Les Magasins De Vêtements Doivent Faire La Différence Entre Les Différents Clients.

Ici.

- petit filet à introduire est le magasin de vêtements boutique, comment traiter différents clients?

Ils selon la coutume et de leur propre expérience d'achat, de peu d'influence de la publicité et d'autres.

Est généralement l'acheter, très vite, de nouveaux produits de l'attitude de l'indifférence.

1, la différence de traitement des clients de différents types

Style de shopping pour répondre à différents groupes

(1) Les femmes

(1) l'achat de motivation est actif.

II est facile à produire d'achat impulsif.

3) la poursuite de la mode, la note de l'apparence.

II aime frimer, estime fort.

Critique, finesse.

2) clientèle masculine

Moteurs d 'achat passifs.

Objectifs clairs et rapides.

Mettre l 'accent sur l' utilité de la qualité des produits de base.

La fierté est fort, pas bon pour la négociation.

Il a souligné que la masculinité, comme des produits présentant des caractéristiques nettement les hommes.

(3) Les jeunes du client

(1) la recherche de nouveaux

".

Recherche de l 'individualisation.

La vanité est forte.

Achat impulsif.

4) clients d 'âge intermédiaire

Rentabilité

S' intéresser aux produits qui améliorent la vie de famille et permettent d 'économiser du temps de travail au foyer.

La plupart appartiennent à l 'achat rationnel.

5) clients âgés

Le motif d 'achat est formé dans la recherche du confort et de la commodité.

Les motifs d 'achat sont plus rationnels et plus stables.

Forte confiance en soi, sensible à l 'attitude de service des opérateurs.

Traitement différencié des clients aux différentes fins de la visite

1) clients ayant un objectif d 'achat déterminé

Ils achètent en fonction de leurs habitudes et de leur expérience et sont rarement influencés par la publicité et d 'autres personnes.

Est généralement l'acheter, très vite, de nouveaux produits de l'attitude de l'indifférence.

(2) Le client cible n'est pas claire

Le manque de ce type de client de l'expérience d'achat, prêt à écouter les conseils des autres, que l'aide de quelqu'un, même pour les produits de base n'ont jamais.

(3) Le client pour le magasin.

Ce type de client est pour passer le temps à traîner, aussi longtemps que la patience, ils deviennent souvent des acheteurs.

Traitement différencié des clients de caractères différents

1) irresponsabilité

Ce type de client agit de manière ordonnée, il mesure tout ce que vous dites, pour ce client, il faut suivre sa fréquence et s' efforcer d 'entrer dans les détails.

2) indécision

Il est difficile pour un tel client de prendre ses propres décisions, et il faut qu 'il en soit ainsi.

Essayez de poser des questions afin de comprendre ses besoins et de montrer que votre produit peut mieux répondre à ses besoins.

3) autosatisfaction

Il s' agit d 'un client qui a un fort sentiment de supériorité, il faut lui faire un certain compliment afin de satisfaire sa vanité et de lui demander son avis en temps utile.

4) flatterie

C 'est un groupe de clients très confiants qui savent ce qu' ils veulent acheter, donc ne leur donne pas trop d 'explications.

Parce qu'ils ne sont pas comme les autres pour lui de prendre une décision.

(5) - type

Face à ces clients, afin de maintenir une bonne humeur, il faut avoir de la patience pour trouver la détresse de ses problèmes, et de l'aider à résoudre.

(6) taciturne.

Ce type de peu de gens d'exprimer leurs opinions.

(7) critique de type

C'est un client n'est pas d'accord avec vous pour ce client insiste sur la qualité des produits et des services.

Faux.

Ces catégories de clients, tu as bien joué de la coopération, de l'attitude très amical, mais quand il s'agit de la question de fond, il aurait dit non.

(8) le froid de type arrogant

Les personnes de cette catégorie de donner l'impression que c'est très difficile à atteindre, le traitement de ce type de client, et à féliciter son jugement au bon moment ingénieux et de l'appréciation de la force.

(9) émotionnelle

Ce type de

Comme des données, de fait, des commentaires et des clients et, par conséquent, la réception ce ou le règlement doit être riche, et à prendre les bonnes décisions, mieux ils pour plus d'informations.