性が分かります。以下、いくつかの管理物語を通して簡単な論述を行います。

一、完備したメカニズムを確立し、人的資源管理の良好な雰囲気を形成する。

管理ストーリー1：七人分粥

七人が一緒に住んでいます。毎日おかゆを一杯飲みます。おかゆは毎日足りないです。

最初に、彼らはくじを引いて誰がおかゆを分けにくるかを決めて、毎日1ラウンドします。

そして毎週のように、彼らは一日だけお腹がいっぱいで、自分でおかゆを分けた日です。

それから彼らは道徳の高い人を選んでおかゆを分け始めました。

強権は腐敗を生み、みんなは工夫を凝らして彼に歓心を買うようになり、賄賂を贈って、小さな団体全体に黒い煙をあげた。

そして、三人の分粥委員会と四人の選考委員を作って、お互いに攻撃し合いながら、おかゆを食べるのは冷たいです。

最後に一つの方法を思い出します。交替でおかゆを分けますが、おかゆを分ける人は他の人が全部選んでから残りのお椀を持ってきます。

自分が一番少ないものを食べられないように、一人一人ができるだけ均等に分けます。

みんなは楽しく楽しくて、和気あいあいとしています。

ヒント:

管理の真の意味は「理」ではなく「管」です。

管理者の主な職責は「順番におかゆを分けて、分者は後で取ります」というような合理的なゲームルールを作って、従業員にゲームのルールに従って自己管理させます。

ゲームルールは会社の利益と個人の利益を両立させ、個人の利益と会社全体の利益を統一させ、責任、権利と利益の三者の完璧な結合を実現するために欠かせません。

責任がないと、会社は腐敗して、衰退していきます。権利がないと、管理者の執行は紙くずになります。利益がないと、社員は積極的に仕事をサボります。

したがって、企業はERPを実施する過程で、まず「責任、権利、利益」という完璧な結合プラットフォームを構築し、相対的に公平で合理的な人的資源管理メカニズムを形成するべきであり、それだけで社員の積極性を十分に引き出すことができ、それぞれの能力を発揮することができる。

二、合理的なトレーニング内容を制定し、社員の素質を高める。

管理物語2：漁師王の息子

ある漁師は一流の漁業技術を持っていて、人々に「漁王」と呼ばれています。

しかし、「漁王」は年を取った時、とても悩んでいました。彼の三人の息子は漁が平凡だったからです。

よく人に悩みを訴えます。「私はよく分かりません。魚を捕る技術がこんなに上手なのに、息子たちはなぜこんなに悪いですか？

彼らが物心がついてから、魚を捕る技術を伝授してあげます。一番基本的なものから、どうやって網を織ったら魚を捕りやすいか教えてあげます。どうやって船を漕ぐのが一番びっくりしないですか？

彼らは成長して、私はまた彼らにどのように潮汐を知っていることを教えて、魚の増水を弁別します。

長年苦労して総括した経験は全部保留なしに彼らに伝えましたが、彼らの漁獲技術は私より下手な漁民の息子に間に合いませんでした。

ある通行人が彼の話を聞いて、「ずっと手を取って教えていますか？」

はい、一流の魚の技術を教えるために、丁寧に教えています。

彼らはずっとあなたについてきますか？

はい、彼らが回り道をしないように、ずっと彼らに私に従って勉強させています。

通行人は言います。

あなたは彼らに技術を教えただけで、彼らに教訓を与えられませんでした。才能にとって、教訓がないのは経験がないのと同じです。大きな器にすることはできません。」

ヒント:

ERPプロジェクトは実施者に管理、技術などの総合的な素質を要求する。

これは従業員にERPに関する管理思想を知っているだけではなくて、当企業の当部門の業務の流れを熟知して、一定の情報技術を備えて、また従業員に全体の局面の高度から企業の業務の流れと人員の協調を見てみるように求めて、および情報技術の運用。

このためにどのようにトレーニング内容を制定しますか？どのようなトレーニング方式を採用しますか？

上記の寓話は従業員研修をする時、研修内容と方式に注意してくださいと教えてくれました。

私の近年の経験によると、研修内容はERPによって異なる段階を実施し、異なった人が異なった内容を育成するべきだと思います。

前の段階でトップとプロジェクトグループにERP管理思想理念とプロセスの育成訓練を行い（同時に従業員に対して適切なERP基本知識トレーニングを行い、実際にはERPの同意度を高めます）、実施過程で部門主管と技術に対して管理と技術の育成を行い、テスト運行時にシステムオペレーターに対してシステム操作に関する内容を育成します。

トレーニングの過程でERPの内容を成功させるための基礎として、ERPを実施する失敗の教訓を分析し、漁王が三人の息子を育成する失敗の結果を避けるべきです。

同時に従業員の学習と研修の過程はプロジェクト全体の実施の全過程に貫かれています。

また、顧問授業、独学、相互討論、派遣教育及び他人の授業などの形式を通して学習を行う上で、自己学習、自己体験の機会を適切に増加させ、ERP実施過程における従業員の困難を十分に理解し、協力を基礎として自ら問題を解決し、新たな「漁王」を生み出し、ERPの成功実施に十分な人的資本を提供する。

三、人的資源の合理的な分業をうまくやる。

ストーリー3：炮筒下の兵士

若い砲兵将校が赴任してから、部下の部隊を視察して操練状況を調べると、いくつかの部隊が操練する時に共通の状況があることが分かりました。

聞いてみたところ、訓練条例はこのように定められています。

もともと、条例はマラ大砲時代の規則にのっとっていました。砲筒の下に立っていた兵士の任務は馬の手綱を引いて、大砲の発射後に後部座席力による距離のずれを防止し、再度の照準を減らすことでした。

今は大砲はもうこの役がいらないです。

しかし、条例は直ちに調整されず、馬を引かない兵士が現れました。

この将校の発見によって彼は国防部から表彰された。

ヒント:

良好な管理体制の雰囲気の下で、管理の一番重要な仕事は科学分業です。

各職場に明確な分業があり、社員一人が明確な職責を持っています。このようにしてこそ、推進委員会、脱皮などの不良現象を減らすことができます。

社員一人一人が仕事を愛してこそ、会社の機械が良性的に動くことができます。

同時に管理者はまた会社の変化によって人員の数量と分業に対して適時な調整をして、さもなくばチームの中で“馬を引っ張らない兵士”が現れて、最後に会社の仕事の効率の全体が下がることを招きます。

ERPプロジェクトはコンサルティング会社の実施コンサルタントグループとERPメーカーの実施者を除いて、企業は通常三つのグループを設置します。ERPプロジェクトリーダーグループ、作業グループ、実施グループ。

ERPプロジェクトリーダーグループは総監督が指揮し、主にプロジェクト全体の進捗と重大な問題に影響を与える最終的な決定を行う。

プロジェクトワークグループはCIOのリーダーシップの下、主に部門中間層から構成され、ERPプロジェクトの日常協調を担当し、ERPプロジェクト実施チームの仕事報告を聴取し、プロジェクトグループと企業その他部門の業務関係を調整し、プロジェクトが順調に進むことを保証する。

ERPプロジェクト実施グループは、プロジェクトの具体的な作業の実行者である。

実施チームはIT部門の技術者、業務上の管理者と一部の中間層のリーダーから構成される。

その人員の多くは各部門の業務の基幹で、大部分はERPプロジェクトに専任します。

ERPプロジェクト組織は合理的な分業と人員配置に基づいて、ERPプロジェクトの異なる段階を十分に考慮し、人員の職責と職位の設置に対して異なる調整を行い、需要分析、システム選択とシステム実施などの異なる段階での管理需要に適応し、社員の積極性を十分に引き出し、人的資源の合理的な最適化を実現する。

管理物語4：サル実験

アメリカのカリフォルニア大学の学者がこのような実験をしました。6匹のサルをそれぞれ3つの空き家に閉じ込めると、2つの部屋にそれぞれ一定の量の食べ物が置いてありますが、置く位置はかなり違っています。

一つ目の家の食べ物は地上に置いて、二つ目の家の食べ物はそれぞれ簡単から別の高さの適当な位置にかけにくいまで、三つ目の家の食べ物は屋根にかかっています。

数日後、彼らは最初の家のサルが死んで怪我をしたことを発見しました。耳が欠けて足が折れて、気息奄々としています。

第三の家のサルも死にました。

二番目の家の猿だけが元気に生きています。

その原因を追求して、第一の家の二匹のサルは部屋に入るとすぐに地上の食べ物を見ました。

第三の家の猿は努力をしましたが、食べ物が高すぎて、難しくて手が届かなくて、生きているうちに餓死してしまいました。

第二の家の二匹のサルは、まず自分の本能で跳ね回って餌を取っています。最後に、食べ物をぶら下げる高度が高くなるにつれて、二匹のサルは協力してこそ食べ物を手に入れることができます。

このように、毎日十分な食べ物を手に入れて、よく生きてきました。

ヒント:

私達は職位を分業した上で、社員個人の能力を十分に分析し、社員と協力して合理的な人員分業を行います。

ERPプロジェクトの異なる職位の職責ニーズに対して、異なる能力を持つ従業員を選択し、同時に企業の従業員に対して異なる知識構造と能力レベルに対して、異なる職位に並べてもいいです。同じ職位にいてもいいです。異なる能力で異なる作業難易度を設定します。

持ち場の難易度が低いと、能力やレベルが反映されず、人材が選抜されなくなり、かえって内部消耗式のポスト争いになり、さらには殺害された場合、その結果は第一の部屋の中の二匹のサルと同じです。

持ち場の難しさがあまりにも大きく、努力しても追いつかず、人材を埋もれさせ、殺してしまうという、第三の家の中の二匹のサルの運命。

持ち場の難しさは適当にして、順を追って漸進して、第二の部屋の食べ物のようです。

このように、才能は本当に能力とレベルを体現していて、人の能動性と知恵を発揮します。

四、チームワークを強化し、全体の効率を向上させる。

管理物語5：V型飛雁

雁には協力の本能があります。それらは飛ぶ時には全部v型です。

これらのガンは定期的に指導者を変えて飛行します。先頭のガンは前に道を開くので、両方のガンが部分的な真空を作るのを助けます。

科学者はガンがこのような形で飛行すると、単独飛行より12%の距離が多いことを発見しました。

ヒント:

仕事を分担して協力することによって、困難なことを容易にし、簡単なことを簡単にし、簡単なことをより簡単にすることができます。そうすると、私達の仕事の効率は幾何級数的に増加し、人員の合理的な最適化とダイナミックな調整を経て、相互に関連するいくつかの部分を完全な全体として形成し、1＋1＞2の効率増倍効果を実現します。

企業がERPを実施する最終目標は企業全体の効率を高め、全体の競争レベルを高めることです。

このためにERPプロジェクト管理はチームの協力精神を提唱し、異なる人員が異なる実施段階における能力優勢を発揮し、人的資源の最適化配置に対して、「花順」の効果を達成し、ERPプロジェクトの成功実施の異なる段階の目標を実現しなければならない。