Six Appels Téléphoniques, Les Techniques De Marketing.

A tout moment

Lors d'un appel, la main gauche de microphone, sur le côté droit de mettre du papier et un crayon, tout le temps d'écrire ce que vous entendez

2, - rapportés à la maison

Trouver quelqu'un que tu cherches après (parfois, tu sais, c'est qu'il est responsable de quelque chose, mais pas nécessairement savoir son nom), l'autre de décrocher le téléphone, vous devriez être poli après avoir dit bonjour claire de dire son nom, puis est le nom de votre entreprise, dit l'un de L'autre, tu viens de faire, vous pouvez fournir comment son service; de même, une fois que l'autre partie de dire son nom, vous pouvez parler de temps en temps, l'adresse de l'autre nom.

Passer au sujet

Au cours des conversations téléphoniques, n 'hésitez pas à « hâha ha ha ha ha ha ha » et après ma présentation, entrez rapidement dans le sujet principal pour accélérer les progrès des discussions commerciales.

Parce que le temps est précieux.

En fonction de leurs produits dans des sociétés de services multiples, la compréhension de la situation, de l'autre côté de l'entreprise a besoin à l'angle de l'autre côté de penser et de voir le problème, vous est d'apporter des solutions à des problèmes, mais pas de l'argent pour creuser d'autres; par conséquent, apprendre à demander très important.

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4, d'éviter le pfert d'appel à d'autres

- appelle essaie de gérer eux - mêmes, seulement dans le cas des millions à d'autres déjà pas.

Alors, tu devrais l'un à l'autre pour expliquer pourquoi, veuillez demander pardon, avant de prendre cette décision, elle doit déterminer l'autre veut vous appel à d'autres.

5, d'éviter de longs temps de terminaison d'appels

Si, au moment de l 'appel, vous ne pouvez pas répondre à certaines questions et que vous devez arrêter d' appeler et consulter des informations, il faut agir rapidement.

Vous pouvez aussi vous dire d 'abord avec le sable poli: "Vous attendez un peu? Ou je vous rappelle plus tard?" Vous pouvez appuyer sur le bouton pour attendre.

Si vous n 'avez pas d' attente, posez le micro sur la table.

Si vous avez plus de temps que prévu pour consulter les données, vous pouvez prendre le téléphone tous les deux ans pour vous informer de vos progrès.

Par exemple, vous pouvez dire: Monsieur XX (Mademoiselle), j 'ai presque fini de vous chercher, s' il vous plaît, un instant.

Quand tu auras fini de chercher et que tu reprendras le téléphone, tu pourras dire: "Désolé de t 'avoir fait attendre.

Pour attirer l'attention.

Personne de l'autre téléphone parlant, de la nécessité de consulter des données quand et demander poliment de l'autre broche après un moment, c'est que l'autre partie a accepté.

Si quelqu'un dans votre appel téléphonique est marqué, vous pouvez choisir le bon mot - de l'autre côté, attends.

Puis il prit l 'autre téléphone et dit: "Pourriez - vous patienter? Je suis en train de répondre à un appel.

Si quelqu 'un a juste quelque chose à faire, il peut refuser tout de suite, puis se tourner rapidement vers le premier appel, et cette personne est aussi bien placée pour que vous l' appréciez et pour accélérer votre discussion.

6, suivi d'un appel de faciliter des pactions

Mais tu l'introduction de produits, l'autre partie peut dire réfléchir ou discuter avec plus de deux jours, tu devrais dit vous appeler.

Appeler à suivre, lui a demandé d'envisager le problème? Principalement considérer ces aspects? Enfin de faciliter la paction.

Tu est de fournir des services pour lui, pas pour qu'il vous offre de l'argent, donc, pour faire des affaires ou Belcher Kang.