お客様は一体何が欲しいのですか。

顧客関係管理の魔力

これまで世界各国の20万人以上が入居していましたが、彼らの話では、毎年10分の1のお客さんが来ると、いつまでもホテルは満室となります。これがタイ東方飯店の成功の秘訣です。お客様の関係管理は単なるソフトシステムではなく、全員のサービス意識を核心として、すべての経営段階を貫いている全面的なサービス理念とサービス体系であり、企業文化である。タイ東方ホテルです。