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Les appels du Bureau sont publics.

Exemple: téléphone

Article premier de la société, principalement pour faciliter la communication avec le monde extérieur, pour faciliter le fonctionnement de l 'entreprise, de ne pas encourager les employés à téléphoner dans l' entreprise.

Article 2 les employés qui, sans leur consentement, raccrochent en privé des appels interurbains ou des appels interurbains frauduleux pour des raisons professionnelles encourent une amende de 50 dollars par personne; ceux qui quittent Hong Kong ou Macao sont passibles d 'une amende de 100 dollars par personne; ceux qui passent de longues distances à l' étranger sont passibles d 'une amende de 500 dollars par personne.

En cas de récidive, la prime est retenue au cas par cas jusqu 'à ce que la décision de licenciement soit prise.

La troisième société peut installer des téléphones pour les résidences de haut niveau et les facturer.

Les appels téléphoniques peuvent être remboursés sur demande.

Les autres entreprises du personnel ne tiennent pas compte de la question du téléphone.

Article 4. Les employés téléphonent et les termes doivent être aussi concis et clairs que possible afin de réduire la durée des communications.

Lorsqu 'il répond à un poste, le téléphone général sonne cinq fois sans qu' il y ait de réponse, raccroche et raccroche.

Article 6. L 'employé de bureau reçoit les appels de l' extérieur en termes standard: "Bonjour, société X" lorsqu 'il informe le poste, il lui dit: "s' il vous plaît un instant!" si le poste est occupé, appelez plus tard!

Article 7 la société n 'autorise pas ses employés à passer des appels privés à longue distance dans la société.

Il y a un téléphone extérieur dans le secteur du commerce ne reçoit pas le siège des appels interurbains.

L 'administration et la direction sont tenues de remplir en personne une demande d' appel interurbain indiquant le Département, l 'interlocuteur, la région ou l' unité de l 'autre partie, les raisons de la communication, etc., et de la signer avec l' accord du chef du Département.

En l 'absence du responsable, l' accord signé par le chef de département ou le chef de département ou, s' il est vrai qu 'il n' y a pas d 'appels interurbains pour des raisons opérationnelles, l' accord préalable peut être obtenu par l 'intermédiaire du Bureau du Directeur général, à condition que l' appel a posteriori soit complété dans un délai de trois jours et que le non - renouvellement soit considéré comme un appel privé dont le coût est double.

Article 8. Toute personne de service qui, sans avoir été dûment tenue de communiquer avec une autre personne en vertu de l 'article 3 ci - dessus, n' est pas en mesure de le faire, est passible d 'une amende de 50 dollars par personne, sauf si elle est responsable des frais de téléphone.

En cas de récidive, le montant de la prime est déduit jusqu 'à ce que la décision de licenciement soit prise.

Exemple: gestion des appels interurbains (II)

L 'article premier est conçu de manière à optimiser l' utilisation des téléphones et à réaliser des économies.

L'article 2 de téléphone géré par le Département de la gestion est responsable de l'ensemble de puces.

L'utilisation par les unités compétentes chargées de la surveillance et de la commande.

L'article 3, des instructions d'utilisation de téléphone:

(A) affaires relevant de leur compétence.

(2) le temps en trois minutes, de Self - contrôle.

(III) Note que le Protocole, pour faire court, bref, de manière à éviter de longues et la ligne est occupée.

(4) doit être utilisé avant la discussion, l'idée de négocier ou légèrement quelque chose d'un peu.

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Article 4 appels longue distance à l'aide de notes:

(A) Les bureaux devrait préparer un tableau d'enregistrement d'appels longue distance, et de l'utilisation de l'enregistrement, la personne, le début et la fin du temps, et les résultats de contact sur les questions relevant de la négociation.

Le tableau mensuel du Département de la gestion, le Directeur général de pfert est approuvé.

Ii) Les appels téléphoniques interurbains sont réservés aux personnes dont le nombre est supérieur ou égal à celui des appels interurbains.

Iii) Les agents des services généraux doivent obtenir l 'autorisation du Directeur ou du fonctionnaire de rang supérieur pour pouvoir téléphoner sur de longues distances (sans l' autorisation du chef de l 'unité).

Iv) Interdiction de raccrocher des appels personnels à longue distance.

V) Lorsque l 'utilisation d' un téléphone en violation d 'une ligne longue distance est connue ou n' est pas consignée dans le formulaire de contrôle ou lorsqu 'elle est fausse, des sanctions sont prises.

Exemple: gestion du central téléphonique (opérateur téléphonique) (III)

1) L'opérateur doit être pféré rapidement et avec précision, les termes concis, clair, de la patience, l'utilisation de "Bonjour", "s'il vous plaît", "pardon" et d'autres formules de politesse.

2) la langue de référence standard de répondre au téléphone extérieur "Bonjour, * *", quand l'autre dit le numéro d'extension, de dire "s'il vous plaît, broches, etc.; si la ligne", "Désolé, la ligne est occupée, veuillez la broche après".

3) L'opérateur à la ligne de téléphone à extension général des sonneries de téléphone sonne cinq fois, personne n'a répondu, à savoir le fil de suspension.

4) L'opérateur de temps de travail ne doit pas être avec quelqu'un au téléphone à parler, pas d'écouter ou de fuite secrets officiels.

5) ne sont pas autorisés à l'opérateur le téléphone, le personnel non pas à l'opération.

6) les cabines téléphoniques privées, tant à l 'intérieur qu' à l 'extérieur de l' horaire de travail, ne sont pas raccordées au central, sauf en cas d 'urgence majeure.

2.2 raccrocher

Utilisation des téléphones

1) le temps de parole est limité à cinq minutes au maximum, à 10 minutes au maximum, pour une courte durée.

2) le contenu des négociations devrait faire l 'objet d' une brève réflexion avant d 'être utilisé.

3) Les services de personnel rencontre quand le téléphone a sonné, devrait immédiatement décroche, allant de l'autre côté de la parole, il faut d'abord de dire que les entreprises, les services de nom.

4) Lorsque l'appel externe, puis est parti de l'autre côté, le personnel de la cérémonie d'objet, l'opérateur ou le Service de message par message.

2.2.2. L'utilisation de téléphone longue distance

1) la société autant que possible l'utilisation de tels que le téléphone IP, etc. de façon économique un appel longue distance.

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2) les praticiens imputables au service nécessitant l'utilisation d'un appel longue distance, doit d'abord remplir le formulaire de demande pour l'appel longue distance, après approbation des unités compétentes à l'opérateur de numérotation.

3) Les unités de charge pour affaires nécessitant l'utilisation d'un appel longue distance, il doit remplir le formulaire de demande à l'opérateur de la "après la numérotation.

L'ensemble du personnel avant chaque appel longue distance est connecté un appel longue distance utilisant le formulaire d'enregistrement de référence.

4) au début de chaque mois, le Département de la gestion devrait le mois dernier appel longue distance en utilisant le formulaire d'enregistrement et de télécommunications "la liste des appels longue distance vérifiée, la comptabilisation des frais de péage dans tous les secteurs, et, si nécessaire, à personne.

2.3. Non - standard

1) le personnel de la compagnie de moins, pas de poste de téléphone standard, tous suspendus par le personnel de la compagnie de son fonctionnement.

2) d'utiliser le téléphone de se référer à la présente mesure 2.2.1.

3) l'utilisation de téléphone longue distance

1, à la fin de chaque mois, selon le plan d'entreprise de gestion du personnel de la société à la demande du Ministère de frais à l'aide d'un téléphone, le mois prochain, le cas échéant, dans le Département de la gestion de sélection de mode de numérotation ouvert IP ou acheter la carte d'IP ou D'autres économies).

2, avant chaque appel longue distance est connecté un appel longue distance utilisant le formulaire d'enregistrement.

Attention à court terme, il n 'y a pas d' urgence majeure et il est strictement interdit d 'utiliser le téléphone de l' entreprise pour traiter des affaires privées.

À la fin de chaque mois, le Département de la gestion vérifie les demandes présentées par chaque personne avant l 'appel téléphonique du mois précédent et les demandes de tarif de téléphone émanant de l' autorité des télécommunications, calcule le montant de l 'appel et, dans le cas des appels privés, déduit le montant de son salaire et traite les cas graves conformément à la réglementation relative aux incitations et aux sanctions.

Utilisation des formulaires d 'enregistrement pour les appels interurbains

Département: \ \ u \ \ u \ \ u \ \ u \ \ u \ \ u \ \ U

Le numéro de téléphone de l 'utilisateur de la date est la confirmation de l' approbation de la spécification et ne doit pas être utilisé pour traiter des affaires privées; 2.