Interpréter Le Protocole De Négociation

　　L 'écoute dans les négociationsQuestions

Parler, c 'est d' abord écouter.Neil lenberg a clairement indiqué que l'écoute était un moyen important de découvrir ce dont l'autre avait besoin.Le négociateur américain Carlos a également déclaré: « Si vous voulez donner à l 'autre une concession que vous n' avez rien à perdre, c 'est facile à faire, si vous l' écoutez, c 'est la concession la plus économique que vous puissiez faire ».Des questions appropriées aident à écouter.

Oui.Relations humainesCertains négociateurs utilisent souvent l 'écoute pour donner l' image de leur volonté d 'être amis l' un de l 'autre afin d' obtenir la confiance et le respect de l 'autre, lorsque l' autre vous considère comme son ami, ils jettent les bases de la persuasion, de la persuasion, etc.

　　EcouteurProtocole

Il s'agit d'un processus par lequel les personnes qui écoutent les orateurs sont disposées à les écouter de manière positive, attentive et attentive, à observer leurs expressions et leur comportement, à leur faire part de leurs réactions en temps voulu et de manière appropriée, et à leur donner la possibilité de s'exprimer de manière complète, claire et précise et d'obtenir des informations utiles.Le Protocole d'écoute exige:

1) concentration.Les négociateurs doivent rester éveillés et concentrés à l 'intérieur et à l' extérieur de l 'esprit.Depuis lors, il est essentiel d'écouter les autres et de s'efforcer d'éliminer les perturbations de l'environnement et de ses propres facteurs.

2) attention à la façon dont l 'autre parle.Le langage, l 'expression, le ton, le ton, le ton de l' autre, qui transmet un certain message, soigne attentivement, découvre la nécessité de se cacher derrière un mot et de bien comprendre tous les messages qu 'il transmet.

3) observer l 'expression de l' autre partie.L 'observation est une méthode auxiliaire de détermination de l' attitude et de l 'intention des locuteurs.

Dans les négociations, on entend par « oreilles, yeux, coeurs, cerveau» quatre effets combinés.écouter, c 'est écouter non seulement avec les oreilles, mais aussi avec les yeux, avec le coeur comme une idée de place pour les paroles de l' autre, et avec sa tête étudier les motivations qui sous - tendent les paroles de l 'autre.

L 'écoute standard, c' est de ne pas permettre à l 'écoute d' un côté de penser à son tour dans la tête ce que tu dois dire, de réfléchir à la manière dont le locuteur doit résoudre ses problèmes ou préparer ses conseils, de réfléchir à certaines expériences similaires qu 'il a connues à partir de ce qu' il a entendu et de planifier ou non sa propre expérience, etc.Il faut se concentrer sur l 'information de ses interlocuteurs, afin que les idées qui s' épanouissent disparaissent.

4) Les orateurs ont été incités à continuer de parler par certains moyens appropriés, tels que les regards, les expressions de sympathie faciales, les salutations de tête, les gestes d'avant - garde et les voix de l'attention.

5) apprendre à être patient.Il ne faut pas se dérober à des choses incompréhensibles, en particulier lorsque l 'autre partie se dit réticente à écouter, voire à s' irriter, tant qu' elle ne s' est pas exprimée, qu 'elle ne doit pas interrompre son discours, voire s' absenter ou riposter, afin d' éviter les "crochets" 13, 10, manque de courtoisie, que l 'on s' efforce d' élucider son intention, de ne pas s' exprimer précipitamment et de trouver d 'autres solutions.